Legion64 Опубликовано 9 сентября, 2014 Опубликовано 9 сентября, 2014 Все добрый день, зарание извиняюсь за возможный флуд. Такая проблемма! На работе стоит Kaspersky endpoint Security 10 и Kaspersky Security Center. В группе 29 компьютеров под управлением WIndows XP и один с WIndows 7. Все компьютеры успешно обновляются и проверяются на вирусы через Централ. А один зависает на 3 процентах Проверке. Обновление баз проходит успешно. Комп висит а задача пишет что выполняется, и так может стоять хоть двое суток. ПОдскажите пожайлуста, как можно решить проблемму не переустанавливая Windows. P.S. Ошибок и сообщений никаких не пишет.
mvs Опубликовано 9 сентября, 2014 Опубликовано 9 сентября, 2014 (изменено) локально на клиенте при этом базы тоже старые? Изменено 9 сентября, 2014 пользователем mvs
Legion64 Опубликовано 9 сентября, 2014 Автор Опубликовано 9 сентября, 2014 локально на клиенте при этом базы тоже старые? Обновление баз проходит нормально, проблемма появляется только во время сканирования. Локального и удалённого.
mvs Опубликовано 9 сентября, 2014 Опубликовано 9 сентября, 2014 (изменено) локально на клиенте при этом базы тоже старые? Обновление баз проходит нормально, проблемма появляется только во время сканирования. Локального и удалённого. Извините, невнимательно прочитал. 1) Проверить HDD на наличие ошибок. 2) посмотреть на каком файле зависает проверка и снять трассировки антивируса в момент выполнения задачи проверки и оформить запрос в Company Account. У вас случайно в групповой задаче проверки в параметрах не стоит "приостанавливать проверку по расписанию, если пк не заблокирован"? В настройках проверки можно так же ослабить политики, например поставить чекбокс оптимиазции проверки - пропускать файлы, проверка которых длится более скажем 60 секунд. Изменено 9 сентября, 2014 пользователем mvs
Legion64 Опубликовано 9 сентября, 2014 Автор Опубликовано 9 сентября, 2014 локально на клиенте при этом базы тоже старые? Обновление баз проходит нормально, проблемма появляется только во время сканирования. Локального и удалённого. Извините, невнимательно прочитал. 1) Проверить HDD на наличие ошибок. 2) посмотреть на каком файле зависает проверка и снять трассировки антивируса в момент выполнения задачи проверки и оформить запрос в Company Account. У вас случайно в групповой задаче проверки в параметрах не стоит "приостанавливать проверку по расписанию, если пк не заблокирован"? ПРостите за глупый вопрос, но шде отключить тросировку?)
mvs Опубликовано 9 сентября, 2014 Опубликовано 9 сентября, 2014 (изменено) либо через интерфейс локально на ПК - поддержка - трассировка системы - выключить, либо через KSC - утилита удаленной диагностики - выключить трассировку http://support.kaspersky.ru/9343 Изменено 9 сентября, 2014 пользователем mvs
Legion64 Опубликовано 9 сентября, 2014 Автор Опубликовано 9 сентября, 2014 либо через интерфейс локально на ПК - поддержка - трассировка системы - выключить, либо через KSC - утилита удаленной диагностики - выключить трассировку http://support.kaspersky.ru/9343 Благадарю, сейчас попробую. либо через интерфейс локально на ПК - поддержка - трассировка системы - выключить, либо через KSC - утилита удаленной диагностики - выключить трассировку http://support.kaspersky.ru/9343 МОжет вы сможете что то еше подсказать?
mvs Опубликовано 9 сентября, 2014 Опубликовано 9 сентября, 2014 вы проверили настройки групповой задачи поиска вирусов? У вас случайно в групповой задаче проверки в параметрах не стоит "приостанавливать проверку по расписанию, если пк не заблокирован"? В настройках проверки можно так же ослабить политики, например поставить чекбокс оптимиазции проверки - пропускать файлы, проверка которых длится более скажем 60 секунд.
