Перейти к содержанию

Проблема при удалённом сканировании.


Рекомендуемые сообщения

Все добрый день, зарание извиняюсь за возможный флуд.

 

Такая проблемма!

 

На работе стоит Kaspersky endpoint Security 10 и Kaspersky Security Center.

 

В группе 29 компьютеров под управлением WIndows XP и один с WIndows 7. Все компьютеры успешно обновляются и проверяются на вирусы через Централ. А один зависает на 3 процентах Проверке. Обновление баз проходит успешно.

Комп висит а задача пишет что выполняется, и так может стоять хоть двое суток.

 

ПОдскажите пожайлуста, как можно решить проблемму не переустанавливая Windows.

 

P.S. Ошибок и сообщений никаких не пишет.

post-32246-0-13342600-1410242668_thumb.png

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

локально на клиенте при этом базы тоже старые?

Обновление баз проходит нормально, проблемма появляется только во время сканирования. Локального и удалённого.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

локально на клиенте при этом базы тоже старые?

Обновление баз проходит нормально, проблемма появляется только во время сканирования. Локального и удалённого.

 

Извините, невнимательно прочитал. 

1) Проверить HDD на наличие ошибок.

2) посмотреть на каком файле зависает проверка   и снять трассировки антивируса в момент выполнения задачи проверки и оформить запрос в Company Account.

У вас случайно в групповой задаче проверки в параметрах не стоит "приостанавливать проверку по расписанию, если пк не заблокирован"?

В настройках проверки можно так же ослабить политики, например поставить чекбокс оптимиазции проверки - пропускать файлы, проверка которых длится более скажем 60 секунд.

Изменено пользователем mvs
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 

локально на клиенте при этом базы тоже старые?

Обновление баз проходит нормально, проблемма появляется только во время сканирования. Локального и удалённого.

 

Извините, невнимательно прочитал. 

1) Проверить HDD на наличие ошибок.

2) посмотреть на каком файле зависает проверка   и снять трассировки антивируса в момент выполнения задачи проверки и оформить запрос в Company Account.

У вас случайно в групповой задаче проверки в параметрах не стоит "приостанавливать проверку по расписанию, если пк не заблокирован"?

 

ПРостите за глупый вопрос, но шде отключить тросировку?:))

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 либо через интерфейс локально на ПК  - поддержка - трассировка системы - выключить, либо через KSC - утилита удаленной диагностики  - выключить трассировку 

http://support.kaspersky.ru/9343

Изменено пользователем mvs
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 либо через интерфейс локально на ПК  - поддержка - трассировка системы - выключить, либо через KSC - утилита удаленной диагностики  - выключить трассировку 

http://support.kaspersky.ru/9343

Благадарю, сейчас попробую.

 либо через интерфейс локально на ПК  - поддержка - трассировка системы - выключить, либо через KSC - утилита удаленной диагностики  - выключить трассировку 

http://support.kaspersky.ru/9343

МОжет вы сможете что то еше подсказать?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

вы проверили настройки групповой задачи поиска вирусов?

У вас случайно в групповой задаче проверки в параметрах не стоит "приостанавливать проверку по расписанию, если пк не заблокирован"?

В настройках проверки можно так же ослабить политики, например поставить чекбокс оптимиазции проверки - пропускать файлы, проверка которых длится более скажем 60 секунд.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

вы проверили настройки групповой задачи поиска вирусов?

У вас случайно в групповой задаче проверки в параметрах не стоит "приостанавливать проверку по расписанию, если пк не заблокирован"?

В настройках проверки можно так же ослабить политики, например поставить чекбокс оптимиазции проверки - пропускать файлы, проверка которых длится более скажем 60 секунд.

Нет, такой параметр не стоит. Ставил пропускать файлы, если проверка длится дольше 2 минут. Никакого результата.

 

Тут еше вот в чём дело. Я грешу на ПО. Оно старовато, может ли это быть причиной?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

вы проверили настройки групповой задачи поиска вирусов?

У вас случайно в групповой задаче проверки в параметрах не стоит "приостанавливать проверку по расписанию, если пк не заблокирован"?

В настройках проверки можно так же ослабить политики, например поставить чекбокс оптимиазции проверки - пропускать файлы, проверка которых длится более скажем 60 секунд.

Нет, такой параметр не стоит. Ставил пропускать файлы, если проверка длится дольше 2 минут. Никакого результата.

 

Тут еше вот в чём дело. Я грешу на ПО. Оно старовато, может ли это быть причиной?

 

 может, может ошибка чтения быть (HDD проверили на ошибки?) перенесите ПО на ПК с XP   - там проверка тоже будет зависать? т.е. ошибка в файловом антивирусе (логике проверки) или ошибка в файловой системы?

Изменено пользователем mvs
  • Спасибо (+1) 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 

вы проверили настройки групповой задачи поиска вирусов?

У вас случайно в групповой задаче проверки в параметрах не стоит "приостанавливать проверку по расписанию, если пк не заблокирован"?

В настройках проверки можно так же ослабить политики, например поставить чекбокс оптимиазции проверки - пропускать файлы, проверка которых длится более скажем 60 секунд.

Нет, такой параметр не стоит. Ставил пропускать файлы, если проверка длится дольше 2 минут. Никакого результата.

 

Тут еше вот в чём дело. Я грешу на ПО. Оно старовато, может ли это быть причиной?

 

 может, может ошибка чтения быть (HDD проверили на ошибки?) перенесите ПО на ПК с XP   - там проверка тоже будет зависать? т.е. ошибка в файловом антивирусе (логике проверки) или ошибка в файловой системы?

