Перейти к содержанию

Не запускается приложение CCleaner и синий экран при включении ноутбука


Рекомендуемые сообщения

Опубликовано (изменено)

Добрый день. 
На ноутбуке не запускается приложение CCleaner. В диспетчере процессов висит, потребляет примерно 30% загрузки ЦП и 11МБ памяти.
Также при загрузке ноутбука появляется синий экран с сообщением SYSTEM SERVICE EXCEPTION. 
Я проверил диск на наличие ошибок - ошибок нет

проверил диск с помощью Kaspersky Free - вирусы не обнаружены

проверил целостность системных файлов командой sfc /scannow и проверил и восстановил хранилище командой dism /online /cleanup-image /restorehealth - команды выполнены успешно, нарушений целостности не выявлено и повреждения хранилища также не выявлено.
Также с помощью программы BlueScreenView посмотрел дампы ошибок. Они все одинаковые. Скриншот во вложении.
Прошу помощи, так как не знаю что еще можно сделать без переустановки ОС и приложений
Заранее спасибо!

Снимок.PNG

Снимок2.PNG

Изменено пользователем ahawk
добавлены фото
Опубликовано

Выпуск - Windows 10 Домашняя для одного языка

Версия - 22Н2

Дата установки - 14.09.2020

Сборка ОС - 19045.3693

 

Все обновления установлены

  • ahawk изменил название на Не запускается приложение CCleaner и синий экран при включении ноутбука
Опубликовано

Сделайте такой отчет. Полученный файл загрузите на любой файлообменник и дайте ссылку.

Опубликовано

Ссылка на ваш отчет.

Как давно возникла проблема и после чего? Может быть что-то новое установили или удалили, например, обновления системы?

По отчету наблюдаются некоторые проблемы с запуском некоторых системных служб.
Выложите отдельным архивом минидампы из папки: C:\Windows\Minidump\

Опубликовано

Ссылка на отчет.

 

Явных проблем не видно, хотя система периодически падает.

Ccleaner попробуйте переустаеновить. 

 

VipNET используете? Попробуйте обновить, у вас не последняя версия.

Переустановите драйвера чипсета с сайта Lenovo.

Удалите весь софт от NVIDIA и установите только видеодрайвер. Желательно тоже с сайта Lenovo

WMware у вас периодически падает. Попробуйте тоже переустановить.

 

 

Опубликовано
3 часа назад, Friend сказал:

Ссылка на ваш отчет.

Как давно возникла проблема и после чего? Может быть что-то новое установили или удалили, например, обновления системы?

По отчету наблюдаются некоторые проблемы с запуском некоторых системных служб.
Выложите отдельным архивом минидампы из папки: C:\Windows\Minidump\

вот архив https://drive.google.com/file/d/1wnxH-9JVkof9CivkhPkuMUF7nKv1e7bW

 

3 часа назад, andrew75 сказал:

Ссылка на отчет.

 

Явных проблем не видно, хотя система периодически падает.

Ccleaner попробуйте переустаеновить. 

 

VipNET используете? Попробуйте обновить, у вас не последняя версия.

Переустановите драйвера чипсета с сайта Lenovo.

Удалите весь софт от NVIDIA и установите только видеодрайвер. Желательно тоже с сайта Lenovo

WMware у вас периодически падает. Попробуйте тоже переустановить.

 

 

Обновил все драйвера через сайт Lenovo. VipNET нужен. Обновлю. Да, VMware тоже иногда "вылетает". CCleaner переставлял несколько раз - не помогает

Снимок.PNG

Опубликовано (изменено)
1 час назад, ahawk сказал:

Попробуйте удалить все драйвера на тачпад стандартным образом, если стандартным образом  не получится,  то так, если верить отчетам, проблема может быть из-за них или ОЗУ:

Dump: 112423-10062-01.dmp (24.11.2023 09:54:25)
Code: 0x3B - SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Process: ETDCtrl.exe, probably caused by: memory_corruption
Third-party modules in the Raw Stack: ETD.sys
FAILURE_BUCKET_ID: MEMORY_CORRUPTION_LARGE

Dump: 112423-10000-01.dmp (24.11.2023 09:28:04)
Code: 0x3B - SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Process: ETDCtrl.exe, probably caused by: memory_corruption
Third-party modules in the Raw Stack: ETD.sys
FAILURE_BUCKET_ID: MEMORY_CORRUPTION_LARGE

Dump: 112323-9921-01.dmp (23.11.2023 16:17:51)
Code: 0x3B - SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Process: ETDCtrl.exe, probably caused by: memory_corruption
Third-party modules in the Raw Stack: ETD.sys
FAILURE_BUCKET_ID: MEMORY_CORRUPTION_LARGE

