Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Опубликовано

Здравствуйте. Установлена ОС Windows 8.1. Удалил KIS 14 с целью переустановки (истекла подписка, чтобы снова активировать, приходится переустанавливать, хз зачем так..). 

Раньше уже делал, все было норм. И в это раз, как обычно, скачал дистрибутив с последней версией, но КИС устанавливаться не захотел, ошибка: "Невозможно запустить это приложение на вашем ПК. Чтобы найти версию для вашего компьютера, обратитесь к издателю приложения."

 

С чем может быть связана такая проблема?

 

З.Ы.

Проверял комп avz, cureit, kvrt - ничего не нашли. 

Причем kvrt работать захотел только в безопасном режиме, в обычном режиме если запускаешь - синий экран..

Опубликовано

1) для начала попробуйте перекачать дистрибутив установки KIS еще раз.

2) нужен отчет Getsysteminfо в случаи неудачной попытки

 

Опубликовано

Перекачал, установил. Сравнил размеры файлов - с первого раза дистрибутив почему-то не докачался..

Спасибо!

Опубликовано

 

 


Сравнил размеры файлов

Скорее всего у вас была предыдущая версия, которая не ставилась на 8.1.

То что не докачено. то вообще не запускается

  • Согласен 1
  • 4 недели спустя...
Опубликовано

Для удаления все продуктов надо использовать kavremover: http://support.kaspe...ce.aspx?el=1464

 

- Вы это к чему написали? 

 

- Но раз написали, то поправка: для удаления Утилиту удаления использовать не надо. Её надо использовать в экстренных случаях, если стандартным способом, по какой-то причине, не получилось полностью удалить продукт.

  • Согласен 1

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Паолина
      Автор Паолина
      Добрый день,
       
      Попыталась помочь матушке решить проблему с её компьютером (я гуманитарий) и столкнулась с неожиданной проблемой. У неё всё началось с Касперского, который просил себя восстановить, но не работала ни система удаления/переустановки, ни браузеры. Я вышла в безопасный режим через msconfig, чтобы начать разбираться с проблемой, и застряла: Windows не принимает ни один пароль (100% правильный) и никуда не пускает. Сделала восстановительную флешку с образом и вышла-таки наконец в командную строку. На стандартные команды типа bcdedit /deletevalue {default} safeboot выдаётся "Не удаётся открыть данные конфигурации загрузки. Том для открытого файла был изменён извне". Но в командной строке я совсем уж чайник, с трудом догадалась что надо бы поставить вместо "X:/Sources" "C:", но не уверена, что это сработало. Нет ли тут терпеливых специалистов, которые могли бы помочь? Железо древнее, Windows 8.1, русскоязычный.
    • Евгений_О
      Автор Евгений_О
      Доброго времени суток!
      Уже достаточно давно использовал на своих ПК Kaspersky Total Security. Сейчас лицензия истекает, но Kaspersky Total Security больше недоступен. Вместо него предлагается KasperskyPremium. Но у меня на ПК и нетбуке установлен Windows 8.1. В связи с чем и возникает вопрос совместимости ОС Windows 8.1 и ПО KasperskyPremium? Сможет ли KasperskyPremium установиться на ОС Windows 8.1 и корректно работать?
    • ГГеоргий
      Автор ГГеоргий
      в процессе установки на РедОС возникает следующая ошибка

    • Татьяна Шустова
      Автор Татьяна Шустова
      Можно ли оформить подписку на установку программы с компьютера в одном городе, а установить её путём передачи кода на компьютере в другом городе? Спасибо. 
       
      Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone Тема перемещена из раздела "Интервью с экспертами «Лаборатории Касперского»"
    • funkrn
      Автор funkrn
      Ранее стоял другой антивирус, eset, был удален. После удаления система проверена при помощи загрузочной флешки KFRD. По советам из других тем пробовал запускать приложение AVBr, без результата.
       При попытке установки Установить Kaspersky Anti-Virus версии 21.3.10.391 вылетает ошибка "Сервер вернул некорректные данные".
      Спасибо.
       
       

      CollectionLog-2023.11.27-14.06.zip
×
×
  • Создать...