Перейти к содержанию

Не могу обновлять WKS, пишет проблемы с лицензией.


Рекомендуемые сообщения

Каждый рабочий день обновляется локальная папка на компьютере, имеющем доступ к интернету. На других компьютерах доступа к интернету нет.
Сегодня с одним компьютером произошла непонятка. Все другие компьютеры обновили базы успешно с 13.10.2014 до 14.10.2014, а он не смог.
Лицензия на всех одинаковая, до окончания ещё 80 дней.

 

Делал и откат баз и удалял и по новой указывал файл ключа лицензии, ошибка не уходит.

 

Windows на всех компьютерах лицензионная.

 

Отчет GSI делать не стал, так как никаких других проблем с компьютером нет. Используется только чисто для офисных программ, печатать письма.


 

post-32535-0-04892500-1413270275_thumb.png

post-32535-0-36190100-1413270281_thumb.png

Изменено пользователем Chary
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

7c25cf0d8f76.jpg

 

Ваша версия более не поддерживается. Базы к ней не выпускаются. 

Ну почти. (теоретически осталось две недели, но подозреваю, что Ваша ошибка может быть связана именно с этим)

В любом случае:

Обновите до 6.0.4.1611 или перейдите на более новую версию продукта.

Изменено пользователем SLASH_id
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Две недели ещё есть в запасе.
Утилита обновления качает обновления только для этой версии .1424  Доступа к тому компьютеру, где утилита, у меня нет.
Как обновить?

 

Не хочется сейчас ничего трогать и переустанавливать в плане ПО.

Изменено пользователем Chary
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Chary, Утилита обновления умеет все. В том числе и .1611 

http://products.kaspersky-labs.com/russian/special/kasp_updater/updateutility_win_2.1.2.100_release_ru.zip

 

А оновить просто. Удалите старый антивирус, поставьте новый. В любом случае это нужно скоро сделать.

Изменено пользователем SLASH_id
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Chary, Утилита обновления умеет все. В том числе и .1611 

 

А оновить просто. Удалите старый антивирус, поставьте новый. В любом случае это нужно скоро сделать.

 

Я не компьютерщик. Нужно дождаться окончания 80 дней, потом купят новое продление.и можно поднять вопрос о обновлении ПО.

 

Утилита обновления качает обновления только для этой версии .1424  Доступа к тому компьютеру, где утилита, у меня нет.

Изменено пользователем Chary
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 


Я не компьютерщик.

 

Тогда это вопрос к IT департаменту Вашей организации. В том числе и по той ошибке которая у вас светится.

Если с продуктом вы не можете провести никаких манипуляций, у вас нет в наличии ключа или кода активации, то и не сможете выполнить типовый совет: Удалите лицензию и активируйте повторно.


 

 


Нужно дождаться окончания 80 дней

И на два месяца оставить организацию без адекватной защиты.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Если с продуктом вы не можете провести никаких манипуляций, у вас нет в наличии ключа или кода активации, то и не сможете выполнить типовый совет: Удалите лицензию и активируйте повторно.

 

И на два месяца оставить организацию без адекватной защиты.

 

 

 

1. Делал.

 

по новой указывал файл ключа лицензии, ошибка не уходит.

 

2. Только один компьютер, а не всю организацию.

 

Сегодня с одним компьютером произошла непонятка. Все другие компьютеры обновили базы успешно с 13.10.2014 до 14.10.2014, а он не смог.

Изменено пользователем Chary
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1. да.
2. да. только WKS 6.0.4.1424, распакованный в папке KAV на диске С.
3. да. файл ключа лицензии

Изменено пользователем Chary
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1. Качайте 1611

2. потом сохраняете настройки

3. удаляете 1424

4. ставите 1611

5. ставите настройки и лицензию

 

повторюсь

 

Утилита обновления качает обновления только для этой версии .1424  Доступа к тому компьютеру, где утилита, у меня нет.

 

А как обновлять потом?

Изменено пользователем Chary
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Гость
Эта тема закрыта для публикации ответов.
  • Похожий контент

    • Bercolitt
      От Bercolitt
      Имеются лицензии Kaspersky Plus(KP) на 3 устройства. Бесплатные KPM входят в этот пакет. На ПК установлены 2 HDD и один SSD, все системные. Можно запускать по-отдельности.На всех одна и та же Windows 10. Microsoft такое разрешает. По одной лицензии установил на HDD и SSD. Последнюю лицензию на смартфон. Вместе с KP установил KPM с общим мастером кючом разблокировки. Однако при запуске системы с одного диска, мастер ключ разблокирует хранилище ключей успешно.При запуске с дугого диска хранилище сообщает, что ключ неверный. Надеялся, что хранилища будут синхронизироваться  через облачное хранилище OneDrive или какое-то другое при общей учетной записи My Kaspersky. Не могу теперь пристроить коммерческую лицензию KPM с полным функционалом. Нет никакой информации как ее активизировать ключем активации.
    • Nicson
      От Nicson
      пользуюсь касперским много лет, лет двадцать точно. Недавно продлил подписку на год на три устройства. У меня два компьютера и мобильник. Не давно переустанавливал на одном компьютере Windows. после переустановки установил касперского, стал регистрировать, каспер не принял лицензию, сказа, что превышено число регистраций. Что только не делал, ничего не помогло, пришлось поставить бесплатный антивирь.
      Сегодня переставил систему на втором компьютере, поставил касперского, таже история, не принимает подписку возобновить, пишет, что превышенго число регистраций, захожу в аккаунт, пишет на аккаунте нет подписок.
      Писал в поддержку, написали, что обращение принято и  тишина. У меня уже нервы не выдерживают.
      Раньше регулярно переустанавливал систему, но все востанавливалось, а теперь какая то ерунда.
      Что делать не знаю. Но явно не собираюсь повторно платить деньги на каспера. Если и куплю новый антивирь, то не каспера.
      Может подать в суд и содрать за моральный и материальный ущерб?
      В данный момент у меня два компьютера практически без защиты.
    • Dad Paul
      От Dad Paul
      Вопреки всем предупреждениям и блокировкам, решил скачать читы на PUBG. В итоге-читы так и не получилось поставить,а вирусы получил. Видимых изменений в системе не наблюдаю, но каждые 5-15 минут находит вирусы трояна(разные),лечит\удаляет и всё по новой. Помогите избавиться


      avz_log.txt Addition.txt FRST.txt
    • Malus_Vir
      От Malus_Vir
      Здравствуйте
      Заметил, что ПК начал шуметь, запустил Cureit, нашел вирус, но не смог его удалить.
       
       
       
      Логи прикрепил:
       
      CollectionLog-2025.01.09-01.55.zip
    • rupitsa
      От rupitsa
      Всем доброго времени! Возник вопрос по правильному хранению лицензий! Я почему то думал, что могу добавить ключ на my Kaspersky, и пока я не добавлю ни одного устройства, у меня ключ будет там в целости и сохранности, а оказалось все и на оборот, таким способом я уже потерял ключ от KSC, что очень жаль.
       Чтоб больше не возникло вопросов по их хранению, можно ли вообще их как то хранить на портале или нет?
       
×
×
  • Создать...