Перейти к содержанию

Не запускается KAV2013,


Рекомендуемые сообщения

Ноутбук Acer i5
Установка KAV2013 проходит успешно, но после вопроса Запустить - окно "Ждите, идет запуск" висит часами.
Перезагрузил принудительно ноутбук.
В трее нет значка антивируса.
Удалить его не могу через "Установка/удаление программ". Процесс не завершается и висит на финальном этапе.

Удалить можно только в Безопасном режиме через КАВРемувер.

WKS ставится и работает без проблем.

2 отчета:
1) с установленным и неработающим KAV2013

2) с WKS

И ещё перестала работать "Восстановление системы" после многократных попыток установить и удалить KAV2013.

Сейчас и восстановить систему в исходное состояние не могу.

Вирусов на ноуте не было. Проверено WKS с сегодняшними базами.

KAV2013_GetSystemInfo_DNAPC_Администратор_2014_10_13_16_19_04.zip

WKS_GetSystemInfo_DNAPC_Администратор_2014_10_13_16_35_37.zip

post-32535-0-05258500-1413204796_thumb.png

post-32535-0-92894000-1413204801_thumb.png

  • Улыбнуло 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

вы садомазахист, устанавливающий WKS, после неудачной попытки использования KAV2013. Давайте продолжайте издеваться, последовательно установите и удалите теперь KAV2014, KAV2015 и так далее по всему списку из прейскуранта продуктов Лаборатории

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

мне лень ваши архивы отчетов скачивать и загружать на http://www.getsysteminfo.com/. вы удалили McAfee?

 

А он там был? :oh:

Когда KAV2013 устанавливался, то он проверял несовместимое ПО и ничего не нашёл.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

А он там был?

предполагаю что да, с вероятностью 99%

потому как

Ноутбук Acer i5

обычно имеет предустановленное ПО, и вышеупомянутую антивирусную защиту, естественно с месячным испытательным сроком лицензии.

 

дайте ссылки на отчет, а не файлы.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 Ссылка на отчёт с неработающим КИС 2013. http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=f9cf52d6027b95372f74b9d1047dfa45

По системе - пора бы поставит сервис пак и все последующие обновления. Непонятно, зачем мучаться с установкой старой версии КИС?

 

По вашей ошибке нашёл только это http://support.kaspersky.ru/search?query=1719&sec=SupportHome

  • Спасибо (+1) 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

вот тут http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=292411&view=findpost&p=2262573 описывают похожею проблему с

"Ждите, идет запуск"

правда версия 2014, при установленном Bonjour и iTunes, там же сообщается, что

Я сменил антивирусное ПО KAV 2014 на KAV 2015 проблема уже не воспроизводится

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 Ссылка на отчёт с неработающим КИС 2013. http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=f9cf52d6027b95372f74b9d1047dfa45

По системе - пора бы поставит сервис пак и все последующие обновления. Непонятно, зачем мучаться с установкой старой версии КИС?

 

По вашей ошибке нашёл только это http://support.kaspersky.ru/search?query=1719&sec=SupportHome

 

При стандартном удалении ошибки никакой не выходит.

Просто процесс не финализируется и висит на последней стадии, когда должен дать сообщение, что операция закончена.

Принудительная перезагрузка ноута не помогает.

 

КАВРемувер удаляет только в Безопасном режиме, в Обычном также зависает.

 

Лицензия не подходит для 2014 и 2015 версий.

 

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

тогда невелика потеря. купите продление, новый код активации подойдёт

 

надеюсь у вас кончились заготовки вопросов, но если нет, у меня есть заготовки ответов и все они будут сводится к тому, чтобы ставить актуальную версию.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • apachexd
      От apachexd
      нужна помощь в удалении вируса, пробовал разные способы запуска редактора реестра, сразу закрывается после запуска
      CollectionLog-2024.11.16-15.53.zip
    • ГГеоргий
      От ГГеоргий
      Добрый день
      Речь и дет о связке KSC + KICS for Win
      уже не первый раз фиксируем следующую проблему -
      некоторые функции не настраиваются с KSC, однако настраиваются в локальной консоли управления KICS
      Впервые столкнулись с этой проблемой когда настраивали защиту usb устройств - при настройке с KSC, задача компонента не отрабатывает как нужно. Она запускается, и затем сразу завершается со статусом "успешно". Предположительно она должна находится в статусе "запущено" для контроля usb.
      Затем мы настраиваем всё то же самое с консоли локальной КИКСа - и получаем уже нужный нам результат. Задача переходит в состояние "выполняется" и блочит\пропускает флешки.
      Настройки абсолютно идентичные. KSC видит то, что мы на локальной делаем. Локальная тоже видит настройки которые мы на KSC делаем. То есть они буквально идентичны.
      Теперь столкнулись с такой же проблемой при задаче "контроль целостности на основе эталона"
      задача с KSC каждый раз запускается по новой (заново снимая перечень файлов)
      Вто время как задача с локальной консоли уже отрабатыывает хорошо - первый запуск снимает эталон, а второй уже мониторит изменения
      Как это должно работать?
      события эти были в разные дни и на разных уСкрины.zipстройствах, но проблема общая
      KSC всегда стоял на линукс а KICS на вин 10
    • Anubis_Ozzik
      От Anubis_Ozzik
      Здравствуйте!
      Стоял до недавнего времени KIS, пару дней назад пришло время обновлять подписку, узнал что теперь другие продукты, купил подписку на Kaspersky Plus на 3 устройства, KIS автоматом подхватил её и вроде всё норм, решил обновить саму программу, но скачав её, она не запускается, просто кружочек крутится пару секунд и всё. На другом ноуте с Win 10 обновилось всё хорошо.
       
      Сегодня решил попробовать установить Plus, предварительно удалив KIS, но не помогло, Plus так и не устанавливается. Причем заново KIS устанавливается, да только теперь он бесполезен, так как пишет, подписка заблокирована. kavremover не находил установленных других продуктов.
       
      Отчет Kaspersky Get System Info: https://disk.yandex.ru/d/N3s8t7dVlQ5xpA
    • Dante
      От Dante
      Добрый день, программы по типу AIDA64 и MSI afterburner закрываются сразу после открытия. Решил попробовать открыть реестр и с ним происходит тоже самое. Компьютер стал запускаться несколько минут, хотя раньше делал это за секунды
    • An9ReY
      От An9ReY
      Недавно заметил что нт запускает мониторинг активности, и когда Касперский находит необработанные файлы в ходе проверки и просит что с ними делать этот нт их пропускает , как от него избавиться , на пк стоит винда 7 , смотрел через вирус тул Касперского он ничего не показал 
×
×
  • Создать...