1С Бухгалтерия 8.2 и KES 10.2.1.23 — настройка исключений

[SLASH_id]

Рассматривается связка 1с(файловая)-КЕС-сетевая шара.

ОС тут не при делах.

[Sandynist]

а что непонятно конкретно то? )) ....

Расщёлкнул повыше, там оказывается есть примеры Спасибо. Буду прописывать абсолютные исключения ))

 

 

 

2. Маски с абсолютными путями к файлам (по расширению файла, по имени файла, по имени области)

C:\dir\*.* или C:\dir\* или C:\dir\ – все файлы в папке C:\dir\

C:\dir\*.exe – все файлы с расширением exe в папке C:\dir\

C:\dir\*.ex? – все файлы с расширением ex? в папке C:\dir\, где вместо ? может использоваться любой символ.

C:\dir\test – только файл C:\dir\test

C:\dir\dir*\file.exe – файл file.exe в папке C:\dir\dir* , где вместо * может использоваться любое количество символов.

C:\dir\dir???\file.exe – файл file.exe в папке C:\dir \dir???, где вместо ? может использоваться любой один символ.

[Sandynist]

Рассматривается связка 1с(файловая)-КЕС-сетевая шара.

ОС тут не при делах.

 

Снова сегодня начались вылеты базы. Произошло это видимо после добавления вчера (в четверг) в сеть компьютера именно с операционной системой Win 8.1, на которой установлен антивирус KES 10.2.1.23. Перед этим, во вторник были добавлены два компьютера с Win 7 и антивирусом KES 8 — вылетов после этого не наблюдалось. На всех компьютерах внешние сетевые карты, все режимы энергосбережения отключены.

 

Что делать? Создавать запрос в техподдержку ЛК ? Все возможные исключения написал, это не помогает

P.S. Напомните,  пожалуйста, как создать запрос от организации? Личный кабинет у меня есть как у пользователя домашних продуктов, нужно ли заводить ещё отдельный? Или писать с личного?

Изменено 17 октября, 2014 пользователем Sandynist

[mvs]

https://companyaccount.kaspersky.com/

http://support.kaspersky.ru/faq/companyaccount_help

[Sandynist]

Спасибо, создал запрос, номер — INC000003633145.

 

(Создание запросов в кабинете для корпоративных клиентов не для слабонервных, всё сделано на всплывающих окнах и на яве, нужно кучу терпения, чтобы пройти все эти этапы до конца)

P.S. Даже свои прикреплённые скриншоты я посмотреть не могу, выдаёт ошибку ((