Перейти к содержанию

Не запускается приложение CCleaner и синий экран при включении ноутбука


ahawk

Рекомендуемые сообщения

Добрый день. 
На ноутбуке не запускается приложение CCleaner. В диспетчере процессов висит, потребляет примерно 30% загрузки ЦП и 11МБ памяти.
Также при загрузке ноутбука появляется синий экран с сообщением SYSTEM SERVICE EXCEPTION. 
Я проверил диск на наличие ошибок - ошибок нет

проверил диск с помощью Kaspersky Free - вирусы не обнаружены

проверил целостность системных файлов командой sfc /scannow и проверил и восстановил хранилище командой dism /online /cleanup-image /restorehealth - команды выполнены успешно, нарушений целостности не выявлено и повреждения хранилища также не выявлено.
Также с помощью программы BlueScreenView посмотрел дампы ошибок. Они все одинаковые. Скриншот во вложении.
Прошу помощи, так как не знаю что еще можно сделать без переустановки ОС и приложений
Заранее спасибо!

Снимок.PNG

Снимок2.PNG

Изменено пользователем ahawk
добавлены фото
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • ahawk changed the title to Не запускается приложение CCleaner и синий экран при включении ноутбука

Ссылка на ваш отчет.

Как давно возникла проблема и после чего? Может быть что-то новое установили или удалили, например, обновления системы?

По отчету наблюдаются некоторые проблемы с запуском некоторых системных служб.
Выложите отдельным архивом минидампы из папки: C:\Windows\Minidump\

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Ссылка на отчет.

 

Явных проблем не видно, хотя система периодически падает.

Ccleaner попробуйте переустаеновить. 

 

VipNET используете? Попробуйте обновить, у вас не последняя версия.

Переустановите драйвера чипсета с сайта Lenovo.

Удалите весь софт от NVIDIA и установите только видеодрайвер. Желательно тоже с сайта Lenovo

WMware у вас периодически падает. Попробуйте тоже переустановить.

 

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

3 часа назад, Friend сказал:

Ссылка на ваш отчет.

Как давно возникла проблема и после чего? Может быть что-то новое установили или удалили, например, обновления системы?

По отчету наблюдаются некоторые проблемы с запуском некоторых системных служб.
Выложите отдельным архивом минидампы из папки: C:\Windows\Minidump\

вот архив https://drive.google.com/file/d/1wnxH-9JVkof9CivkhPkuMUF7nKv1e7bW

 

3 часа назад, andrew75 сказал:

Ссылка на отчет.

 

Явных проблем не видно, хотя система периодически падает.

Ccleaner попробуйте переустаеновить. 

 

VipNET используете? Попробуйте обновить, у вас не последняя версия.

Переустановите драйвера чипсета с сайта Lenovo.

Удалите весь софт от NVIDIA и установите только видеодрайвер. Желательно тоже с сайта Lenovo

WMware у вас периодически падает. Попробуйте тоже переустановить.

 

 

Обновил все драйвера через сайт Lenovo. VipNET нужен. Обновлю. Да, VMware тоже иногда "вылетает". CCleaner переставлял несколько раз - не помогает

Снимок.PNG

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 час назад, ahawk сказал:

Попробуйте удалить все драйвера на тачпад стандартным образом, если стандартным образом  не получится,  то так, если верить отчетам, проблема может быть из-за них или ОЗУ:

Dump: 112423-10062-01.dmp (24.11.2023 09:54:25)
Code: 0x3B - SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Process: ETDCtrl.exe, probably caused by: memory_corruption
Third-party modules in the Raw Stack: ETD.sys
FAILURE_BUCKET_ID: MEMORY_CORRUPTION_LARGE

Dump: 112423-10000-01.dmp (24.11.2023 09:28:04)
Code: 0x3B - SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Process: ETDCtrl.exe, probably caused by: memory_corruption
Third-party modules in the Raw Stack: ETD.sys
FAILURE_BUCKET_ID: MEMORY_CORRUPTION_LARGE

Dump: 112323-9921-01.dmp (23.11.2023 16:17:51)
Code: 0x3B - SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Process: ETDCtrl.exe, probably caused by: memory_corruption
Third-party modules in the Raw Stack: ETD.sys
FAILURE_BUCKET_ID: MEMORY_CORRUPTION_LARGE

Dump: 112223-10937-01.dmp (22.11.2023 16:38:42)
Code: 0x3B - SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Process: ETDCtrl.exe, probably caused by: memory_corruption
Third-party modules in the Raw Stack: ETD.sys
FAILURE_BUCKET_ID: MEMORY_CORRUPTION_LARGE


Скорее всего ваш случай: https://www.youtube.com/watch?v=rKBgqL73uuc

 

Изменено пользователем Friend
  • Спасибо (+1) 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

33 минуты назад, ahawk сказал:

Удалите весь софт от NVIDIA и установите только видеодрайвер.

