Перейти к содержанию

8 месяцев вместо полного срока


Рекомендуемые сообщения

Привет,почему я должен терять 33% оттого,что не написал старый ключ,20.05.14 запустил прогу,сегодня она опять требует подтверждения ключа.почему

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 


Привет,почему я должен терять 33% оттого,что не написал старый ключ,20.05.14 запустил прогу,сегодня она опять требует подтверждения ключа.почему
То есть вы не сохранили код предыдущей активации (не прикрепили его в Личном кабинете), купили продление и не можете теперь активировать продукт на год? Правильно? А какие претензии? Вы не сохранили предыдущий код, кто в этом виноват?

А как ещё проверить, что пользователь, активируя продление, до этого использовал коммерческую лицензию? Поверить на слово? В этом случае все будут покупать продление и активировать на год. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

Привет,почему я должен терять 33% оттого,что не написал старый ключ,20.05.14 запустил прогу,сегодня она опять требует подтверждения ключа.почему

То есть вы не сохранили код предыдущей активации (не прикрепили его в Личном кабинете), купили продление и не можете теперь активировать продукт на год? Правильно? А какие претензии? Вы не сохранили предыдущий код, кто в этом виноват?

А как ещё проверить, что пользователь, активируя продление, до этого использовал коммерческую лицензию? Поверить на слово? В этом случае все будут покупать продление и активировать на год. 

 

Я не продление купил,потому что это не возможно,а новую версию,и почему я должен быть привязан к вам,деньги то настоящие,а не усеченные,я не прошу скидок,за то,что пользуюсь уже вашей продукцией много времени,спрашиваю,почему опять требует ключ

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 


Я не продление купил,потому что это не возможно,а новую версию,и почему я должен быть привязан к вам,деньги то настоящие,а не усеченные,я не прошу скидок,за то,что пользуюсь уже вашей продукцией много времени,спрашиваю,почему опять требует ключ
Я, возможно вас не понимаю. Вы купили полную версию (предположим KIS за 1600 рублей), активируете и у вас просят ввести предыдущий код, а иначе урежут срок использования? (Что просто не может быть) Или вы купили KIS со скидкой за 1040 рублей?
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Полную,поэтому не понятно,за что снимают,номер компа остается прежним,не вам объснять,как проверить,ладно,почему просят еще раз подтвердить ключ,...и не ринимают его

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Привет,почему я должен терять 33% оттого,что не написал старый ключ,20.05.14 запустил прогу,сегодня она опять требует подтверждения ключа.почему

Давайте поподробнее.

Что за "прогу" вы запустили?

Какую лицензию, и в г\каком магазине вы купили?

Сделайте скриншот этого события:

она опять требует подтверждения ключа.

 

  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

Привет,почему я должен терять 33% оттого,что не написал старый ключ,20.05.14 запустил прогу,сегодня она опять требует подтверждения ключа.почему

Давайте поподробнее.

Что за "прогу" вы запустили?

Какую лицензию, и в г\каком магазине вы купили?

Сделайте скриншот этого события:

она опять требует подтверждения ключа.

 

 

Специализированный магазин"Алсер" Казахстан Алматы "Internet Securiti

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@kosbo, здравствуйте! Добро пожаловать на форум!

Ваше негодование понятно, и, поверьте, здесь будут рады Вам помочь в разрешении возникшей проблемы

в пределах наших возможностей. Мы здесь в большинстве своем - такие-же пользователи продуктов ЛК

как и Вы, обычные люди, не телепаты, Ваших мыслей читать не умеем. Пожалуйста, дайте больше информации

о проблеме: какой антивирус и какой версии Вы установили на ПК? Стоял-ли до этого антивирус? Какой?

Как устанавливали новый АВ - поверх старого или с удалением предыдущей версии? Пишите поподробнее.

Сделайте скриншоты оповещений программы, которые помогут разобраться в возникшей проблеме и т.д.

Возможно, Вам в магазине вместо полной версии продали продление, взяв с Вас деньги, как за полную версию.

Чем больше Вы дадите информации по проблеме, тем быстрее Вам обьяснят её причины и подскажут решение.

Если не получится решить проблему силами форума, знающие пользователи Вам подскажут, куда обратиться

непосредственно в Лаборатории Касперского. Там есть техподдержка. Возможно, Вам прийдется обратиться туда.

Раз уж Вы обратились за помощью на форум, пожалуйста, наберитесь терпения и давайте разбираться с проблемой.

  • Согласен 2
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Дело в том,что активировав код прога проработала день в норме,сегодня требует снова активации,вопрос-дома не требует,пишет нет подключения с сервером

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Очень сложно читать ваши сообщения и тем более понять о чём вы пишите. Как я понял на одном компьютере продукт активировался и работает (это дома), а на втором лицензия слетела? Правильно? Или нет? Можно скриншот, что же требует от вас продукт на втором компьютере.

И ещё один вопрос, код в Личном кабинете прикрепили? Что там написано по срокам лицензии?

  • Согласен 2
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 2 years later...

У меня проблема. Недавно в DNS купила продление на 1 год (за 1499 рублей) - вложили чек с кодом (в первый раз с таким сталкиваюсь). До этого была полная версия лицензионная (продлеваю уже года 3 и всё хорошо было). Сегодня смотрю - "осталось 243 дня". Не понимаю, почему так, должен быть 1 год (365 дней). Либо продали подделку, либо у вас какой-то сбой. 

