Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Опубликовано (изменено)

Есть подписка на КИС от провайдера но

КИС от провайдера это версия 2013 :(

 

Новая версия обычного КИС 2015 не будет работать с ключом от версии 2013 по подписке?

Изменено пользователем Caxap
Опубликовано

Должен. толку тогда от такой подписки.

  • Согласен 1
  • 2 недели спустя...
Опубликовано

Должен да не рабоатет :(

Стоит ли писать в тех поддержку?

Опубликовано

что значит не работает?

КИС 2015 не активируется Кодом активации полученный при подписке от провайдера?

Опубликовано

>kmscom

По подписке от провайдера КИС 2013

КИС 2015 скаченный и kaspersky.ru не активируется ключем для КИС 2013 от провайдера

 

P.S.

Сапорт ответил только спустя 6-ть !!! дней.

Попросил добавить (давно добавленый) в личный кабинет код активации а так же продублировать его в запросе (что  и было только что сделано)

Интересно, ответа ждать еще 6 дней ? :)

Опубликовано (изменено)

КИС 2015 скаченный и kaspersky.ru не активируется ключем для КИС 2013 от провайдера

с каким сообщением об ошибке? скриншот покажите

 

Попросил добавить (давно добавленый) в личный кабинет код активации

речь про Личный кабинет Лаборатории?

 

Сапорт ответил

провайдера ? или ЛК? Изменено пользователем kmscom
Опубликовано

 

 


с каким сообщением об ошибке? скриншот покажите

 

Код активации не подходит :)

Опубликовано (изменено)

ммм, тогда в ТП Лаборатории решайте вопрос и/или провайдера

 

а еще. попробуйте тут ввести номер лицензии http://www.kaspersky.ru/estore/license_renewal

продление предлагается? или первоначальная лицензия. по цене можно сориентироваться

Изменено пользователем kmscom
Опубликовано

ммм, тогда в ТП Лаборатории решайте вопрос и/или провайдера

 

а еще. попробуйте тут ввести номер лицензии http://www.kaspersky.ru/estore/license_renewal

продление предлагается? или первоначальная лицензия. по цене можно сориентироваться

 

Дата окончания лицензии: Не ограничена

Опубликовано

это где написано? при попытке ввести её номер на странице обновления?

другими словами, ни выбор продления, ни выбор первоначальной лицензии не происходит? (Шаг 2)

Опубликовано

 

 


это где написано?

 

Это в личном кабинете написано

Опубликовано

а я что просил попробовать проверить в сообщении #10 ?

 

то что дата окончания странная - да, согласен, как и наименование продукта. но тут я не помощник.

Опубликовано

 

 


а я что просил попробовать проверить в сообщении #10 ? то что дата окончания странная - да, согласен, как и наименование продукта. но тут я не помощник.

 

продление предлагается

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • pasnades86
      Автор pasnades86
      Здравствуйте у меня вопрос как удалить подписку в личном кабинете MY KASPESKOM не удаляя сам кабинет ибо там мне нужный ключ и устройства
    • ГНФ
      Автор ГНФ
      Здоровья всем, заглянувшим в тему.
         У моего товарища, как и у меня, на ПК установлен KAV-19, с отменённым обновлением программных модулей, и он не собирается менять его на другие приложения Касперского. Это приложение нравится ему и мне тем, что в рём можно настроить его работу так, как нам нужно, а не так, как навязывают своим пользователям, разработчики программы в своих новых версиях приложений антивируса.
         Но сейчас, для таких, как мы с другом любителей всего старого и надёжного, наступили чёрные времена. Разработчики отменили продление лицензии по коду активации, предлагая продлить закончившуюся подписку, купив лицензию для новых приложений. Ближайшим по функциональности к KAV приложением оказался Kaspersky Standard. Я успел приобрести подписку на это приложение до того, как закончилась моя подписка на KAV, а так как мой компьютер был прописан в моём аккаунте на My Kaspersky, то по окончании старой подписки по коду активации, он был автоматически подключён к новой подписке для Kaspersky Standard. С этой подпиской мой KAV-19 прекрасно работает, как до этого проработал 5 лет. Базы обновляются, сетевые атаки и загрузка несанкционированного мною контента пресекаются.
         У товарища же, ситуация другая, он прозевал окончание старой подписки, и теперь, для продления подписки (при уже купленной подписке на Kaspersky Standard), ему предлагается установить вместо KAV, это новое приложение, а в его приложении KAV (значок в трее - красный), висит сообщение: "Срок действия лицензии истёк" и активна кнопка: "Купить". В новой подписке на странице его аккаунта, красным написано: "Не используется", а подключённых устройств нет. При попытке подключить устройство, предлагается ссылка для скачивания и установки Kaspersky Standard.
      Я решил попробовать обмануть программу и оформил на ПК временную подписку. Попытка была успешной, и теперь у него в аккаунте висят две подписки - одна пробная, на 30 дней (Активна), у которой в устройствах указан ПК друга, с зелёным экраном и всеми настройками приложения KAV-19, а ниже - подписка на Kaspersky Standard (Активна), в которой нет подключённых устройств и предлагается подключить устройство.
         У меня к сообществу вопрос - перейдёт ли новая подписка на ПК друга автоматически, после окончания действия пробной подписки, как это произошло у меня, или придётся искать другие пути, для того, чтобы сохранить на ПК друга KAV-19?
    • Иван Симоненко
      Автор Иван Симоненко
      В первый раз решил установить Касперский на пк и столкнулся с проблемой.
      Зарегистрировался на сайте Касперский, после чего установил его на пк и авторизировался, устройство было добавлено. Решил купить годовую подписку "Kaspersky Premium", также там указано, что для этой подписки не требуется код активации и она автоматически активируется в аккаунте. Покупка прошла успешно, всё оплатилось, но в My Kaspersky, в разделе "Подписки" не появляется сама подписка и просто висит строка для ввода кода активации (в приложении на пк так же показывает, что у меня нет лицензии). Техподдержка пишет, что подписка есть на моём аккаунте, но я наверно слепой или что-то не правильно делаю. 
    • Vasily Shishov
      Автор Vasily Shishov
      Мне 76 лет . Давно пользуюсь Вашим продуктом Касперский интернет секюрити. Превосходный ! Однако в этом году стали предлагать Касперский стандарт. Надо ли менять шило на мыло ? Спасибо !
    • Bercolitt
      Автор Bercolitt
      Имеется коммерческая подписка на KPM на 1 год. Информация о подписке раньше присутствовала на сайте My Kaspersky и виден был код активации. Сейчас KPM входит в состав Kaspersky Plus без своего кода активации и срок лицензии заканчивается одновременно. KPM пока работает в режиме коммерческой лицензии без ограничений.


×
×
  • Создать...