Необходима помощь по активации касперского

[marmalenok]

Добрый день! проблема такая: три года назад был приобретён лицензионный KIS 2012, далее каждый год приобреталось продление лицензии... вчера полетел жёсткий диск, сегодня пытаюсь установить касперского, требует ввести предыдущую лицензию... где её взять? коробку от оригинального каспера естественно не сохранили.

[status12]

Лицензию/код активации в личном кабинете не прикрепляли?

[marmalenok]

Лицензию/код активации в личном кабинете не прикрепляли?

в том то и дело, что нет( три года назад купили коробку, установили, и забили на это дело, потом, когда заканчивалась лицензия, покупали продление на карточках и горя не знали, а винт посыпался и приплыли(((

[Kapral]

А комп у вас только один?

Код лицензии можно восстановить по номеру, который виден в продукте

[marmalenok]

А комп у вас только один?

Код лицензии можно восстановить по номеру, который виден в продукте

Да, комп только один(((

[Mark D. Pearlstone]

Так вам нужно ввести предыдущий код продления, а не полноценной версии. Вы продление в каком виде покупали?

[marmalenok]

Так вам нужно ввести предыдущий код продления, а не полноценной версии. Вы продление в каком виде покупали?

пластиковые карточки с надписью "только для продления лицензии"

[Kapral]

Так... А у вас не спрашивало зарегистрироваться?

Зайдите на my.kaspersky.com и введите в качестве пользователя свой E-Mail

[kmscom]

пластиковые карточки

предудущий код тогда будет с карточки продления, которую продляли последней. или карточки тоже выкидывали?

[Ильдар]

Всем привет,могу ли я продлить карточкой на год без старого лицензионного ключа так как его потерял ?

[_Strannik_]

Всем привет,могу ли я продлить карточкой на год без старого лицензионного ключа так как его потерял ?

На 12 месяцев Нет! в таком случае получите 8 месяцев ( если мне не изменяет память).

У вас сейчас антивирус установлен? (лицензия действительна?)

Подробная информация : http://support.kaspersky.ru/11199

Изменено 8 сентября, 2014 пользователем _Strannik_

[Ильдар]

 

Всем привет,могу ли я продлить карточкой на год без старого лицензионного ключа так как его потерял ?

На 12 месяцев Нет! в таком случае получите 8 месяцев ( если мне не изменяет память).

У вас сейчас антивирус установлен? (лицензия действительна?)

Подробная информация : http://support.kaspersky.ru/1Да,у меня установленный лицензионный Касперский

Да,у меня установленный лицензионный Касперский

Знакомые говорят по разному один говорит что без проблем так как до этого был лицензионный ,а другой говорит что нужен старый ключ. Но зачем старый ключ если я старый не удалял ,а просто хочу продлить лицензию карточкой

[_Strannik_]

Да,у меня установленный лицензионный Касперский

В таком случае вам нужно просто ввести код продления в соответствующие окно антивируса и лицензия будет продлена на 12 месяцев.

Изменено 8 сентября, 2014 пользователем _Strannik_

[kmscom]

Предыдущий код, при активации кода продления, потребуется только в случае отсутствия на ПК предыдущего кода. Данная ситуация может быть, при активации продления после удаления продукта или переустановки системы

[Kapral]

Если вы потеряли лицензию, то его можно восстановить по номеру лицензии.

Пока вы не ввели новую