Chary Опубликовано 14 октября, 2014 Опубликовано 14 октября, 2014 (изменено) Каждый рабочий день обновляется локальная папка на компьютере, имеющем доступ к интернету. На других компьютерах доступа к интернету нет.Сегодня с одним компьютером произошла непонятка. Все другие компьютеры обновили базы успешно с 13.10.2014 до 14.10.2014, а он не смог.Лицензия на всех одинаковая, до окончания ещё 80 дней. Делал и откат баз и удалял и по новой указывал файл ключа лицензии, ошибка не уходит. Windows на всех компьютерах лицензионная. Отчет GSI делать не стал, так как никаких других проблем с компьютером нет. Используется только чисто для офисных программ, печатать письма. Изменено 14 октября, 2014 пользователем Chary
SLASH_id Опубликовано 14 октября, 2014 Опубликовано 14 октября, 2014 (изменено) Ваша версия более не поддерживается. Базы к ней не выпускаются. Ну почти. (теоретически осталось две недели, но подозреваю, что Ваша ошибка может быть связана именно с этим) В любом случае: Обновите до 6.0.4.1611 или перейдите на более новую версию продукта. Изменено 14 октября, 2014 пользователем SLASH_id
Chary Опубликовано 14 октября, 2014 Автор Опубликовано 14 октября, 2014 (изменено) Две недели ещё есть в запасе.Утилита обновления качает обновления только для этой версии .1424 Доступа к тому компьютеру, где утилита, у меня нет.Как обновить? Не хочется сейчас ничего трогать и переустанавливать в плане ПО. Изменено 14 октября, 2014 пользователем Chary
SLASH_id Опубликовано 14 октября, 2014 Опубликовано 14 октября, 2014 (изменено) @Chary, Утилита обновления умеет все. В том числе и .1611 http://products.kaspersky-labs.com/russian/special/kasp_updater/updateutility_win_2.1.2.100_release_ru.zip А оновить просто. Удалите старый антивирус, поставьте новый. В любом случае это нужно скоро сделать. Изменено 14 октября, 2014 пользователем SLASH_id
Chary Опубликовано 14 октября, 2014 Автор Опубликовано 14 октября, 2014 (изменено) @Chary, Утилита обновления умеет все. В том числе и .1611 А оновить просто. Удалите старый антивирус, поставьте новый. В любом случае это нужно скоро сделать. Я не компьютерщик. Нужно дождаться окончания 80 дней, потом купят новое продление.и можно поднять вопрос о обновлении ПО. Утилита обновления качает обновления только для этой версии .1424 Доступа к тому компьютеру, где утилита, у меня нет. Изменено 14 октября, 2014 пользователем Chary
Kapral Опубликовано 14 октября, 2014 Опубликовано 14 октября, 2014 Нужно дождаться окончания 80 дней, потом купят новое продление Не нужно ждать
SLASH_id Опубликовано 14 октября, 2014 Опубликовано 14 октября, 2014 Я не компьютерщик. Тогда это вопрос к IT департаменту Вашей организации. В том числе и по той ошибке которая у вас светится. Если с продуктом вы не можете провести никаких манипуляций, у вас нет в наличии ключа или кода активации, то и не сможете выполнить типовый совет: Удалите лицензию и активируйте повторно. Нужно дождаться окончания 80 дней И на два месяца оставить организацию без адекватной защиты.
Chary Опубликовано 14 октября, 2014 Автор Опубликовано 14 октября, 2014 (изменено) Если с продуктом вы не можете провести никаких манипуляций, у вас нет в наличии ключа или кода активации, то и не сможете выполнить типовый совет: Удалите лицензию и активируйте повторно. И на два месяца оставить организацию без адекватной защиты. 1. Делал. по новой указывал файл ключа лицензии, ошибка не уходит. 2. Только один компьютер, а не всю организацию. Сегодня с одним компьютером произошла непонятка. Все другие компьютеры обновили базы успешно с 13.10.2014 до 14.10.2014, а он не смог. Изменено 14 октября, 2014 пользователем Chary
Chary Опубликовано 14 октября, 2014 Автор Опубликовано 14 октября, 2014 Хорошо, что у вас есть? Не понял вопроса.
Kapral Опубликовано 14 октября, 2014 Опубликовано 14 октября, 2014 Есть ли доступ администратора к этому компе? Если ли дистрибутив? Есть ли лицензия?
Chary Опубликовано 14 октября, 2014 Автор Опубликовано 14 октября, 2014 (изменено) 1. да.2. да. только WKS 6.0.4.1424, распакованный в папке KAV на диске С.3. да. файл ключа лицензии Изменено 14 октября, 2014 пользователем Chary
Kapral Опубликовано 14 октября, 2014 Опубликовано 14 октября, 2014 1. Качайте 1611 2. потом сохраняете настройки 3. удаляете 1424 4. ставите 1611 5. ставите настройки и лицензию
Chary Опубликовано 14 октября, 2014 Автор Опубликовано 14 октября, 2014 (изменено) 1. Качайте 1611 2. потом сохраняете настройки 3. удаляете 1424 4. ставите 1611 5. ставите настройки и лицензию повторюсь Утилита обновления качает обновления только для этой версии .1424 Доступа к тому компьютеру, где утилита, у меня нет. А как обновлять потом? Изменено 14 октября, 2014 пользователем Chary
Kapral Опубликовано 14 октября, 2014 Опубликовано 14 октября, 2014 А как обновлять потом? Точно так как до этогоБазы для 1424 и 1611 совпадают
Рекомендуемые сообщения