Dump: 112223-10937-01.dmp (22.11.2023 16:38:42)
Code: 0x3B - SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Process: ETDCtrl.exe, probably caused by: memory_corruption
Third-party modules in the Raw Stack: ETD.sys
FAILURE_BUCKET_ID: MEMORY_CORRUPTION_LARGE


Скорее всего ваш случай: https://www.youtube.com/watch?v=rKBgqL73uuc

 

Изменено пользователем Friend
  • Спасибо (+1) 1
Опубликовано
33 минуты назад, ahawk сказал:

Удалите весь софт от NVIDIA и установите только видеодрайвер.

я имел в виду, что по-умолчанию там ставится куча ненужного мусора. Судя по набору софта, вам оттуда только сам видеодрайвер нужен.

 

34 минуты назад, ahawk сказал:

CCleaner переставлял несколько раз

попробуйте более старую версию. У меня были случаи, когда старая версия работала, а несколько новых отказывались.

 

Да, драйвера тачпада ( в частности ETDTouch.exe) периодически "падают". Можно попробовать удалить и посмотреть что изменится.

Опубликовано (изменено)

Большое спасибо всем за ответы! Нашел CCleaner Portable. Она запустилась. 
Драйвер тача (ELAN) удалил. Посмотрю что будет

Изменено пользователем ahawk
Опубликовано
9 минут назад, ahawk сказал:

Драйвер тача (ELAN) удалил.

Главное чтобы они снова "в тихую" не скачались с обновлениями Windows, а они так могут;)

Опубликовано

Install them in order:

https://www.rutoken.ru/support/download/windows/

https://www.guardant.ru/support/users/drivers/

https://download.lenovo.com/consumer/mobiles/8el00uaf40.exe

https://www.rarlab.com/rar/winrar-x64-624ru.exe

https://www.nalog.gov.ru/rn77/program/5961277

 

Version 4.4.4 is available and needs to be updated:

https://infotecs.ru/products/vipnet-csp/

 

If you know how to use DDU, uninstall it with that and then install the ones below. If you don't know, install the following normally:

https://www.wagnardsoft.com/DDU/download/DDU v18.0.6.9.exe

 

https://downloadmirror.intel.com/781650/gfx_win_101.2125.exe

https://ru.download.nvidia.com/Windows/546.17/546.17-notebook-win10-win11-64bit-international-dch-whql.exe

 

Uninstall them from Settings->Installed apps:

Lenovo Service Bridge

Lenovo System Update

 

I think your printer model is one of these two. If you have both, just keep one plugged in. Install updates for the printer you are using:

https://support.ricoh.com/bb/html/dr_ut_e/apc/model/mpc2011/mpc2011.htm

https://support.ricoh.com/bb/html/dr_ut_e/re2/model/imc300/imc300.htm

 

Александр Широкий
Опубликовано

Что-то много сбоев для одной машинки. И разноплановые какие-то... Windows Memory Diagnostics ошибок не показывает? Запустить можно через Пуск->Выполнить->mdsched.exe.

Опубликовано (изменено)
25.11.2023 в 21:52, Александр Широкий сказал:

Что-то много сбоев для одной машинки. И разноплановые какие-то... Windows Memory Diagnostics ошибок не показывает? Запустить можно через Пуск->Выполнить->mdsched.exe.

Спасибо! Скажите, пожалуйста, а как можно посмотреть результат работы? Я запустил команду, ноутбук перезагрузился, пошла проверка и, пока меня отвлекли, ноутбук загрузился...