я имел в виду, что по-умолчанию там ставится куча ненужного мусора. Судя по набору софта, вам оттуда только сам видеодрайвер нужен.

 

34 минуты назад, ahawk сказал:

CCleaner переставлял несколько раз

попробуйте более старую версию. У меня были случаи, когда старая версия работала, а несколько новых отказывались.

 

Да, драйвера тачпада ( в частности ETDTouch.exe) периодически "падают". Можно попробовать удалить и посмотреть что изменится.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Большое спасибо всем за ответы! Нашел CCleaner Portable. Она запустилась. 
Драйвер тача (ELAN) удалил. Посмотрю что будет

Изменено пользователем ahawk
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Install them in order:

https://www.rutoken.ru/support/download/windows/

https://www.guardant.ru/support/users/drivers/

https://download.lenovo.com/consumer/mobiles/8el00uaf40.exe

https://www.rarlab.com/rar/winrar-x64-624ru.exe

https://www.nalog.gov.ru/rn77/program/5961277

 

Version 4.4.4 is available and needs to be updated:

https://infotecs.ru/products/vipnet-csp/

 

If you know how to use DDU, uninstall it with that and then install the ones below. If you don't know, install the following normally:

https://www.wagnardsoft.com/DDU/download/DDU v18.0.6.9.exe

 

https://downloadmirror.intel.com/781650/gfx_win_101.2125.exe

https://ru.download.nvidia.com/Windows/546.17/546.17-notebook-win10-win11-64bit-international-dch-whql.exe

 

Uninstall them from Settings->Installed apps:

Lenovo Service Bridge

Lenovo System Update

 

I think your printer model is one of these two. If you have both, just keep one plugged in. Install updates for the printer you are using:

https://support.ricoh.com/bb/html/dr_ut_e/apc/model/mpc2011/mpc2011.htm

https://support.ricoh.com/bb/html/dr_ut_e/re2/model/imc300/imc300.htm

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Что-то много сбоев для одной машинки. И разноплановые какие-то... Windows Memory Diagnostics ошибок не показывает? Запустить можно через Пуск->Выполнить->mdsched.exe.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

25.11.2023 в 21:52, Александр Широкий сказал:

Что-то много сбоев для одной машинки. И разноплановые какие-то... Windows Memory Diagnostics ошибок не показывает? Запустить можно через Пуск->Выполнить->mdsched.exe.

Спасибо! Скажите, пожалуйста, а как можно посмотреть результат работы? Я запустил команду, ноутбук перезагрузился, пошла проверка и, пока меня отвлекли, ноутбук загрузился...

