При включении ноутбука появляется чёрная полоса, которая через некоторое время пропадает.

[NikitaDob]

Здравствуйте. Недавно (около трёх дней назад) появилась следующая проблема: Когда включаешь ноутбук, то в самом низу появляется большая чёрная полоса. Через пару минут она сама полностью исчезает и больше не появляется, пока не завершишь работу и не включишь ноутбук через некоторое время.

Подскажите, с чем это может быть связано? Драйвера AMD я уже переустанавливал, это не помогло.

Ноутбук: ASUS FX505DT

Windows 11 23H2.

 

[Friend]

Добрый день,

Ставили какие-нибудь обновления Windows в эти дни?

Если загружаться в других режимах Windows: в чистом или безопасном, проблема сохраняется?

Пробовали подключить внешний монитор, проблема есть?

Что-нибудь подозрительное есть в журналах Windows?

Соберите и приложите отчет о системе.

[kmscom]

Возможно какая-то аппаратная неисправность, например с электролитическими конденсаторами.
Я так понимаю, что если выключить и тут же снова включить, проблема нее воспроизводится, а воспроизводится, если включить через 3-5 минут минимум

[NikitaDob]

  В 10.12.2023 в 10:33, Friend сказал:

Ставили какие-нибудь обновления Windows в эти дни?

Показать  

Нет.

  В 10.12.2023 в 10:33, Friend сказал:

Если загружаться в других режимах Windows: в чистом или безопасном, проблема сохраняется?

Пробовали подключить внешний монитор, проблема есть?

Показать  

Пока не проверял, постараюсь проверить. Результат сообщу.

  В 10.12.2023 в 10:33, Friend сказал:

Что-нибудь подозрительное есть в журналах Windows?

Показать  

Не заметил ничего подозрительного. Ссылка на лог: https://dropmefiles.com/uw5Qp

  В 10.12.2023 в 12:39, kmscom сказал:

Я так понимаю, что если выключить и тут же снова включить, проблема нее воспроизводится, а воспроизводится, если включить через 3-5 минут минимум

Показать  

Да, вы правы, если сразу выключить и включить, то проблемы нет. Я подождал 10 минут, затем снова включил и проблема проявилась.

[Friend]

Наблюдаются некоторые проблемы с сервисными службами: https://www.getsysteminfo.com/report/4b9eb3c3be61fc49fffb006db42df008?wl=load

Также есть проблемы с:

Kaspersky Secure Connection

ArmouryCrateService

Но дампов не видно.
Системным диском все в порядке?

[NikitaDob]

  В 10.12.2023 в 19:41, Friend сказал:

Системным диском все в порядке?

Показать  

Я иногда делаю проверку chkdsk, ошибок никаких не находит. Только очищает какие-то дескрипторы безопасности, если я не ошибаюсь.

  В 10.12.2023 в 10:33, Friend сказал:

Если загружаться в других режимах Windows: в чистом или безопасном, проблема сохраняется?

Пробовали подключить внешний монитор, проблема есть?

Показать  

В безопасном режиме проблема сохраняется.

При подключении телевизора там проблемы нет.

[Friend]

Попробуйте в настройках биоса временно отключить интегрированную видеокарту, если такая возможность есть и понаблюдать за ситуацией.

[phantom]

Матрица умирает - пока она холодная контакт с дешифратором отсутствует, когда прогреется появляется контакт за счет линейного расширения материалов при нагреве, тут поможет только замена.

 

[NikitaDob]

Замены матрицы была произведена в феврале, и это действительно помогло, что, впрочем, было очевидно. Всем спасибо за ответы, в особенности phantom.