Выдача сообщения "Попытка установить соединение неавторизованным пользователем"

[a.shcherbakov]

Так.... ничего не понял про ТП

и где сказали про newvirus@ ? в ЛК??

Про newvirus@ сказали по телефону тех поддержки, мы звонили в тех поддержку

[Kapral]

Тогда пробуйте так

my.kaspersky.com

[a.shcherbakov]

Тогда пробуйте так

my.kaspersky.com

Это что адрес?Там зарегеться надо?

[kmscom]

Это Личный кабинет. Сервис для ТП домашних пользователей продуктов ЛК. Регистрироваться надо.

Изменено 24 июля, 2014 пользователем kmscom

[a.shcherbakov]

Тогда пробуйте так

my.kaspersky.com

Здесь же нужна активация

"Техническая поддержка оказывается пользователям, купившим лицензию (код активации) на продукты Лаборатории Касперского. Пожалуйста, подтвердите наличие лицензии: введите код активации в поле ниже:"

Cлужба технической поддержки Лаборатории Касперского не оказывает поддержку пользователей ОЕМ и пробных версий следующих продуктов: Kaspersky Internet Security 2012, Антивирус Касперского 2012, Kaspersky Crystal 2.0. Пользователям пробных версий этих продуктов мы советуем воспользоваться Базой знаний и форумом Лаборатории Касперского для поиска ответов на вопросы, возникшие в ходе использования пробной версии.

[kmscom]

на форуме иногда помогают специалисты ЛК, просят присылать логи, отчеты и трассировки. у вас проблема нестандартная для домашнего пользователя, попробуйте воспроизвести на тестовой версии КИС 2015, вы можете сообщить об ошибке в ветке по бетта-тестированию. есть вероятность, что будет исправлено.

Изменено 24 июля, 2014 пользователем kmscom

[a.shcherbakov]

на форуме иногда помогают специалисты ЛК, просят присылать логи, отчеты и трассировки. у вас проблема нестандартная для домашнего пользователя, попробуйте воспроизвести на тестовой версии КИС 2015, вы можете сообщить об ошибке в ветке по бетта-тестированию. есть вероятность, что будет исправлено.

А можете дать ссылку для скачивания?

Я нашёл)

[kmscom]

KAV\KIS\KTS %5BMR1%5D: 15.0.1.288, обсуждение

[Kapral]

http://devbuilds.kaspersky-labs.com/devbuilds/KAVKIS_2015MR1/15.0.1.288/

 

И обсуждение KAV\KIS\KTS [MR1]: 15.0.1.288

[a.shcherbakov]

http://devbuilds.kaspersky-labs.com/devbuilds/KAVKIS_2015MR1/15.0.1.288/

 

И обсуждение KAV\KIS\KTS [MR1]: 15.0.1.288

Спасибо буду пробовать)

 

http://devbuilds.kaspersky-labs.com/devbuilds/KAVKIS_2015MR1/15.0.1.288/

 

И обсуждение KAV\KIS\KTS [MR1]: 15.0.1.288

Спасибо буду пробовать)

 

Правда это плохой вариант, потому что у заказчика и пользователей нашего продукта стоит kav14.0.0.4651ru-ru, а до 2015 ещё идти и идти...

[Kapral]

 

 

Правда это плохой вариант, потому что у заказчика и пользователей нашего продукта стоит kav14.0.0.4651ru-ru, а до 2015 ещё идти и идти...

До выхода осталось меньше месяца )))

А вообще лично мне кажется что проблема не в продукции ЛК а в сайте

[a.shcherbakov]

 

Правда это плохой вариант, потому что у заказчика и пользователей нашего продукта стоит kav14.0.0.4651ru-ru, а до 2015 ещё идти и идти...

До выхода осталось меньше месяца )))

 

А вообще лично мне кажется что проблема не в продукции ЛК а в сайте

 

Не знаю, у меня там Apache крутится как защищаемый ресурс...

[Kapral]

Сам я могу только предполагать. так как доступа к сайту нет,

Но.... продукты ЛК, все, дружно на других ресурсах такого не дают

[a.shcherbakov]

Сам я могу только предполагать. так как доступа к сайту нет,

Но.... продукты ЛК, все, дружно на других ресурсах такого не дают

Я не могу дать наш продукт

А так я сам не знаю что и думать, пусть заказчик пользуется корпаративным антивирусом который мы сами написали))

[Kapral]

 

 

Я не могу дать наш продукт

Поэтому и отправлял в ТП, они может по трейсам что-нибудь отпределят

 

 

 

А так я сам не знаю что и думать, пусть заказчик пользуется корпаративным антивирусом который мы сами написали))

Хм.. а вот это советую стереть (я потом у себя сотру)

Скажем так.... люди будут смеятся