Изменено пользователем ahawk
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Gillox
      От Gillox
      Добрый вечер. Сегодня сидел, смотрел видео и тут бац, вылетел синий экран с таким текстом внизу: "System_Thread_Exception_Not_Handled; что вызвало проблему: nvlddmkm.sys", после перезапуска, через 2 часа вылетел новый синий экран с ошибкой "kernel mode heap corruption". До синий экран с последней ошибкой тоже вылезал, но замечалось при играх в тяжелые игры. Как исправить эту ситуацию?
    • Александра_
      От Александра_
      Добрый день! Столкнулась с ошибкой обновления windows 10, при обновлении выходит синий экран смерти
      В параметрах "Центр обновления windows ошибка "Что-то пошло не так. Попытайтесь повторно открыть параметры позже"
      В системе Службы "Центр обновления windows" не запускается, выходит ошибка "Не удалось запустить службу центра обновления windows 10. Ошибка 1053...". Почему так, в чем причина?
      CollectionLog-2024.11.10-12.18.zip
    • Вадимка
      От Вадимка
      Такова проблема:устанавливаю драйвера на видеокарту,вылезает синий экран смерти, когда устанавливаю драйвера на все остальное,все работает нормально,ссд проверял через программу viktoria все было нормально,пытался переустановить Винду через интернет тоже вылезала ошибка
    • Auyr
      От Auyr
      Здраствуйте, хочу уточнить, что на данный момент актуальная проблема это обнаруженный троян утилитой "Kaspersky Virus Removal Tool"(прикрепляю все скрины) , а также я проверил с помощью avz 4 мне также выдали 2 файла с трояном, также меня очень волнует в истории браузера при заходе на свою страницу "Вконтакте" возникают в огромном количестве непонятные ссылки каждую минуту около 100 штук, при переходе на которые ведут на начальную страницу со входом в аккаунт "ВК"(прикрепляю ссылки) такое я замечал еще ранее, на протяжении года минимум, также 30.04.24 возник экран смерти с ошибкой DCP_WATCH_violation (я перезагрузил ПК, далее подозрительных действий не наблюдалось)
      Скажу что был случай заражения вирусом в 2021 году в то время я снес виндоувс, (отформатировал полностью системный диск С) однако я не стал форматировать второй диск D, и вот сегодня 11.05 решил также проверить диск D и обнаружил как раз остатки трояна, однако до сегодняшнего момента очень явных признаков я не наблюдал (на протяжении 3 лет) , только если сослаться на торможение слегка своего ПК
      Скажу что использую базовую версию антивируса платного Касперский.
      Насчет файла default.rpd я взял сохраненное сообщение на другом форуме где мне не помогли привожу его ниже:
      """""Началось 2 июня 2023 , когда сидел в discord я начал демонстрацию экрана и заметил roaming window (предложено было дискордом демонстрировать данное окно, которое было черное) далее я начал проверку avz и когда она подходила к концу, неожиданно в чате дискорда началось печатания каких то букв , в этот момент я ничего не писал( клавиатура чиста, это не техника) текст был такой примерно "еуеуеуеуеуеуеу" далее я заметил в скрытых значках сенсорную клавиатуру, её значок ( у меня windows 10) которую я не открывал и не мог ее закрыть долгое время(сенсорная клавиатура появилась задолго до этого момента , я просто не обращал внимания) , далее я решил просто удалить старый антивирус бесплатный dr web и установил пробную версию премиум касперского и после этого вроде других действий не замечал до момента когда в папку документов появился скрытый документ default.rpd с размером 0 кб и созданием в тот момент когда я возился с проверками (2 июня ночью)""""
      Также уточню что 10.05.24 (вчера) установил solidworks крякнутый в сайта diakov (я уже пользовался им, проверенный, устанавливал офисы2016 и adobe), там я вводил какие то изменения в реестр по инструкции, ссылался на локальный хост, отключал сеть, программа работает. 
      Внизу прикладываю также скрины найденных файлов вирусных разными сканерами - avz(отдельно сканировал им без аутологгера)--2 файла удаленных привожу полное наименование одного из (CWindowsservicingLCUPackage_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~19041.4291.1.10amd64_microsoft-windows-m..nt-browser.appxmain_31bf3856ad364e35_10.0.19041.3636_none_708b8c01b2212346fsquare44x44logo.targetsize-48_altform-unplated_contrast-white.png)
      Если возникнут вопросы отвечу на всё и попытаюсь быстро реагировать 





      CollectionLog-2024.05.11-12.53.zip
    • Gis
      От Gis
      Добрый день, пару дней назад установил обновление KB5030310 для win 11, но получил некоторые проблемы после перезагрузки, в виде незапущенного explorer'a и отсутствия рабочего стола. Я списал это на то, что не обновилась версия explorer patcher, откатился на момент до обновления и вроде бы всё нормально.
      На следующий день я заметил, что у меня перестал открываться калькулятор, и файлы, которые используют NotePad и дефолтные средства просмотра фотографий. Ошибка: "Windows не удаётся получить доступ к указанному устройству, пути или файлу. Возможно у вас нет нужных разрешений для доступа к этому объекту."
      Но самое главное что перестал запускаться Kaspersky Password Manager, я его не смог штатно удалить, пришлось в ручную чистить и использовать утилиту kavremvr, но после этого всё равно вылетала ошибка установки, меня это напрягло, прогнал систему drWeb, Kaspersky Rescue Disk - ничего не нашло, запустил AVbr и автологгер. Но в результатах не разбираюсь особо. 
      Такое ощущение что на учётке слетели права администратора причём не на все программы и файлы.
       
      AV_block_remove_2023.10.10-09.52.log CollectionLog-2023.10.10-09.59.zip
×
×
  • Создать...