a.shcherbakov 2 Опубликовано 24 июля, 2014 Автор Share Опубликовано 24 июля, 2014 Так.... ничего не понял про ТП и где сказали про newvirus@ ? в ЛК?? Про newvirus@ сказали по телефону тех поддержки, мы звонили в тех поддержку Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Kapral 1 488 Опубликовано 24 июля, 2014 Share Опубликовано 24 июля, 2014 Тогда пробуйте так my.kaspersky.com Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
a.shcherbakov 2 Опубликовано 24 июля, 2014 Автор Share Опубликовано 24 июля, 2014 Тогда пробуйте так my.kaspersky.com Это что адрес?Там зарегеться надо? Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
kmscom 2 288 Опубликовано 24 июля, 2014 Share Опубликовано 24 июля, 2014 (изменено) Это Личный кабинет. Сервис для ТП домашних пользователей продуктов ЛК. Регистрироваться надо. Изменено 24 июля, 2014 пользователем kmscom 2 Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
a.shcherbakov 2 Опубликовано 24 июля, 2014 Автор Share Опубликовано 24 июля, 2014 Тогда пробуйте так my.kaspersky.com Здесь же нужна активация "Техническая поддержка оказывается пользователям, купившим лицензию (код активации) на продукты Лаборатории Касперского. Пожалуйста, подтвердите наличие лицензии: введите код активации в поле ниже:" Cлужба технической поддержки Лаборатории Касперского не оказывает поддержку пользователей ОЕМ и пробных версий следующих продуктов: Kaspersky Internet Security 2012, Антивирус Касперского 2012, Kaspersky Crystal 2.0. Пользователям пробных версий этих продуктов мы советуем воспользоваться Базой знаний и форумом Лаборатории Касперского для поиска ответов на вопросы, возникшие в ходе использования пробной версии. 1 Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
kmscom 2 288 Опубликовано 24 июля, 2014 Share Опубликовано 24 июля, 2014 (изменено) на форуме иногда помогают специалисты ЛК, просят присылать логи, отчеты и трассировки. у вас проблема нестандартная для домашнего пользователя, попробуйте воспроизвести на тестовой версии КИС 2015, вы можете сообщить об ошибке в ветке по бетта-тестированию. есть вероятность, что будет исправлено. Изменено 24 июля, 2014 пользователем kmscom 2 Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
a.shcherbakov 2 Опубликовано 24 июля, 2014 Автор Share Опубликовано 24 июля, 2014 на форуме иногда помогают специалисты ЛК, просят присылать логи, отчеты и трассировки. у вас проблема нестандартная для домашнего пользователя, попробуйте воспроизвести на тестовой версии КИС 2015, вы можете сообщить об ошибке в ветке по бетта-тестированию. есть вероятность, что будет исправлено. А можете дать ссылку для скачивания? Я нашёл) 1 Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
kmscom 2 288 Опубликовано 24 июля, 2014 Share Опубликовано 24 июля, 2014 KAV\KIS\KTS %5BMR1%5D: 15.0.1.288, обсуждение 1 Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Kapral 1 488 Опубликовано 24 июля, 2014 Share Опубликовано 24 июля, 2014 http://devbuilds.kaspersky-labs.com/devbuilds/KAVKIS_2015MR1/15.0.1.288/ И обсуждение KAV\KIS\KTS [MR1]: 15.0.1.288 Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
a.shcherbakov 2 Опубликовано 24 июля, 2014 Автор Share Опубликовано 24 июля, 2014 http://devbuilds.kaspersky-labs.com/devbuilds/KAVKIS_2015MR1/15.0.1.288/ И обсуждение KAV\KIS\KTS [MR1]: 15.0.1.288 Спасибо буду пробовать) http://devbuilds.kaspersky-labs.com/devbuilds/KAVKIS_2015MR1/15.0.1.288/ И обсуждение KAV\KIS\KTS [MR1]: 15.0.1.288 Спасибо буду пробовать) Правда это плохой вариант, потому что у заказчика и пользователей нашего продукта стоит kav14.0.0.4651ru-ru, а до 2015 ещё идти и идти... Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Kapral 1 488 Опубликовано 24 июля, 2014 Share Опубликовано 24 июля, 2014 Правда это плохой вариант, потому что у заказчика и пользователей нашего продукта стоит kav14.0.0.4651ru-ru, а до 2015 ещё идти и идти... До выхода осталось меньше месяца )))А вообще лично мне кажется что проблема не в продукции ЛК а в сайте 1 Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
a.shcherbakov 2 Опубликовано 24 июля, 2014 Автор Share Опубликовано 24 июля, 2014 Правда это плохой вариант, потому что у заказчика и пользователей нашего продукта стоит kav14.0.0.4651ru-ru, а до 2015 ещё идти и идти... До выхода осталось меньше месяца ))) А вообще лично мне кажется что проблема не в продукции ЛК а в сайте Не знаю, у меня там Apache крутится как защищаемый ресурс... Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Kapral 1 488 Опубликовано 24 июля, 2014 Share Опубликовано 24 июля, 2014 Сам я могу только предполагать. так как доступа к сайту нет, Но.... продукты ЛК, все, дружно на других ресурсах такого не дают 1 Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
a.shcherbakov 2 Опубликовано 24 июля, 2014 Автор Share Опубликовано 24 июля, 2014 Сам я могу только предполагать. так как доступа к сайту нет, Но.... продукты ЛК, все, дружно на других ресурсах такого не дают Я не могу дать наш продукт А так я сам не знаю что и думать, пусть заказчик пользуется корпаративным антивирусом который мы сами написали)) Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Kapral 1 488 Опубликовано 24 июля, 2014 Share Опубликовано 24 июля, 2014 Я не могу дать наш продукт Поэтому и отправлял в ТП, они может по трейсам что-нибудь отпределят А так я сам не знаю что и думать, пусть заказчик пользуется корпаративным антивирусом который мы сами написали)) Хм.. а вот это советую стереть (я потом у себя сотру) Скажем так.... люди будут смеятся 1 1 Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения