Владимир65 Опубликовано 20 октября, 2014 Опубликовано 20 октября, 2014 Привет. Только сразу не ругайте. я уже старенький. да еще и чайник в компе...У меня стоит ноутбук и стационарный..Каспером пользуюсь давно. лицензионным..Последний стоит Кис 2013.подходит время продления лицензии. покупаю через оф. сайт продление на 2 ПК. высылают дистрибутив кис 2015. На стационаре поставил без проблем поверх Кис 2013 и все нормально. жду окончания лицензии введу продление. а вот на ноутбуке проблема и я ее не могу решить.Устанавливаю КИС 2015. все становится как обычно.но....вместо открытия окна с менеджером задач. просто белое пятно по его формату. и процессор показывает загрузку около 50%. файл avire.exe. т.е работает файл касперского.до бесконечности. хотя все вроде стало..Пробовал различные методы установки и с удалением старого кис 2013. и многое другое. Пробовал даже все удалял и пробовал ставить просто пробную версию с оф. сайта. результат один. белое пятно и 50% загрузка процессора....
kmscom Опубликовано 20 октября, 2014 Опубликовано 20 октября, 2014 (изменено) на проблемном ПК (ноутбук) выполните этот отчет http://support.kaspersky.ru/common/. ссылку приложите проблема скорее всего в неустановленном Microsoft NET. Изменено 20 октября, 2014 пользователем kmscom
Владимир65 Опубликовано 20 октября, 2014 Автор Опубликовано 20 октября, 2014 Не знаю првильно ли сделал. установил программку и запустил. вот ссылка на отчет на проблемном ПК (ноутбук) выполните этот отчет http://support.kaspersky.ru/common/. ссылку приложитепроблема скорее всего в неустановленном Microsoft NET. http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=17fb783c9880a72e4f27a5b9d1879abf Microsoft Net стоит по моему 4.0. 4.5 не ставится.он для 8 что ли...
kmscom Опубликовано 20 октября, 2014 Опубликовано 20 октября, 2014 отчет показывает наличие возможно несовместимого ПО Имя продукта: Advanced SystemCare 7 версия: 7.4.0 Расположение установки: C:\Program Files\IObit\Advanced SystemCare 7\ ссылка для деинсталляции: "C:\Program Files\IObit\Advanced SystemCare 7\unins000.exe" для избежания проблем во время установки, предварительно удалите в списке установленного ПО имеется установленный Kaspersky Internet Security 2013 версии 13.0.1.4190, вы его удаляли пере установкой КИС 2015? Microsoft .NET нету в списке установленных, попробуйте эту ссылку, http://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=24872 может потребоваться установка дополнительно Установщик Windows 3.1 1
Владимир65 Опубликовано 20 октября, 2014 Автор Опубликовано 20 октября, 2014 Огромное спасибо..все установилось. спомощью клиента был восстановлен нет 4. видимо стоял криво. Хотя он в установленных программах числился.но... Еще раз спасибо за помощь
Владимир65 Опубликовано 22 октября, 2014 Автор Опубликовано 22 октября, 2014 Не долго музыка играла..после перезагрузки проблема возобновилась. вместо менеджера задач каспера белый квадрат и загрузка процессора свыше 50%.выполнил снова проверку ссылку п Огромное спасибо..все установилось. спомощью клиента был восстановлен нет 4. видимо стоял криво. Хотя он в установленных программах числился.но... Еще раз спасибо за помощь рилагаю..http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=452c4872a9f1b90a75ea59431bc58801 Не долго музыка играла..после перезагрузки проблема возобновилась. вместо менеджера задач каспера белый квадрат и загрузка процессора свыше 50%.выполнил снова проверку ссылку п Огромное спасибо..все установилось. спомощью клиента был восстановлен нет 4. видимо стоял криво. Хотя он в установленных программах числился.но... Еще раз спасибо за помощь рилагаю..http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=452c4872a9f1b90a75ea59431bc58801 http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=c2f529e826bf04d8ed3003fadd8b3df3 еще раз сделал проверку
Владимир65 Опубликовано 22 октября, 2014 Автор Опубликовано 22 октября, 2014 а какой версии Internet Explorer? 8... а какой версии Internet Explorer? 8...Кая то непонятка ..на стационаре и Каре 7 стоит. но все работает. пробовал удалить кис 13 и ставить кис 15. стал. но с проблемами квадрата и тд. удалил. поставил кис 13 тот встал как всегда без проблем.поверх поставил кис 15.тоже установился полностью с перезагрузкой по программе. Но...при следующей перезагрузке проблема снова возникает..
kmscom Опубликовано 22 октября, 2014 Опубликовано 22 октября, 2014 (изменено) так давайте попробуем пойти таким путем 1 Удалите КИС 2015 2 с помощью .NET Framework Cleanup Tool удалите имеющиеся версии Microsoft .NET подробнее о применении утилитой можно ознакомится здесь http://blogs.msdn.com/b/astebner/archive/2008/08/28/8904493.aspx 3 перезагрузите ПК 4 Заново установите эту ссылку, http://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=24872 5 Установите КИС 2015. проверьте наличие проблемы после нескольких перезагрузок и/или обновления антивируса Изменено 22 октября, 2014 пользователем kmscom
Владимир65 Опубликовано 22 октября, 2014 Автор Опубликовано 22 октября, 2014 так давайте попробуем пойти таким путем 1 Удалите КИС 2015 2 с помощью .NET Framework Cleanup Tool удалите имеющиеся версии Microsoft .NETподробнее о применении утилитой можно ознакомится здесь http://blogs.msdn.com/b/astebner/archive/2008/08/28/8904493.aspx 3 перезагрузите ПК 4 Заново установитеэту ссылку, http://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=24872 5 Установите КИС 2015. проверьте наличие проблемы после нескольких перезагрузок и/или обновления антивируса Сделал как сказали.только помощью ссылки воспользоватся не смог. не знаю английского. зпустил программку для удаления НЕТ. выбрал 1 вариант...ПК долго думал и ушел на перезагрузку. после перезагрузки. КИС был отключен. хотел включить. но выскочило окошечко. что основа НЕТ 4 удалена...Удалил какис 15.После перезагрузки установил клиент Нет 4.что вы дали. и потом попробовал установить Кис 15..не вышло..опять белое пятно и 50% http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=7f53e47e72fc86d0b9e7d76236e59247 Вот ссылка на проверку так давайте попробуем пойти таким путем 1 Удалите КИС 2015 2 с помощью .NET Framework Cleanup Tool удалите имеющиеся версии Microsoft .NETподробнее о применении утилитой можно ознакомится здесь http://blogs.msdn.com/b/astebner/archive/2008/08/28/8904493.aspx 3 перезагрузите ПК 4 Заново установитеэту ссылку, http://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=24872 5 Установите КИС 2015. проверьте наличие проблемы после нескольких перезагрузок и/или обновления антивируса Сделал как сказали.только помощью ссылки воспользоватся не смог. не знаю английского. зпустил программку для удаления НЕТ. выбрал 1 вариант...ПК долго думал и ушел на перезагрузку. после перезагрузки. КИС был отключен. хотел включить. но выскочило окошечко. что основа НЕТ 4 удалена...Удалил какис 15.После перезагрузки установил клиент Нет 4.что вы дали. и потом попробовал установить Кис 15..не вышло..опять белое пятно и 50% http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=7f53e47e72fc86d0b9e7d76236e59247 Вот ссылка на проверку Я ранее пытался прсто установить пробный Кис 15. не хочет мой бук работать с ним. а Кис 2013 после Нового года будет работать и поддерживаться лабораторией после продленя. если будет..то бог с ним с КИС 15. ну не хочет мой Р-20 с ним работать
kmscom Опубликовано 22 октября, 2014 Опубликовано 22 октября, 2014 (изменено) я предполагаю, что штатное удаление Microsoft .NET (через Панель управления) происходит некорректно, и последующая установка также. потому и посоветовал специальную утилиту. раз проблемы с английским, хотя я сам учил немецкий, но не испытываю особых трудностей при использовании программ с нерусифицированным интерфейсом, после неоднократного перевода нескольких слов, на протяжении полугода или года их использования придётся вам обратится в ТП Лаборатории, но и они могут посоветовать применить англоязычный софт. тут придется решать проблему с помощью более опытного товарища. Изменено 22 октября, 2014 пользователем kmscom
borisych Опубликовано 11 декабря, 2014 Опубликовано 11 декабря, 2014 Доброго времени суток! Тоже проблема перехода с KIS2013 на KIS2015. Суть проблемы: Стоял KIS2013 до конца лицензии две недели, решил обновится до KIS2015. Потом купить ключ продления. Скачал установил поверх (как рекомендовали в базе знаний). Установился, запустился и повис интернет. Браузеры хром и яндекс. С трудом загружается стартовая страница и всё. Дальше стал уходить в синьку. На компе XP и WIN7. Проблема с ХР в 7 KISа нет и всё о.кей. Надоело мучатся откатил систему и KIS перестал загружаться совсем. Помогите разобраться. Заранее благодарен. P.S. IE работает почти нормально.
kmscom Опубликовано 12 декабря, 2014 Опубликовано 12 декабря, 2014 Переустановите продукт, то есть удалите, перезагрузитесь и повторите установку. если проблема сохранится, предоставьте отчет GSI
Drru Опубликовано 12 декабря, 2014 Опубликовано 12 декабря, 2014 (изменено) Попробуйте следующее. Скачайте Утилиту удаления. Загрузитесь в безопасном режиме, запустите утилиту и удалите 2013-ую версию. Перезагрузитесь. Повторите для 2015-ой. Перезагрузитесь и попробуйте установить продукт. Изменено 12 декабря, 2014 пользователем Drru
borisych Опубликовано 14 декабря, 2014 Опубликовано 14 декабря, 2014 Спасибо всем! Удалил переустановил, пока вернулся на KIS2013. С интернетом как и раньше всё нормально. С KIS2015 пока экспериментировать не хочу. Попробую KIS2014.
Рекомендуемые сообщения
Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать
Вы сможете оставить комментарий после входа в
Войти