Перейти к содержанию

Выдача сообщения "Попытка установить соединение неавторизованным пользователем"


Рекомендуемые сообщения

Так.... ничего не понял про ТП

и где сказали про newvirus@ ? в ЛК??

Про newvirus@ сказали по телефону тех поддержки, мы звонили в тех поддержку

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Это Личный кабинет. Сервис для ТП домашних пользователей продуктов ЛК. Регистрироваться надо.

Изменено пользователем kmscom
  • Согласен 2
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Тогда пробуйте так

my.kaspersky.com

Здесь же нужна активация

"Техническая поддержка оказывается пользователям, купившим лицензию (код активации) на продукты Лаборатории Касперского. Пожалуйста, подтвердите наличие лицензии: введите код активации в поле ниже:"

Cлужба технической поддержки Лаборатории Касперского не оказывает поддержку пользователей ОЕМ и пробных версий следующих продуктов: Kaspersky Internet Security 2012Антивирус Касперского 2012Kaspersky Crystal 2.0. Пользователям пробных версий этих продуктов мы советуем воспользоваться Базой знаний и форумом Лаборатории Касперского для поиска ответов на вопросы, возникшие в ходе использования пробной версии.

  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

на форуме иногда помогают специалисты ЛК, просят присылать логи, отчеты и трассировки. у вас проблема нестандартная для домашнего пользователя, попробуйте воспроизвести на тестовой версии КИС 2015, вы можете сообщить об ошибке в ветке по бетта-тестированию. есть вероятность, что будет исправлено.

Изменено пользователем kmscom
  • Согласен 2
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

на форуме иногда помогают специалисты ЛК, просят присылать логи, отчеты и трассировки. у вас проблема нестандартная для домашнего пользователя, попробуйте воспроизвести на тестовой версии КИС 2015, вы можете сообщить об ошибке в ветке по бетта-тестированию. есть вероятность, что будет исправлено.

А можете дать ссылку для скачивания?

Я нашёл)

  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Спасибо буду пробовать)

 

Спасибо буду пробовать)

 

Правда это плохой вариант, потому что у заказчика и пользователей нашего продукта стоит kav14.0.0.4651ru-ru, а до 2015 ещё идти и идти...

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 


Правда это плохой вариант, потому что у заказчика и пользователей нашего продукта стоит kav14.0.0.4651ru-ru, а до 2015 ещё идти и идти...

До выхода осталось меньше месяца )))

А вообще лично мне кажется что проблема не в продукции ЛК а в сайте ;)

  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

Правда это плохой вариант, потому что у заказчика и пользователей нашего продукта стоит kav14.0.0.4651ru-ru, а до 2015 ещё идти и идти...

До выхода осталось меньше месяца )))

 

А вообще лично мне кажется что проблема не в продукции ЛК а в сайте ;)

 

Не знаю, у меня там Apache крутится как защищаемый ресурс...

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Сам я могу только предполагать. так как доступа к сайту нет,

Но.... продукты ЛК, все, дружно на других ресурсах такого не дают

  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Сам я могу только предполагать. так как доступа к сайту нет,

Но.... продукты ЛК, все, дружно на других ресурсах такого не дают

Я не могу дать наш продукт:)

А так я сам не знаю что и думать, пусть заказчик пользуется корпаративным антивирусом который мы сами написали))

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 


Я не могу дать наш продукт

Поэтому и отправлял в ТП, они может по трейсам что-нибудь отпределят

 

 

 


А так я сам не знаю что и думать, пусть заказчик пользуется корпаративным антивирусом который мы сами написали))

Хм.. а вот это советую стереть (я потом у себя сотру)

Скажем так.... люди будут смеятся

  • Нет слов 1
  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Гость
Эта тема закрыта для публикации ответов.
  • Похожий контент

    • Андрей Тимохин
      От Андрей Тимохин
      Здравствуйте!
       
