Перейти к содержанию

Проблема "КасперОфф"


Portalcrafter

Рекомендуемые сообщения

Почему когда я включаю компьютер, то Касперского нету в панели инструментов (значки) и открыть иным путем тоже нельзя? При этом совсем скоро компьютер зависает и выключить можно лишь рубильником. После повторного включения компьютер работает нормально, и Каспер есть, и без зависаний. Полную проверку делал, вирусов нету. Отчего так?

 

Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone
Тема перемещена из раздела "Компьютерная помощь"
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

а может его вообще удалить? топикстартер внимение обращает только на его отсутвующий значёк, а так глядишь он еще что не увидит. но я бы повторное включение делал минут через 20-30 после того как

выключить можно лишь рубильником

, включится ли он без

При этом совсем скоро компьютер зависает

  • Не согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Portalcrafter, какая версия антивируса у вас установлена? 

2012

 

а может его вообще удалить? топикстартер внимение обращает только на его отсутвующий значёк, а так глядишь он еще что не увидит. но я бы повторное включение делал минут через 20-30 после того как

выключить можно лишь рубильником

, включится ли он без

При этом совсем скоро компьютер зависает

 

У меня лицензия.

  • Не согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

У меня лицензия.

это к чему? Лицензия не позволяет удалить? хм, ничто не мешает заново поставить

а уж обновить версию Лицензия не запрещает точно

Изменено пользователем kmscom
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Portalcrafter, Либо переустановите антивирус т.е удалите антивирус (с сохранением лицензии) и заново поставьте эту же версию (лицензия подхватится автоматически. Либо обновите версию антивируса до актуальной версии. Удалите старую версию (с сохранением лицензии) и поставьте новую скачать можно по этой ссылке http://www.kaspersky.ru/internet-security-downloads?tc=UA&=

  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Portalcrafter, да, всегда лучше всего устанавливать новую версию антивируса.

А тем более, когда проблемы с более старой..

 

Только, когда будете скачивать, не перепутайте Kaspersky Internet Secirity и Kaspersky Anti Virus. 

  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

но разве все это может влиять на то

а вот чтобы это проверить, я и посоветовал удалить. а вы сразу караул кричите, как будто я это сродни удалению у вас головы
  • Улыбнуло 2
  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 


Блин, забыл пароль, требуемый для удаления или замены Касперского.

 

Если забыли и не вспомните, то придётся писать в службу технической поддержки, подробно всё описав, и указав название и версию антивируса.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

то придётся писать

не обязательно, есть волшебный ключик в реестре, для его сброса Изменено пользователем kmscom
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

да, если подправить циферки в пути к ключу в реестре, хотя аналогичная статья есть и для КИС 2012 и для КИС 2013, с уже правильными путями. найти?

Изменено пользователем kmscom
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Гость
Эта тема закрыта для публикации ответов.
  • Похожий контент

    • Sqwerno
      От Sqwerno
      Добрый день.
      Это продолжение моей проблемы, на которую так никто и не ответил, приведу текст ниже;
      Добрый день. Сразу скажу, что логи и действия из статьи я выполнить чисто физически не могу, так как банально не могу войти в систему. Причины приведу ниже.
       
      Мой ноутбук, купленный с маркетплейса у каких то китайских производителей со сразу скачанной виндой потерпел "крушение " - я скачал вирус. На следующий день после скачивания программы я включаю ноутбук, жду пока загрузится система, и тут - он просто не загружается. Вечно загружает и все. Не стал унывать, зашел в среду восстановления и откатил через точку восстановления - благо она там была. Ждал около 4 часов, на что компьютер выдал ошибку - восстановление завершено безуспешно. После перезагрузки пк меня таки запустило в систему, на рабочем столе была ошибка того, что восстановления прошло с ошибкой. После минуты пребывания в ней вылез BSOD с ошибкой CRITICAL PROCESS DIED. Теперь так с каждой перезагрузкой. Пытался зайти в безопасный режим через горячую клавишу f8 и другие различные вариации - запускает обычную систему. Через среду восстановления - также. В командую строку также не могу зайти. Кроме сноса винды и восстановления через USB способов решения не вижу, но пока такой возможности нет, поэтому пишу это сообщение. Надеюсь, что вы сможете решить данную проблему"
      Не дождавшись ответа, я просто решил поставить новую систему.
      Скачал iso-файл, поставил. Начал процесс переустановки. На моменте выбора диска необходимо отформатировать диск, что у меня не получилось. Пытался удалить разделы, они просто не удаляются.
      Пробовал через diskpart, говорит, что отказано в доступе, хотя графа "только для чтения" выключена. Попробовал уже все, что есть на просторах интернета, уже начинаю сдаваться. Думаю, что проблема в битых секторах диска. Все это делал на установочной среде флешки.
       
