КИС по подписке

[Caxap]

Есть подписка на КИС от провайдера но

КИС от провайдера это версия 2013

 

Новая версия обычного КИС 2015 не будет работать с ключом от версии 2013 по подписке?

Изменено 3 октября, 2014 пользователем Caxap

[Mark D. Pearlstone]

Должен. толку тогда от такой подписки.

[Caxap]

Должен да не рабоатет

Стоит ли писать в тех поддержку?

[kmscom]

что значит не работает?

КИС 2015 не активируется Кодом активации полученный при подписке от провайдера?

[Caxap]

>kmscom

По подписке от провайдера КИС 2013

КИС 2015 скаченный и kaspersky.ru не активируется ключем для КИС 2013 от провайдера

 

P.S.

Сапорт ответил только спустя 6-ть !!! дней.

Попросил добавить (давно добавленый) в личный кабинет код активации а так же продублировать его в запросе (что  и было только что сделано)

Интересно, ответа ждать еще 6 дней ?

[kmscom]

КИС 2015 скаченный и kaspersky.ru не активируется ключем для КИС 2013 от провайдера

с каким сообщением об ошибке? скриншот покажите

 

Попросил добавить (давно добавленый) в личный кабинет код активации

речь про Личный кабинет Лаборатории?

 

Сапорт ответил

провайдера ? или ЛК? Изменено 22 октября, 2014 пользователем kmscom

[Caxap]

 

 

с каким сообщением об ошибке? скриншот покажите

 

Код активации не подходит

[kmscom]

а в Личном Кабинете если добавить код активации, полученный от провайдера, какой продукт указан?

[Caxap]

Kaspersky Internet Security 2013 for TEO

[kmscom]

ммм, тогда в ТП Лаборатории решайте вопрос и/или провайдера

 

а еще. попробуйте тут ввести номер лицензии http://www.kaspersky.ru/estore/license_renewal

продление предлагается? или первоначальная лицензия. по цене можно сориентироваться

Изменено 22 октября, 2014 пользователем kmscom

[Caxap]

ммм, тогда в ТП Лаборатории решайте вопрос и/или провайдера

 

а еще. попробуйте тут ввести номер лицензии http://www.kaspersky.ru/estore/license_renewal

продление предлагается? или первоначальная лицензия. по цене можно сориентироваться

 

Дата окончания лицензии: Не ограничена

[kmscom]

это где написано? при попытке ввести её номер на странице обновления?

другими словами, ни выбор продления, ни выбор первоначальной лицензии не происходит? (Шаг 2)

[Caxap]

 

 

это где написано?

 

Это в личном кабинете написано

[kmscom]

а я что просил попробовать проверить в сообщении #10 ?

 

то что дата окончания странная - да, согласен, как и наименование продукта. но тут я не помощник.

[Caxap]

 

 

а я что просил попробовать проверить в сообщении #10 ? то что дата окончания странная - да, согласен, как и наименование продукта. но тут я не помощник.

 

продление предлагается