Помогите с активацией антивируса Касперского

[DIGO]

Добрый день! Приобрели коробочную версию антивируса, установили, попросил код активации вводим с картонки от диска, антивирус просит предыдущий код. КОКОЙ КОД ему нужен??? предыдущего нет и не было!!!!

[Денис-НН]

Тогда не вводите ничего.. Лицензия активируется на меньший срок.

Дело в том, что вы купили лицензию "продление". Она дешевле, но используется, как вторая, третья... и последующие лицензии у человека. Т.Е. постоянный пользователь покупает лицензии со скидкой. Для пароверки права на скидку и запрашивается код от старой лицензии.

[status12]

http://support.kaspersky.ru/11208#block0

Какая версия антивируса?

[DIGO]

как теперь быть? Нужна лицензия на 1год. Эту теперь можно выкинуть? Или как из нее сделать год? Деньги же заплачены!!! 

[dexter]

как теперь быть? Нужна лицензия на 1год. Эту теперь можно выкинуть? Или как из нее сделать год? Деньги же заплачены! 

Читайте Закон о защите прав - попробуйте сделать возврат. Причина - типа не предоставление полной информации о продукте со стороны продавца.

[status12]

 

 

как теперь быть?

Внимательнее надо быть когда с деньгами расстаетесь. Либо активируйте на меньший срок, либо купите полноценную лицензию, а эту прикрепите в личном кабинете для автоматического продления на следующий год использования. Я понимаю, защитный код стерт, так что обмен/возврат наверное невозможен. Либо поспрашивайте друзей - может кто купит, кому нужно продление.

[Денис-НН]

как теперь быть? Нужна лицензия на 1год. 

А на год это принципиально? Будет у вас лицензия на меньший срок, в чём беда?

[kmscom]

Вы заплатили 66% стоимости от первоночальной лицензии, и срок действия её сокращен на 33% (покупка продления без наличия продляемой, приравнивается к покупке первоначальной с сокращенным сроком). все логично. через 8 месяцев купите снова продление и будет срок действия 365 дней

[viskonty261]

Привет. У меня похожая проблема, разница только в том, что я действительно продлеваю лицензию и готов ввести тот предыдущий код, он у меня имеется. Но вбить его в предназначенное для него окно не могу, копированием это не предусмотрено, а вбить с клавиатуры не получается, т.к. не даёт переключитьтся на латиницу. Засада, однако!

[Mark D. Pearlstone]

@viskonty261, вставка кода и смена языка должны работать. Нужна информация о системе. Сделайте отчёт http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=7611&st=0&p=55906&&do=findComment&comment=55906

[Денис-НН]

Попробуйте  виртуальную клавиатуру ctl+alt+shift+p

[viskonty261]

Информация по системе- http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=771146a0fd43d00d7b91f4df3f60cc72

А как прикрепить файл отчёта?

Попробуйте  виртуальную клавиатуру ctl+alt+shift+p

Попробовал, результат: при переходе в окно активации и виртуальная клавиатура переходит в русскую намертво. 

[Mark D. Pearlstone]

@viskonty261, удалите Ask Toolbar и AVerTV. Почистите папку C:\Documents and Settings\Я\Local Settings\Temp

 

Попробовал, результат: при переходе в окно активации и виртуальная клавиатура переходит в русскую намертво.

Не меняется и при нажатии тех же клавиш в виртуальной клавиатуре, что используются для смены языка в системе?

 

Что в вашем понятии

копированием это не предусмотрено

Не появляется контекстное меню при нажатии правой кнопки в окне ввода с возможностью вставки, либо там кнопка "Вставить" не активна, либо не работает ctrl+v или что-то ещё?

 

Если сменить язык на английский до того, как войти в окно ввода кода, то язык обратно на русский меняется при открытии окна?

[Денис-НН]

А компьютер у вас один?

[viskonty261]

А компьютер у вас один?

Нет, лицензия на три, но сейчас под рукой только один, на других ещё не пробовал.