Legion64 Опубликовано 9 сентября, 2014 Автор Опубликовано 9 сентября, 2014 вы проверили настройки групповой задачи поиска вирусов? У вас случайно в групповой задаче проверки в параметрах не стоит "приостанавливать проверку по расписанию, если пк не заблокирован"? В настройках проверки можно так же ослабить политики, например поставить чекбокс оптимиазции проверки - пропускать файлы, проверка которых длится более скажем 60 секунд. Нет, такой параметр не стоит. Ставил пропускать файлы, если проверка длится дольше 2 минут. Никакого результата. Тут еше вот в чём дело. Я грешу на ПО. Оно старовато, может ли это быть причиной?
mvs Опубликовано 9 сентября, 2014 Опубликовано 9 сентября, 2014 (изменено) вы проверили настройки групповой задачи поиска вирусов? У вас случайно в групповой задаче проверки в параметрах не стоит "приостанавливать проверку по расписанию, если пк не заблокирован"? В настройках проверки можно так же ослабить политики, например поставить чекбокс оптимиазции проверки - пропускать файлы, проверка которых длится более скажем 60 секунд. Нет, такой параметр не стоит. Ставил пропускать файлы, если проверка длится дольше 2 минут. Никакого результата. Тут еше вот в чём дело. Я грешу на ПО. Оно старовато, может ли это быть причиной? может, может ошибка чтения быть (HDD проверили на ошибки?) перенесите ПО на ПК с XP - там проверка тоже будет зависать? т.е. ошибка в файловом антивирусе (логике проверки) или ошибка в файловой системы? Изменено 9 сентября, 2014 пользователем mvs 1
Legion64 Опубликовано 9 сентября, 2014 Автор Опубликовано 9 сентября, 2014 вы проверили настройки групповой задачи поиска вирусов? У вас случайно в групповой задаче проверки в параметрах не стоит "приостанавливать проверку по расписанию, если пк не заблокирован"? В настройках проверки можно так же ослабить политики, например поставить чекбокс оптимиазции проверки - пропускать файлы, проверка которых длится более скажем 60 секунд. Нет, такой параметр не стоит. Ставил пропускать файлы, если проверка длится дольше 2 минут. Никакого результата. Тут еше вот в чём дело. Я грешу на ПО. Оно старовато, может ли это быть причиной? может, может ошибка чтения быть (HDD проверили на ошибки?) перенесите ПО на ПК с XP - там проверка тоже будет зависать? т.е. ошибка в файловом антивирусе (логике проверки) или ошибка в файловой системы? На ошибки проверили, анализ показал что все нормально. ПО и так на ХР. Другие то компьютеры с ХП нормально проверяются вы проверили настройки групповой задачи поиска вирусов? У вас случайно в групповой задаче проверки в параметрах не стоит "приостанавливать проверку по расписанию, если пк не заблокирован"? В настройках проверки можно так же ослабить политики, например поставить чекбокс оптимиазции проверки - пропускать файлы, проверка которых длится более скажем 60 секунд. Нет, такой параметр не стоит. Ставил пропускать файлы, если проверка длится дольше 2 минут. Никакого результата. Тут еше вот в чём дело. Я грешу на ПО. Оно старовато, может ли это быть причиной? может, может ошибка чтения быть (HDD проверили на ошибки?) перенесите ПО на ПК с XP - там проверка тоже будет зависать? т.е. ошибка в файловом антивирусе (логике проверки) или ошибка в файловой системы? ПОдскажите какое ПО стоит проверить.
mvs Опубликовано 9 сентября, 2014 Опубликовано 9 сентября, 2014 посмотрите отчет проверки - на каком файле, папке зависает задача проверки? вообще лучше всего будет оформить запрос в Company Account - там подскажут думаю в чем причина.
Legion64 Опубликовано 9 сентября, 2014 Автор Опубликовано 9 сентября, 2014 посмотрите отчет проверки - на каком файле, папке зависает задача проверки? вообще лучше всего будет оформить запрос в Company Account - там подскажут думаю в чем причина. Проблемма решена. Оказывается надо было отключить некоторые пункты в параметрах задачи.
kmscom Опубликовано 9 сентября, 2014 Опубликовано 9 сентября, 2014 надо было отключить некоторые пунктыкакие?А один зависаетони только у него были включены?
Legion64 Опубликовано 9 сентября, 2014 Автор Опубликовано 9 сентября, 2014 надо было отключить некоторые пункты какие? ПОка не могу ответить, так как отключил почти все) А один зависаетони только у него были включены? 1.Какие конкретно пока что не могу ответить, так как отключил почти все) 2.Нет, у меня была груповая задача на сервере администрирования, Она действывала на все коспьютеры.
Рекомендуемые сообщения
Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать
Вы сможете оставить комментарий после входа в
Войти