Перейти к содержанию
Правила раздела
19 лет клубу! Встречаемся в офисе «Лаборатории Касперского»

Проблема с доступом в Интернет по Wi-Fi

Roman Robota

Автор Roman Robota
в Помощь в удалении вирусов

 Поделиться

Рекомендуемые сообщения

Roman Robota Новичок

Roman Robota

Опубликовано
Опубликовано
Доброго всем времени суток.
 
Прошу помощи, ибо сам уже замаялся. Заранее всем спасибо.
 
Принесли мне один ноут с проблемой выхода в Интернет. Нетбук MSI c Win7.
Он находит WiFi у меня в офисе, коннектится, но в инет не выходит. Пингую на ya.ru - пинг проходит без потерь. 
Но ни одним браузером на ya.ru не заходит. MailAgent не работает. Но обновления эта с//ка как-то откопала и загрузила, кажется.
 
Браузеры переустанавливал.
Кэш, куки чистил.
Прокси нигде не прописан.
CureIt зверей не нашел.
Брандмауэр отключил.
Драйвера на сетевую старые удалил, новые поставил.
Прописывал базовый DNS от гугла и яндекса.
Откат системы делал.
Даже находил инструкцию и сбрасывал настройки TCPIP.
 
Стоял Нортон. Я его вынес полностью с total uninstall
Брендмауэр отключил в службах
На сайты даже по номерам ип не заходит
протокол 6 версии отключил
с мобильного раздавал вайфай - нет связи.. .
работаю только с админской учетки - может ли родительский конроль на нее влиять?
 
Может я глубоко зарылся и не вижу что-то на поверхности?
 
Ниже статистика по трассировке и ипконфиг
 
Microsoft Windows [Version 6.1.7600]
© Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.
 
C:\windows\system32>tracert ya.ru
 
Трассировка маршрута к ya.ru [93.158.134.3]
с максимальным числом прыжков 30:
 
  1    47 ms    48 ms    47 ms  l37-192-164-254.novotelecom.ru [37.192.164.254]
 
  2     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  3    47 ms    47 ms    47 ms  10.245.138.77
  4    50 ms    47 ms     2 ms  10.245.128.38
  5    52 ms     2 ms     2 ms  10.245.141.14
  6     2 ms    16 ms    15 ms  kuchum-xe-0-0-2.yndx.net [193.232.87.42]
  7    70 ms    24 ms    24 ms  sverdlov-xe-0-0-3.yndx.net [213.180.213.68]
  8    94 ms    54 ms    54 ms  dante-ae1-3366.yndx.net [213.180.213.74]
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 10    96 ms    96 ms    50 ms  ugr-p3-be2.yndx.net [87.250.239.78]
 11    49 ms    49 ms    49 ms  ugr-b-c1-ae4.yndx.net [87.250.239.75]
 12    49 ms    52 ms    49 ms  www.yandex.ru [93.158.134.3]
 
Трассировка завершена.
 
C:\windows\system32>tracert 192.168.0.2
 
Трассировка маршрута к 192.168.0.2 с максимальным числом прыжков 30
 
  1     1 ms     1 ms     1 ms  192.168.0.2
 
Трассировка завершена.
 
C:\windows\system32>ipconfig /all
 
Настройка протокола IP для Windows
 
   Имя компьютера  . . . . . . . . . : hummer-msi
   Основной DNS-суффикс  . . . . . . :
   Тип узла. . . . . . . . . . . . . : Гибридный
   IP-маршрутизация включена . . . . : Нет
   WINS-прокси включен . . . . . . . : Нет
   Порядок просмотра суффиксов DNS . : cn.ru novotelecom.ru
 
Адаптер беспроводной локальной сети Беспроводное сетевое соединение 3:
 
   DNS-суффикс подключения . . . . . : cn.ru novotelecom.ru
   Описание. . . . . . . . . . . . . : Qualcomm Atheros AR9285 Wireless Network
Adapter
   Физический адрес. . . . . . . . . : 48-5D-60-62-DE-7A
   DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да
   Автонастройка включена. . . . . . : Да
   IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 192.168.0.102(Основной)
   Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Аренда получена. . . . . . . . . . : 25 августа 2014 г. 13:55:30
   Срок аренды истекает. . . . . . . . . . : 26 августа 2014 г. 13:55:29
   Основной шлюз. . . . . . . . . : 192.168.0.2
   DHCP-сервер. . . . . . . . . . . : 192.168.0.2
   DNS-серверы. . . . . . . . . . . : 77.88.8.8
                                       77.88.8.1
   NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Включен
 
Ethernet adapter Подключение по локальной сети 2:
 
   Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
   DNS-суффикс подключения . . . . . :
   Описание. . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe FE Family Controller #2
   Физический адрес. . . . . . . . . : 40-61-86-BA-3B-1B
   DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да
   Автонастройка включена. . . . . . : Да
 
Туннельный адаптер isatap.cn.ru novotelecom.ru:
 
   Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
   DNS-суффикс подключения . . . . . : cn.ru novotelecom.ru
   Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft ISATAP
   Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
   Автонастройка включена. . . . . . : Да
 
Туннельный адаптер Teredo Tunneling Pseudo-Interface:
 