      При переходе на некоторые сайты антивирус Kaspersky Free выдает следующие сообщение:
       
      Событие: Мы нашли приложение, которое может быть использовано злоумышленниками для нанесения вреда компьютеру или вашим данным.
      Пользователь: DESKTOP-HA516CQ\Андрей
      Тип пользователя: Инициатор
      Имя приложения: msedge.exe
      Путь к приложению: C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\Application
      Компонент: Интернет-защита
      Описание результата: Обнаружено
      Тип: Содержит рекламное приложение, приложение автодозвона или легальное приложение, которое может быть использовано злоумышленниками для нанесения вреда компьютеру или данным пользователя
      Название: not-a-virus:HEUR:AdWare.Script.Pusher.gen
      Точность: Эвристический анализ
      Степень угрозы: Средняя
      Тип объекта: Файл
      Имя объекта: 13850.js
      Путь к объекту: ссылка на сайт
      MD5 объекта: 179EAE6516B4C9FEFCFE0E7EA9EC6E53
      Причина: Машинное обучение
      Дата выпуска баз: Вчера, 17.02.2025 10:18:00
       
      Чуть позже выдается сообщение об остановке загрузки опасного файла:
       
      Событие: Загрузка остановлена
      Пользователь: DESKTOP-HA516CQ\Андрей
      Тип пользователя: Инициатор
      Имя приложения: msedge.exe
      Путь к приложению: C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\Application
      Компонент: Интернет-защита
      Описание результата: Запрещено
      Тип: Содержит рекламное приложение, приложение автодозвона или легальное приложение, которое может быть использовано злоумышленниками для нанесения вреда компьютеру или данным пользователя
      Название: not-a-virus:HEUR:AdWare.Script.Pusher.gen
      Точность: Эвристический анализ
      Степень угрозы: Средняя
      Тип объекта: Файл
      Имя объекта: 13850.js
      Путь к объекту: ссылка на сайт
      MD5 объекта: 179EAE6516B4C9FEFCFE0E7EA9EC6E53
      Причина: Машинное обучение
      Дата выпуска баз: Вчера, 17.02.2025 10:18:00
       
       
      Я думал, что это сайты заражены, но это не так. Проверял работу этих сайтов на другом компьютере с тем же антивирусом. Подобных сообщений антивирус не выдает. Объясните, пожалуйста, что эти сообщение вообще значат и что нужно сделать, что бы устранить эту угрозу?
       
      По идеи эти сообщения, как я понял, означают, что на сайте есть опасный скрипт и антивирус блокирует его загрузку, но как такое может быть, если на другом компьютере при посещении этих сайтов все чисто.
    • Flsss
      От Flsss
      В последнее время часто выскакивает "Невозможно гарантировать подлинность домена.." В имени приложения написано taskhostw.exe 
      Хотелось бы узнать, это что-то плохое или всё ок? Всё было отсканировано Dr.Web, AV block remover, естественно касперским pure, а также kaspersky virus removal tool. Были просмотрены файлы HKEY_ (вбивая w+r regedit). Но всё равно хотелось бы удостовериться, так как до сих пор выскакивает это окно, + ко всему недавно был обнаружен майнер разрабами минигры Minecraft сервера cristallix и хотелось бы лишний раз удостовериться, потому что я в этом не бум-бум.

      CollectionLog-2025.01.24-22.12.zip
    • LØNEX
      От LØNEX
      при запуске regedit вылетает такая ошибка. я уже все перепробовал - и scannow, и различные проверки диска (в том числе в безопасном режиме), системный диск также чистил, ничего не помогает. есть подозрение на вирусы, проверял комп KVRT, нашел троян, вроде его больше нет, но ошибка все еще есть. прошу помочь

    • LØNEX
      От LØNEX
      при запуске regedit вылетает такая ошибка. я уже все перепробовал - и scannow, и различные проверки диска (в том числе в безопасном режиме), системный диск также чистил, ничего не помогает. прошу помочь

    • vort8x
      От vort8x
      Банально хотел бы попросить помощь в удалении, т.к. антивирус с ним не справился и после перезагрузки он появился снова. Логи прилагаю: 
      CollectionLog-2024.12.22-21.06.zip
×
×
  • Создать...