После установки и заброшенной перезагрузки ноутбука перестали работать устройства ввода.

[Надежда0602]

Сегодня установила на новый ноутбук Касперский интернет секьюрити. Он что-то там обнаружил, и попросил перезагрузку. После включения перестала работать мышь и клавиатура. Сам ноут включается. Звуки подключения клавиатуры и мыши через USB есть, но на этом и всë. Никакой реакции. Что делать?

[kmscom]

Попробовать воспользоваться утилитой https://support.kaspersky.ru/krd18/tools/14221 из KRD18.

После восстановления работы клавиатуры, переустановить антивирус.

Ещё вариант, в безопасном режиме https://support.kaspersky.ru/common/windows/493 , если работает клавиатура,  воспользоваться утилитой https://support.kaspersky.ru/common/uninstall/1464 , удалить антивирус