   DNS-суффикс подключения . . . . . :
   Описание. . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
   Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
   Автонастройка включена. . . . . . : Да
   IPv6-адрес. . . . . . . . . . . . : 2001:0:9d38:90d7:2010:f99:3f57:ff99(Основ
ной)
   Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::2010:f99:3f57:ff99%15(Основной)
   Основной шлюз. . . . . . . . . : ::
   NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Отключен
 
C:\windows\system32>

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone Мудрец

Mark D. Pearlstone

Опубликовано
Опубликовано

Выполните правила раздела http://[url=http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=43640]Порядок оформления запроса о помощи[/url]

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
 Поделиться
Перейти к списку тем

  • Похожий контент

    • rancol347
      Тормозит интернет
      Автор rancol347
      После установки фри версии касперского заметил, что интернет стал очень долго грузить что-то с новой вкладки. Нормально грузиться пару сайтов, и вот этот форум)
    • Сергей1202
      проблема на андроид
      Автор Сергей1202
      Сегодня на смартфоне после перехода по рекламной ссылке появилось  вот ЭТО и постоянно напоминает о себе, может это и не вирус вообще но что значит "name os tone " и откуда оно взялось?


    • Юрий Григорьев
      Некоторые проблемы
      Автор Юрий Григорьев
      Добрый день!
      У меня возникла такая проблема:
      В kaspersky security center 10 не активна кнопка для запуска/остановки kaspersky endpoint security на клиентских тачках. Для некоторых административных групп она активна, а для остальных - нет. Я не могу разобраться в чем косяк и как исправить.
       
      Проблема2. Поставили на клиента новую версию kes и агента, в административной группе на сервере компьютер есть, но в kes не указано, что он работает под политикой. В чем может быть причина и как исправить?

    • KL FC Bot
      Как отключить доступ Gemini к вашим данным на Android | Блог Касперского
      Автор KL FC Bot
      7 июля 2025 года Google выпустила обновление Gemini, которое дает AI-помощнику доступ к приложениям Phone, Messages, WhatsApp и Utilities на Android-устройствах. Компания анонсировала это событие e-mail-рассылкой пользователям своего чат-бота, которых просто поставили перед фактом: «Мы упростили взаимодействие Gemini с вашим устройством… Gemini скоро сможет помочь вам использовать «Телефон», «Сообщения», WhatsApp и «Утилиты» на вашем телефоне, независимо от того, включена ли ваша активность приложений Gemini или нет».
      С точки зрения Google, обновление улучшает приватность, поскольку теперь пользователям доступны функции Gemini без необходимости включать Gemini Apps Activity. Удобно, не правда ли?
       
      View the full article
    • Paul123
      Вирус блокирует интернет (Kaspersky Virus Removal Tool не помог)
      Автор Paul123
      Здравствуйте. Суть такая. Пару дней назад друг начал жаловаться на интернет, ничего не работает, только контакт и яндекс.
       
      Сначала думали, роскомнадзор, или антидроновая тревога.
       
      Но!
       
      1. Любые другие устройства, подключённые к тому же самому роутеру видят как обычно все сайты.
      2. На компьютере же доступно только Авито, ВБ, яндекс Простихоспади, Гугл впадает в бесконечную загрузку, и Контакт. Так как будто вайтлист работает.
      3. Все остальные сайты впадают в вечную загрузку, в том числе и Касперский (иначе бы мы пролечили давно, увы).
      4. Никаких вымогательных картинок не возникало.
      5. Мы скачали на мобильник Kaspersky Virus Removal Tool, загрузили на компьютер, прогнали проверку, ничего не нашлось.
      6. Мы попытались до этого скачать обычный касперский, но установщик входил в бесконечную загрузку. Установщик касперского так же через мобильник скачали. (нужен дистрибутив!! свежий, обновлённый, но я такого что то не нахожу)
      7. В какой то момент подумали, раз мобильник через вайфай, подключённый к тому же самому роутеру, пашет, значит надо найти свисток и подключиь его к компьютеру. Заработало! Все сайты грузит всё как обычно. Тоесть дело только в сетевой карте!
      8. Мы кое как скачали через свисток большого касперского и, ничего. Он запнулся на 99%. Что ему надо непонятно. До этого надо было всю установку над ним стоять и прожимать повторить каждый раз, когда он запинался при загрузке, тут на 99% такой опции не было.
      9. Ок, свисток работает, работал... На следующий день с ним по словам друга произошло то же, что и с обычной сетевой картой... Это точно вирус. Сайты так же не грузят.
       
      Я сейчас качаю Kaspersky Rescue Disk, незнаю, поможет ли это.
       
      Друг грешит на игру, которую относительно недавно поставил, но она достаточно старая, а с момента установки прошло несколько дней.
       
      10. Мы посносили всё, что было установлено за последние дней 10. Но если вирус уже в системе, то это не поможет.
       
      Мы грешили на обновление Виндовс, но тогда бы и у других было бы то же.
      Виндовс 10, обновлялся ли он, не помню, если честно.
       
      В общем сейчас пытаюсь оффлайн пролечить компьютер Kaspersky Rescue Disk. Kaspersky Virus Removal Tool не помогает.
       
      CollectionLog-2025.07.12-19.05.zip
×
×
  • Создать...