Куда обратится?

[Вячеслав.]

У нас проблема, компьютер был заражен вирусом, данный вирус зашифровал все фотографии в компьютере в неизвестный формат,открыть их никак не получается. Куда мне обратится чтобы мне могли "вылечить" фотографии (просто их там очень много, а самому расшифровать не получается) и еще,в каждой  папке появляется текстовый файл с уведомлением что все файлы зашифрованы и за дешифратором обращятся в на электронную почту

 

 

Сообщение от модератора Tiare

Внимание! Евгений Касперский не оказывает техническую поддержку.

Перенесено в профильный раздел

[Drru]

Создайте тему в этой ветке форума. Помогут, если получиться.

[Tiare]

Вячеслав, выполните правила данного раздела начиная с 3 пункта. Ничего не удаляйте самостоятельно!

 

 

Сохранился файл, после запуска которого произошло заражение компьютера?

 

Приведите текст письма вымогателей полностью.