      UPD: В биосе я также выключил Secure Boot
    • amirus
      От amirus
      Всем привет. Никогда не писал нафорумах по ативирусам, более 10 лет пользовался альтернативой, проблем не знал. Касперский заставляет не только писать на форумах, но и нервничать. Проблема следующая. До конца подписки 281 день. 2 устройства подключены, работают. На третьем переустановил систему, и теперь не могу установить антивируник. Ссылку на загрузку беру именно с mykaspersky. То ему не нравится регион, а если не на регион, говорит нет активной подписки, хотя она есть! И пишут в FAQ что программа активируется автоматичеки, но по факту просит код. Кода активации нет, ввести не могу, техподдержка в трансе, не отвечает... В прошлом году была такая же проблема, но техподдержка решила, но каждый раз терпеть эти тряски напрягает.  Как быть, подскажите пожалуйста?


    • Witho
      От Witho
      2 месяца назад спокойно установил себе новый виндовс и не было никаких проблем. Сегодня купил новый ssd и решил установить на него виндовс. Проблема заключается в том что, я не могу зайти в биос. Когда перезагружаю компьютер просто чёрный экран, после сразу рабочий стол виндовс. Если пытаться нажимать клавиши F12, F11, F2, DEL ничего не происходит (Просто экран уходит в спящий режим) Через перезагрузку и shift такая же беда
      Ещё такая же проблема если запускаться через безопасный пуск
    • Sqwerno
      От Sqwerno
      Добрый день. Сразу скажу, что логи и действия из статьи я выполнить чисто физически не могу, так как банально не могу войти в систему. Причины приведу ниже.
      Мой ноутбук, купленный с маркетплейса у каких то китайских производителей со сразу скачанной виндой потерпел "крушение " - я скачал вирус. На следующий день после скачивания программы я включаю ноутбук, жду пока загрузится система, и тут - он просто не загружается. Вечно загружает и все. Не стал унывать, зашел в среду восстановления и откатил через точку восстановления - благо она там была. Ждал около 4 часов, на что компьютер выдал ошибку - восстановление завершено безуспешно. После перезагрузки пк меня таки запустило в систему, на рабочем столе была ошибка того, что восстановления прошло с ошибкой. После минуты пребывания в ней вылез BSOD с ошибкой CRITICAL PROCESS DIED. Теперь так с каждой перезагрузкой. Пытался зайти в безопасный режим через горячую клавишу f8 и другие различные вариации - запускает обычную систему. Через среду восстановления - также. В командую строку также не могу зайти. Кроме сноса винды и восстановления через USB способов решения не вижу, но пока такой возможности нет, поэтому пишу это сообщение. Надеюсь, что вы сможете решить данную проблему!
       
      Сообщение от модератора kmscom Тема перемещена из раздела Помощь в удалении вирусов
    • Блохина Татьяна
      От Блохина Татьяна
      Здравствуйте! Я недавно купила флешку Кингстон на 64 и 128гигабайт по работе. Но обнаружила на них обеих следующее. Файл если записать в корень флешки читается нормально, но если переписать его с другого носителя в папке, то появляется сообщение об ошибке и не возможности файл прочесть или просто чистый лист. Форматирование изменений не принесло. Что делать, выкинуть флешки или можно их вылечить? Спасибо. Антивирус Касперского постоянно обновляется и вирусов на флешках не показывает.
       
      Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone Тема перемещена из раздела "Уничтожение вирусов"
×
×
  • Создать...