Проблема "КасперОфф"

[Portalcrafter]

Почему когда я включаю компьютер, то Касперского нету в панели инструментов (значки) и открыть иным путем тоже нельзя? При этом совсем скоро компьютер зависает и выключить можно лишь рубильником. После повторного включения компьютер работает нормально, и Каспер есть, и без зависаний. Полную проверку делал, вирусов нету. Отчего так?

 

Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone

Тема перемещена из раздела "Компьютерная помощь"

[_Maks__]

@Portalcrafter, какая версия антивируса у вас установлена? 

[kmscom]

а может его вообще удалить? топикстартер внимение обращает только на его отсутвующий значёк, а так глядишь он еще что не увидит. но я бы повторное включение делал минут через 20-30 после того как

выключить можно лишь рубильником

, включится ли он без

При этом совсем скоро компьютер зависает

[Portalcrafter]

@Portalcrafter, какая версия антивируса у вас установлена? 

2012

 

а может его вообще удалить? топикстартер внимение обращает только на его отсутвующий значёк, а так глядишь он еще что не увидит. но я бы повторное включение делал минут через 20-30 после того как

выключить можно лишь рубильником

, включится ли он без

При этом совсем скоро компьютер зависает

 

У меня лицензия.

[kmscom]

У меня лицензия.

это к чему? Лицензия не позволяет удалить? хм, ничто не мешает заново поставить

а уж обновить версию Лицензия не запрещает точно

Изменено 23 сентября, 2014 пользователем kmscom

[_Strannik_]

@Portalcrafter, Либо переустановите антивирус т.е удалите антивирус (с сохранением лицензии) и заново поставьте эту же версию (лицензия подхватится автоматически. Либо обновите версию антивируса до актуальной версии. Удалите старую версию (с сохранением лицензии) и поставьте новую скачать можно по этой ссылке http://www.kaspersky.ru/internet-security-downloads?tc=UA&=

[Portalcrafter]

Хорошо, но разве все это может влиять на то, что компьютер виснет?

[_Maks__]

@Portalcrafter, да, всегда лучше всего устанавливать новую версию антивируса.

А тем более, когда проблемы с более старой..

 

Только, когда будете скачивать, не перепутайте Kaspersky Internet Secirity и Kaspersky Anti Virus. 

[kmscom]

но разве все это может влиять на то

а вот чтобы это проверить, я и посоветовал удалить. а вы сразу караул кричите, как будто я это сродни удалению у вас головы

[Portalcrafter]

Блин, забыл пароль, требуемый для удаления или замены Касперского.

[kmscom]

типа намекаешь на вопрос, как вспомнить пароль?

[_Maks__]

 

 

Блин, забыл пароль, требуемый для удаления или замены Касперского.

 

Если забыли и не вспомните, то придётся писать в службу технической поддержки, подробно всё описав, и указав название и версию антивируса.

[kmscom]

то придётся писать

не обязательно, есть волшебный ключик в реестре, для его сброса Изменено 23 сентября, 2014 пользователем kmscom

[_Maks__]

 

 

есть волшебный ключик в реестре, для его сброса

 

А он сработает в версии

2012

?

[kmscom]

да, если подправить циферки в пути к ключу в реестре, хотя аналогичная статья есть и для КИС 2012 и для КИС 2013, с уже правильными путями. найти?

Изменено 23 сентября, 2014 пользователем kmscom