Kaspersky Endpoint Security 12 блокирует Microsoft Surface USB Link

[Eugene.Anokhin]

После установки Kaspersky Endpoint Security блокируется работа приложения Microsoft Surface в среде на предмет определения устройств подключенных через Microsoft Surface USB Link

Как это исправить ?

После установки KES до перезагрузки ПК 

После  перезагрузки ПК

 

Сообщение от модератора kmscom

Тема перемещена из раздела Помощь по персональным продуктам

 

[oit]

Контроль устройств не включен с настройками блокировки?

Приложение в какую группу доверия попало? Доверенные или Слабые ограничения?

[Eugene.Anokhin]

57 минут назад, oit сказал:

Контроль устройств не включен с настройками блокировки?

Приложение в какую группу доверия попало? Доверенные или Слабые ограничения?

Все настройки сделаны по умолчанию

Где это можно посмотреть ?

[oit]

1е в настройках контроля устройства

2е в отчетах локальных

Изменено 13 декабря, 2023 пользователем oit

[mike 1]

Еще попробуйте проверить проблему с отключенным компонентом BadUSB

[Eugene.Anokhin]

Приложение - компонент MS Windows

Похоже KIS блокирует USB устройство Microsoft Surface USB Link 
 

Как и где объяснить системе о том что этим не надо заниматься ?

[Eugene.Anokhin]

Upd. Полное отключение KES политиками на рабочей станции Windows 11 не приводит к разблокировке устройства, при этом USB устройство восстанавливает работоспособность после полного удаления KES из операционной системы.
Получается данная ситуация из-за  ошибок где-то в самом ядре Kaspersky Endpoint Security (версия 12.3.0.493)

Изменено 26 декабря, 2023 пользователем Eugene.Anokhin

[mike 1]

Тогда в техподдержку необходимо обращаться.