 

На ошибки проверили, анализ показал что все нормально. ПО и так на ХР. Другие то компьютеры с ХП нормально проверяются

 

 

вы проверили настройки групповой задачи поиска вирусов?

У вас случайно в групповой задаче проверки в параметрах не стоит "приостанавливать проверку по расписанию, если пк не заблокирован"?

В настройках проверки можно так же ослабить политики, например поставить чекбокс оптимиазции проверки - пропускать файлы, проверка которых длится более скажем 60 секунд.

Нет, такой параметр не стоит. Ставил пропускать файлы, если проверка длится дольше 2 минут. Никакого результата.

 

Тут еше вот в чём дело. Я грешу на ПО. Оно старовато, может ли это быть причиной?

 

 может, может ошибка чтения быть (HDD проверили на ошибки?) перенесите ПО на ПК с XP   - там проверка тоже будет зависать? т.е. ошибка в файловом антивирусе (логике проверки) или ошибка в файловой системы?

 

ПОдскажите какое ПО стоит проверить.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

посмотрите отчет проверки - на каком файле, папке зависает задача проверки?  :)

вообще лучше всего будет оформить запрос в Company Account - там подскажут думаю в чем причина.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

посмотрите отчет проверки - на каком файле, папке зависает задача проверки?  :)

вообще лучше всего будет оформить запрос в Company Account - там подскажут думаю в чем причина.

Проблемма решена. Оказывается надо было отключить некоторые пункты в параметрах задачи.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

надо было отключить некоторые пункты

какие?

ПОка не могу ответить, так как отключил почти все:))

А один зависает

они только у него были включены?

 

1.Какие конкретно пока что не могу ответить, так как отключил почти все:))

 

2.Нет, у меня была груповая задача на сервере администрирования, Она действывала на все коспьютеры.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • algusev2017
      От algusev2017
      Добрый день! Программа Kaspersky standard.

      Напишите пожалуйста, какую глубину сканирования образов Iso установить в следующей ситуации?
       Есть несколько образов iso для установки Windows . Менять их не собираюсь, так как мне нужны именно облегченные  сборки современных систем для древнего Пк.  Работаю с важной личной информацией .   Поэтому важна глубокая проверка образов антивирусами. Скачано по несколько вариантов для каждой системы.
      Подскажите пожалуйста, какую глубину сканирования лучше установить,чтобы было достаточно глубоко для выявления вирусов, а сканирование не было слишком медленным  
      То есть,  глубину, на которую обычно прячут вирусы и иной вредоносный софт.
    • Devilhomer
      От Devilhomer
      Здравствуйте, уже НЕОДНОКРАТНО замечал, что при обновлении программных модулей удаляются закладки Google Chrome, сделанные в безопасном режиме (они доступны, только в безопасном режиме). Не обращался по данной проблеме, потомучто не так их много было, но тут (при недавнем обновлении) пропали довольно важные
      Также хочется отметить ОЧЕНЬ длительное открытие вкладок при переходе в безопасный режим. Отсылал отчеты из приложения о данной проблеме, но пока не заметил существенных изменений по данному вопросу.
    • couitatg
      От couitatg
      В субботу, пока я играл в игру, антивирус Касперского проводил сканирование в фоновом режиме. По отчетам, он обнаружил 56 попыток майнинга, а также удалил 351 вирусный объект.
      После этого я решил провести дополнительное сканирование. В результате была выявлена безфайловая угроза и фейковый процесс msedge.exe, который установил TCP-соединение.
      Спустя 20–30 минут попыток устранить угрозу, я заметил, что Windows Defender работает как единственный антивирус в системе, а Касперский будто бы не функционирует. Defender обнаружил троян Njrat в msedge.exe, но не смог его устранить. Более того, в исключениях Windows Defender оказались указаны диск, файл msedge.exe и папка Program Files.
      Позже я обнаружил майнер в поддельных файлах taskmgr.exe, regedit.exe и svchost.exe.
      Самым неприятным оказалось то, что был выявлен руткит (C:\Program Files\DrWeb\drwebnet.sys), хотя антивирус Dr.Web на системе отсутствовал. У руткита была действительная цифровая подпись от Microsoft. Windows Defender смог успешно устранить руткит, но с трояном Njrat так и не справился.
      Затем аналогичная копия руткита обнаружилась в папке антивируса Avast, который тоже не был установлен на системе.
      Наконец, система подверглась попытке шифрования вирусом (предположительно Chaos Ransomware). Мне удалось остановить процесс с помощью утилиты Process Hacker.

      CollectionLog-2024.12.15-13.23.zip
    • Михаил Лысов
      От Михаил Лысов
      Заблокирован диск. Прошу помощи с разблокировкой. Скорее всего подобрали пароль. В системе только два пользователя.
      1.rar
    • Little_Wound
      От Little_Wound
      Здравствуйте!
      1. Установил KSC 15. Задаю поиск устройств (на машинах нет агента или кес) по диапазону ip адресов. Находит как то выборочно (машины часть на винде, часть на астре). По какому принципу идёт поиск и что может мешать ему "увидеть" машину в сети?
      2. Сделал Инсталляционные пакеты Kaspersky Network Agent for Linux aarch64 deb (Русский)_15.1.0.20748 и Kaspersky Endpoint Security 12.2 для Linux (Русский)_12.2.0.2412, создал задачу Задача удаленной установки приложения, но она отрабатывает с ошибкой: Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: Installation script error. Чем вызвана данная ошибка?
       

×
×
  • Создать...