Изменено пользователем ahawk

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Эдуард180220379
      Автор Эдуард180220379
      Ищу помощи специалиста.
      Чистил ноутбук в этом разделе. После простоя ноутбук сейчас при включении выдал синие экраны.
      И не могу обновить приложение, ночью не мог и сейчас не могу.
      Вчера обновил видео драйвер, поставил бесплатный касперский и все, запустил после всего запрет. Он выдавал not-a-virus:HEUR:RiskTool.Multi.WinDivert.gen я его разрешил. 
    • Александра_
      Автор Александра_
      Добрый день! Столкнулась с ошибкой обновления windows 10, при обновлении выходит синий экран смерти
      В параметрах "Центр обновления windows ошибка "Что-то пошло не так. Попытайтесь повторно открыть параметры позже"
      В системе Службы "Центр обновления windows" не запускается, выходит ошибка "Не удалось запустить службу центра обновления windows 10. Ошибка 1053...". Почему так, в чем причина?
      CollectionLog-2024.11.10-12.18.zip
    • geraskenn
      Автор geraskenn
      Здравствуйте, недавно начал появляться синий экран смерти "Critical Process Died". Я просканировал винду и после нескольких попыток удалить вирусы решил переустановить её и всё было хорошо до недавнего времени. Но компьютер на который я фактически ещё ничего не установил начал сильно шуметь и грузить цп под сотню, пока закрыт диспетчер задач. После следующей проверки обнаружил "Chromium.page.malware" и мне удалось его устранить, но при перезапуске ПК всё также шумит. Помоги пожалуйста, буду очень благодарен. Ниже прилагаю файлы сканирования через FarbarAddition.txt FRST.txt, Dr:Webcureit.rar(не влез), AdwCleanerAdwCleaner[S04].txt
      и AutoLoggerCollectionLog-2024.06.02-20.13.zip.
       
    • Auyr
      Автор Auyr
      Здраствуйте, хочу уточнить, что на данный момент актуальная проблема это обнаруженный троян утилитой "Kaspersky Virus Removal Tool"(прикрепляю все скрины) , а также я проверил с помощью avz 4 мне также выдали 2 файла с трояном, также меня очень волнует в истории браузера при заходе на свою страницу "Вконтакте" возникают в огромном количестве непонятные ссылки каждую минуту около 100 штук, при переходе на которые ведут на начальную страницу со входом в аккаунт "ВК"(прикрепляю ссылки) такое я замечал еще ранее, на протяжении года минимум, также 30.04.24 возник экран смерти с ошибкой DCP_WATCH_violation (я перезагрузил ПК, далее подозрительных действий не наблюдалось)
      Скажу что был случай заражения вирусом в 2021 году в то время я снес виндоувс, (отформатировал полностью системный диск С) однако я не стал форматировать второй диск D, и вот сегодня 11.05 решил также проверить диск D и обнаружил как раз остатки трояна, однако до сегодняшнего момента очень явных признаков я не наблюдал (на протяжении 3 лет) , только если сослаться на торможение слегка своего ПК
      Скажу что использую базовую версию антивируса платного Касперский.
      Насчет файла default.rpd я взял сохраненное сообщение на другом форуме где мне не помогли привожу его ниже:
      """""Началось 2 июня 2023 , когда сидел в discord я начал демонстрацию экрана и заметил roaming window (предложено было дискордом демонстрировать данное окно, которое было черное) далее я начал проверку avz и когда она подходила к концу, неожиданно в чате дискорда началось печатания каких то букв , в этот момент я ничего не писал( клавиатура чиста, это не техника) текст был такой примерно "еуеуеуеуеуеуеу" далее я заметил в скрытых значках сенсорную клавиатуру, её значок ( у меня windows 10) которую я не открывал и не мог ее закрыть долгое время(сенсорная клавиатура появилась задолго до этого момента , я просто не обращал внимания) , далее я решил просто удалить старый антивирус бесплатный dr web и установил пробную версию премиум касперского и после этого вроде других действий не замечал до момента когда в папку документов появился скрытый документ default.rpd с размером 0 кб и созданием в тот момент когда я возился с проверками (2 июня ночью)""""
      Также уточню что 10.05.24 (вчера) установил solidworks крякнутый в сайта diakov (я уже пользовался им, проверенный, устанавливал офисы2016 и adobe), там я вводил какие то изменения в реестр по инструкции, ссылался на локальный хост, отключал сеть, программа работает. 
      Внизу прикладываю также скрины найденных файлов вирусных разными сканерами - avz(отдельно сканировал им без аутологгера)--2 файла удаленных привожу полное наименование одного из (CWindowsservicingLCUPackage_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~19041.4291.1.10amd64_microsoft-windows-m..nt-browser.appxmain_31bf3856ad364e35_10.0.19041.3636_none_708b8c01b2212346fsquare44x44logo.targetsize-48_altform-unplated_contrast-white.png)
      Если возникнут вопросы отвечу на всё и попытаюсь быстро реагировать 





      CollectionLog-2024.05.11-12.53.zip
    • dobrota_xx
      Автор dobrota_xx
      Предыдущая проблема тут 
      С некоторых пор, игры на dx12 стали запускаться. Но вообще все игры рандомно вылетали на рабочий стол. Я стал делать проверку системы на вирусы и попереставлял местами плашки рам. Теперь я ловлю очень частые синие экраны при разных событиях.
       
      Во всех присутствует ntoskrnl.exe
       

×
×
  • Создать...