проблема с касперским андройд

[golden20]

Здравствуйте! Такая проблема: на аппарате Android установила функцию анти-вор. Версия программы Касперского была пробная и по истечении срока ее действия я хотела ее удалить, программа запросила PIN. Код я не помню. В личном кабинете на сайте Касперского секретный код (16значн) не подходит. Есть ли какие-то способы восстановить код,который требует телефон??? Кстати, с помощью сайта заблокировать телефон так же не получается.

[Mark D. Pearlstone]

http://support.kaspersky.ru/10217

[golden20]

пробывал не помогает вообще

[Mark D. Pearlstone]

@golden20, читайте третий вариант про создание запроса в ТП.

[golden20]

делал тоже не помогает плюс я не хочу у меня в телефоне важная информация

[Mark D. Pearlstone]

@golden20, что делали и что не помогает? Вы с ТП общались?

[golden20]

да и толку не какого они сами не могут решить мою проблему 

[Mark D. Pearlstone]

@golden20, помочь могут только они.

[golden20]

класс тогда как можно вернуть деньги ибо я не доволен продутом и сервисом обслуживание

[ska79]

Удалите кис таким методом http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=286596&view=findpost&p=2194637

[Mark D. Pearlstone]

Версия программы Касперского была пробная

За пробную версию вы не платили, следовательно и возвращать нечего.

[golden20]

а у меня не триальная версия а лицензия и я ее купил только 7 дней тому назат

[Mark D. Pearlstone]

На все вопросы вам ответят в ТП. Запрос у вас там открыт.

[golden20]

вопрос а зачем вам знать это 

 

Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone

Тема закрыта.