Перейти к содержанию

ошибка в логах KSC 13.2 "Заканчивается или закончился срок действия лицензии"


Рекомендуемые сообщения

Опубликовано

При выборке событий "Критические события" в журнале выходят подобные ошибки:

Статус устройства 'pc' изменился на 'Критический': Заканчивается или закончился срок действия лицензии.

Обратил внимание, что подобные ошибки выходят у тех, у кого в лицензии-свойства-устройства Дата действителен до стоит 01.01.1970, хотя ключ распространял сразу на все машины. Как это исправить?

Screenshot_1.png

Опубликовано (изменено)

проверьте время на проблемных устройствах ...

была подобная проблема но с новыми ключами ... при добавлении в хранилища ключа сразу показывал что он якобы до 1970 года, а не после того как на устройства распространился

 

обращались к поставщику для перевыпуска ... тогда вроде как какая-то ошибка была.

в любом случаи откройте запрос в тех поддержку

 

https://support.kaspersky.ru/ksc13/troubleshooting/other/16001

Изменено пользователем ElvinE5
Опубликовано
3 minutes ago, ElvinE5 said:

проверьте время на проблемных устройствах ...

была подобная проблема но с новыми ключами ... при добавлении в хранилища ключа сразу показывал что он якобы до 1970 года, а не после того как на устройства распространился

 

обращались к поставщику для перевыпуска ... тогда вроде как какая-то ошибка была.

в любом случаи откройте запрос в тех поддержку

 

https://support.kaspersky.ru/ksc13/troubleshooting/other/16001

со временем проблем нет точно, так как машин с десяток при парке в 100 машин.

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • cringemachine
      Автор cringemachine
      Добрый день.
      В результате добавления лицензии на сервер возникает ошибка.
       
      При активации лицензии посредством кода активации ошибка:

       
      При активации лицензии посредством файла ключа ошибка:

       
      На тестовом сервере добавление этой же лицензии завершается без ошибок.
    • cringemachine
      Автор cringemachine
      Коллеги, добрый день.
      В документации к продукту Kaspersky Endpoint Security написано - "По истечении срока действия коммерческой лицензии приложение прекращает выполнять свои основные функции".
       
      Уважаемые эксперты, подскажите, пожалуйста, какие функции становятся недоступными после истечения срока действия лицензии? Только получение обновлений антивирусных баз с сервера обновлений и KSC или вдобавок ряд других функций? Каких?
    • Dicto
      Автор Dicto
      Доброго времени суток.
      Возникла такая проблема, не возможно подключиться к консоли управления сервером(web нет). Проверил службы, служба (kladminserver) Сервер администрирования Kaspersky Security Center не запускается, если и запускается то не больше минуты, Все равно консоль не доступна. Пробовал использовать другую учетку через замену УЗ, не помогло. Логи говорят про удаление и перестановку сервера(на этом и других форумах говорят это не помогло) Ошибки начали появляться в логах KEL 07.04.23. Пользовательский KES пишет что сервер не доступен с 31.03.23. В логах на эту тему есть 3 записи от 05.04.23 такого характера : Database error occurred: #1950 (-2147467259) Generic db error: " 'Истекло время ожидания входа{HYT00};' LastStatement='ADODB.Connection'" после 07.04.23 пошли такие записи Database error occurred: #1950 (-2147467259) Generic db error: " 'Истекло время ожидания входа{HYT00};' LastStatement='ADODB.Connection'".
      Все это дело крутится на Win Server 2008 R2. Я в первые столкнулся с данной проблемой, и опыта в работе еще очень мало. Много уже облазил форумов и статей, но пока ни к чему не пришел. Может попробовать с бэкапа восстановиться до начала проблем? Хз в общем.
       

    • mamruc
      Автор mamruc
      Здравствуйте!
      Физически помер сервер с установленным KSC14, есть бекап сервера. На новом сервере устанавливал  KSC с новой базой, при подключении через Веб морду ничего не отображает, через MMC пишет:
      «Операция не может быть выполнена, так как программа инициализируется или деинициализируется»
      Такой статус еже несколько часов.
    • Vladimir_11
      Автор Vladimir_11
      Скачал новый дистриб для Касперского, при попытке установить ругается на ошибку в параллельной конфигурации.
       
       
      sxstrace.txt
×
×
  • Создать...