Не работает мышка в Касперском

[Relion98]

Я не могу нажать не на что в программе "Kaspersky", я решил переустановить программу и все равно не работает, главное в Windows мышка работает просто "Щикарно" но в Программе она как бы работает но не нажимается то есть я щёлкою например закрыть а она не работает словно мышка не подключена, Касперский был 2013 начал глючить поставил 12, помогите как решить данную проблему?
__________________________________________Заранее спасибо________________________________________
 

Сообщение от модератора Elly

Тема перемещена

[Soft]

Деинсталлируйте установленую версию с сохранением лицензии. Установите 2014 версию http://www.kaspersky.ru/internet-security-downloads и в будущем создавайте темы в соответствующих разделах.

Изменено 10 июля, 2014 пользователем Soft

[Денис-НН]

А вы нажимаете кнопку закрыть в окне касперского или в окне расположенном в трее?

 

И второй вопрос - это происходит на локальном компьютере, или вы подключаетесь к компьютеру удалённо?

Изменено 10 июля, 2014 пользователем Денис-НН

[Relion98]

А вы нажимаете кнопку закрыть в окне касперского или в окне расположенном в трее?

 

И второй вопрос - это происходит на локальном компьютере, или вы подключаетесь к компьютеру удалённо?

Я нажимал на кнопку которая находилась не в трее, а в отдельном окне, все происходит на локальном компьютере.

 

А вы нажимаете кнопку закрыть в окне касперского или в окне расположенном в трее?

 

И второй вопрос - это происходит на локальном компьютере, или вы подключаетесь к компьютеру удалённо?

Я нажимал на кнопку которая находилась не в трее, а в отдельном окне, все происходит на локальном компьютере.

 

И мышка работает в Windows! но не нажимается на кнопки в САМОЙ программе Касперский...

Деинсталлируйте установленую версию с сохранением лицензии. Установите 2014 версию http://www.kaspersky.ru/internet-security-downloads и в будущем создавайте темы в соответствующих разделах.

Благодарю.

[Денис-НН]

Странно, для управления мышкой используется ПО от производителя мышки или стандартные системные драйвера?

[Relion98]

Странно, для управления мышкой используется ПО от производителя мышки или стандартные системные драйвера?

стандартные системные драйвера

[Денис-НН]

Попробуйте сделать отчёт  GSI - ссылка в подписи. Может будет видна проблема.

А вообще, пора ставить 2014 версию, а не понижать до 2012. Всё равно скоро будет прекращена её поддержка.