 

Сообщение от модератора Капрал
Удалил скриншот с номером лицензии
Изменено пользователем Kapral
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Ульяна Бобылева, удалите скриншот с лицензией.

Чтобы восстановили срок до 365 дней позвоните в техническую поддержку Лаборатории Касперского и сообщите им: предыдущий ваш код активации и сокращенный. Контакты технической поддержки: http://support.kaspersky.ru/b2c#region2 

  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • E.K.
      От E.K.
      Камчатка - совершенно потрясающий, дивный и удивительно сильный край. Уже много рассказывал про это, но повторюсь: природные красоты Камчатки многослойны. Если в других местах достаточно быть, посмотреть, сфотографировать наиболее приглянувшиеся виды, развернуться и уехать (часто - навсегда), то здесь всё иначе. За "первым планом" местных крышесносительных видов, которые обычно показывают во время стандартных туристических маршрутов или вертолётных экскурсий, - за ними виднеется "второй план", который может оказаться не менее умоослепительным, где случаются просто взрывные восторги от панорамных видов, и чудеса вулканические ещё более необычны. А за "вторым уровнем" может открыться и третий, четвёртый - а возможно, что "и так далее" (я пока дошёл до "четвёртого левела" камчатко-созерцания).

       
      А насыщенность картинок здесь случается просто запредельной:

       
      Камчатка весьма разнообразна. Здесь можно увидеть и ощутить очень и очень многое: восхитительные по красоте конусы вулканов, разноцветье озёр в вулканических кальдерах и тоже разнокрасье самых разных вулканических выходов, горячие источники и брызгающие вверх кипятком гейзеры, белые снежники и даже ледники на фоне бескрайне зелёных пространств (и всё это на широтах российской средней полосы), а также рыба в море-океане, реках и озёрах - и медвежьи толпы вокруг рыбных мест.

       
      Да и туристов организованных здесь становится всё больше и больше

    • Mausidze
      От Mausidze
      Недавно защитник обнаружил файл, который не может нормально удалить или просканировать, решил скачать Kaspersky Premium.
      Провёл несколько быстрых сканов, перезагрузок и полную проверку, но постоянно выдаёт при запуске, что удалённый HEUR:Trojan.Win64.Miner.gen вернулся
      Распознаёт, если пытаться вылечить без перезагрузки, как криптоджекинг
      Прикрепил отчёт программы
      otchet.txt
    • Mrak
      От Mrak
      Всем привет! Хотел обсудить безопасность сдачи государству биометрических данных.
       
      На официальном сайте https://ebs.ru/citizens/ указаны некоторые положительные стороны. Например, при сдаче расширенной биометрии больше не надо ходить в офис оператора связи. Также можно спокойно сделать квалифицированную ЭЦП бесплатно (без ежегодных взносов, как с иными организациями).
      Плюс надо учитывать, что у государства уже есть часть данных из-за выдачи паспорта гражданина РФ и загранпаспорта РФ. Биометрические данные в неполном виде хранятся в связи с заключением договора банковского обслуживания (иначе они дистанционно не смогут обслужить, подтверждать операции по фото или голосу).
       
      Отсюда вопрос: сдавать ли самые полные биометрические данные и пользоваться всеми возможными благами (чего уже стесняться, когда часть данных уже записано?), либо повременить, ведь в случае утечки лицо и голос уже не переделать? 
       
      Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone Тема перемещена из раздела "Компьютерная помощь".
    • iulian
      От iulian
      Характеристики:
      MSI prestige 14 Hb12u (notebook)
      CPU — intel i5 12450h, RTX 2050
      Об проблеме:
      Симптомы:
      1. При открытии диспетчера задач резко с 100% падает до 15%.
      2. Если запустить с включенным диспетчером какую-то тяжелую прогу и не только тяжелую (не знаю, как-то по рандому), то есть включаю конференцию, комп шумит и греется от нее, как от мощной проги, и так же, когда не мощную прогу. Я думаю, что это майнер, но если выключить интернет (Wi-Fi) с кнопки в панели задач, то он так же работает (не знаю, надолго не выключал, примерно 5 мин).
      3. Иногда может и просто начать греться и шуметь, когда ничего, кроме Яндекса, не включено (с включенным диспетчером задач).
      4. Еще так же не всегда до 100% он гонит в диспетчере, иногда до 60–70% (без включенных прог).
      5. Еще безопасный режим тоже не могу включить, когда запускаю его, просит пин-код, но ввести его нельзя (пишет: «Проблема с пин-кодом, попробуйте заново»).
      Что я делал:
      1. Я полностью форматировал все диски и переустанавливал винду, которую скачать с другого ПК (все так же осталось).
      2. Я скачивал на флешку утилиту от «Касперского» и через нее делал, ничего не поменялось.
      3. Скачивал разные другие утилиты, которые лечат, штук 5–6 перепробовал. 
       
       
       
       
       
       
       
       
    • tychalex
      От tychalex
      Хотел бы иметь возможность устанавливать бесплатную версию антивируса без подключения к интернету. Как можно это сделать?
×
×
  • Создать...