Продление Kaspersky One

[prorok-kane]

Доброго времени суток.

 

Мне антивирус выдал сообщение, мол если я сейчас продлю лицензию, то получу скидочку.

Купил продление и все дела, но лицензия была на 5 устройств, а продление взял на 3.

KIS лицензию не принял.

Позже вспомнил, что ключ за тестирование и обычно он не продлевается.

.

Ключ не подходит из-за того, что за тестирование или из-за расхождения в количестве устройств?

Возможно ли решить данную проблему?

Основной лицензии еще 5 дней.

 

Благодарю за внимание.

Изменено 17 июля, 2014 пользователем prorok-kane

[Денис-НН]

Скорее всего из-за лицензии. NFR лицензии не продляются.

Ради эксперимента можно тут http://www.kaspersky.ru/license_renewal?icid=main_tanks_block_renew ввести номер лицензии, и посмотреть, что будет предложено и по каким ценам. Скорее всего "продление"  будет недоступно, а только полная лицензия. Тогда используйте купленный код, время действия его будет сокращено - но ничего тут не поделать.

[prorok-kane]

Предложены варианты 2, 3, 5 устройств.

[kmscom]

Предложены варианты 2, 3, 5 устройств.

а цена на эти устройства какая указана?

[prorok-kane]

 

Предложены варианты 2, 3, 5 устройств.

а цена на эти устройства какая указана?

 

1040, 1490, 2900

[Денис-НН]

Похоже, что продление доступно.

Тогда что значит

 

KIS лицензию не принял.

 

[prorok-kane]

Спустя сутки.

 

 

 

Ошибка активации. Код активации не подходит для этого региона

[Денис-НН]

Код куплен в России а вы активируете находясь в Белоруссии?

[prorok-kane]

Код куплен в России а вы активируете находясь в Беларуси?

Нет.

При покупке и активации находился в Белоруссии.

Но есть такой нюанс, что большая часть трафика идет через Российского провайдера...

Ростелеком или кто-там, что при блокировке того же LostFilm.tv по закону РФ блокировка была произведена и на территории РБ...

Вывод напрашивается сам собой...

Как и в MSDN лучше подписываться Россией, чтобы было меньше геморроя.

[kmscom]

вы покупали в интернет магазине? если код активации приобретен для России, а по IP вашего провайдера ваше положение определяется как Белоруссия, то используйте российские прокси сервера. Или попробуйте обратится в ТП для обмена кода активации для вашего региона.

[Денис-НН]

 

При покупке и активации находился в Беларуси.

 

Покупался код через интернет магазин? Или коробка-карточка в магазине обычном?

Если через интернет то на сайте русского домена?

 

Смысл в том, что появилось ограничение - коды активируются в той стране, в которой куплены. Исключений мало.

 

Так что пробуйте прокси серверы или разово используйте другого провайдера.

[prorok-kane]

Через интернет магазин.

Где-то в пределах kaspersky.ru, но ключ пришел от allsoft.ru

[Денис-НН]

Тогда странно, регистрация должна проходить нормально, если у вас российский IP.

[prorok-kane]

Судя по всему я ошибся.

Трафик идет через Россию, но IP адреса все наши.

 

 

 

В данном случае рекомендуем по вопросу отмены заказа или замены кода обратиться в тот интернет-магазин, через который обрабатывался Ваш заказ, их всего два:

Изменено 19 июля, 2014 пользователем prorok-kane

[AnnaS50]

У меня осталось десять дней срока действия лицензии, без конца сыплются сообщения: "продлить, продлить".  Через Softkey  я уже купила " продление", ввела все коды, было написано , что автоматически будет включено это самое продление, и эти дополнительные предложения уже раздражают.