Ноутбук Hewlett-Packard HP Pavilion g6 виснет при запуске Skype

[Sandynist]

Добрый вечер!

 

Такая проблема — при старте Скайпа наглухо виснет ноутбук Hewlett-Packard HP Pavilion g6. Куда копать?

 

Откат на точку восстановления ничего не дал, откатил на два месяца назад, хотя владелец ноутбука уверяет, что проблемы начались после майских праздников, когда с ним очень активно поигрались дети.

 

Краткие характеристики ноутбука тут::

Тип ЦП Mobile QuadCore AMD A6-3400M, 2300 MHz (23 x 100)
Системная плата Hewlett-Packard HP Pavilion g6 Notebook PC
Чипсет системной платы AMD A60M, AMD K12
Системная память 3561 МБ (DDR3-1333 DDR3 SDRAM)
Тип BIOS Insyde (05/13/2013)

Отображение:
Видеоадаптер AMD Radeon HD 6470M (1 ГБ)
Видеоадаптер AMD Radeon HD 6470M (1 ГБ)
Видеоадаптер AMD Radeon HD 6520G (512 МБ)
Видеоадаптер AMD Radeon HD 6520G (512 МБ

 

 

Прилагаю отчёт из Аиды для полноты картины.

Report Аида.rar

[-=Kirill Strelets=-]

Ух не хило так ноут греется...или я от них отвык.

[Soft]

Я бы в первую очередь обратился в раздел "Уничтожение вирусов", что бы исключить проблему вирусного характера. Отчёт выполнялся во время простоя, а то и правда температура ЦП зашкаливает чуток.

[Sandynist]

Ноут действительно греется, есть подозрение, что проблема в какой-то мере в железе, а не в ПО.

 

Но! Тот же Mail.ru агент, который лопает ресурсов не меньше Скайпа, запускается и работает на компьютере, а вот Скайп вводит этот ноутбук в полнейший ступор. Даже диспетчером задач не удаётся срубить его процесс.

[b7music]

Глядя в отчет ноут ничем не нагружен и такая печка под корпусом, чистить нужно обязательно, У меня ай5 в ноуте под нагрузкой так греется.

Попробуй камеру из диспетчера задач удалить и запустить скайп.

Изменено 13 мая, 2014 пользователем b7music

[mvs]

куча старого не обновленного софта начиная от браузеров и java, скайп то хоть последней версии?

снять образ текущего состояния (или просто бэкап доков) и проверить все на чистой ОС с актуальными версиями драйверов.

отключи сетевуху (или интернет соединение wi-fi) и запусти скайп - зависает?

Изменено 13 мая, 2014 пользователем mvs

[Soft]

И ещё можно прошерстить игры, уж слишком их там много.

[Pomka.]

вернуть ноут к заводским настройкам и потом плясать

[Sandynist]

Методом (не)научного тыка выяснил, что испорчен профиль пользователя.

 

Создал новую учётную запись — из под неё Скайп стартует нормально, всё работает. Поставил KIS для душевного успокоения, вроде всё нормально, отдал погонять владельцу. Посмотрю как будет, греется из под новой учётки тоже намного меньше. 

 

У меня ай5 в ноуте под нагрузкой так греется.

 

Ну там вроде как AMD, а они особой прохладой не отличаются.

[b7music]

Ну если он без нагрузки 70 градусов. А под нагрузкой все 100 будет, то он выключиться от перегрева А если долго так играть, то помрет один из чипов

[Roman_SO]

HP Pavilion в целом отвратительные ноуты в плане охлаждения. Отвалы чипов GPU на старых моделях этих ноутов - это вообще закономерность.

 

Для состояния простоя, т.е. без нагрузки температура действительно высока. Может, что-то (программа или процесс) в испорченном профиле нагружало систему?

[Sandynist]

Один из процессов svchost.exe кушал память, причём весьма прилично.