Программа Касперского постоянно дает сбой. Не вирус ли привязался?

[Ирина Королева]

Здравствуйте, дорогие форумчане! У меня все началось с того, что я вдруг внезапно оказалась на  фейковой  своей страничке в Одноклассниках. Я так решила, потому что адрес был не обычно полным словом  Одноклассники.ру, а короткий Ок. ру. Но потом , слава Богу , выяснилось, что это не фейк, а просто  настоящий короткий адрес Одноклассников. И техподдержка сайта это подтвердила. Однако, мои проблемы на этом не кончились.  ПК стал тормозить и зависать, а через 2 дня  у меня вдруг появилась табличка о том, что  при прошлом запуске Касперского, программа дала сбой. Я на всякий случай  переустановила браузер, переустановила Касперского и ждала, что проблема будет решена. Увы. Вновь при включении  ПК и запуске Касперского опять появляется   табличка  о сбое  программы Касперского и предложено сообщить о проблеме в тех поддержку, дабы в будущих версиях  программы такого  сбоя и таких ошибок больше не было. Наверно, я совершила глупость, но я  на сей раз.отправила  сообщение  в техподдержку, нажала на эту кнопку. Написали, что сообщение успешно отправлено.  ПК я на вирусы проверила, вроде все чисто. Но сомнения все же есть. Вот и решила я опять обратиться к вам за помощью. Посмотрите, пожалуйста, на всякий случай отчеты утилит. Вдруг и правда  вирус привязался. Не удалось проверить только утилитой Ремовал Тоол -2011. Там на каком - то этапе  система закрывается, появляется черный  экран с синей табличкой, на которой написано, что система СТОП. Остальными  утилитами я все проверила.Помогите, пожалуйста, кто в силах....

GetSystemInfo_ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ-ПК_Пользователь_2014_07_10_18_46_37.zip

info.txt

log.txt

virusinfo_syscheck.zip

virusinfo_syscure.zip

[kmscom]

почистите папку %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp

Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone

Посмотрите в каком вы разделе отвечаете. Не мешайте Консультантам.

[Ирина Королева]

Спасибо!  В каком разделе  мне её искать? В папках Филез или Виндоуз? У меня ведь  2 папки с какими - то программами. папка  с программами Фелез - это те, которые и установлены в ПК. так сказать основные. А  видимо дополнительные  системные - это уже в папке  Виндоуз. Их очень много и как в них сориентироваться - не знаю. Но попробую найти. И что значит почистить? Вообще удалить эту папку ? Простите за дилетантство.

[thyrex]

Ничего плохого в логах не увидел