После обновления версии KIS'ы комп перезагружается

[nico1976]

После обновления kis 7.0.1.321 до kis 7.0.1.325 стали происходить непонятные вещи, причем до этого их не было, а именно:

1. Компьютер стал самостоятельно перезагружаться, причем в разное время. В основном через пару минут после начальной загрузки и потом в течение дня. Смотрел отчет kis. Выключается после нескольких воздействий(в разное время) каких-то процессов с разными PID. Пишет, что срабатывает самозащита kis. Посмотрел в журнал Windows. Иногда в это время бывает сообщение о работе службы безопасности Windows. Брендмауэр выключен.

2. Проверку "Моего Компьютера" полностью произвести не удается(в связи с п.1), причем по отдельности каждую папку проверял - все нормально: вирусов и подозрений не обнаружил.

У меня Windows XP SP2.

[Pipkin]

Надо для начала BSOD смотреть. То есть убрать галку с System Properties > Advanced > Startup and Recovery > System Failure > Automatically restart, чтобы исключить железо и попытаться определить источник бяки.

[ojiga]

как это он её уберёт, если он загруженой винды не видит?

попробуйте загрузиться в безопасном режиме, а коли и так не выйдет, обращайтесь в саппорт

[nico1976]

Когда галку снял, то целый день работал нормально. Я уже подумал, что "как мало и непонятно почему надо". Но на утро старая песня: 3 раза подряд перезагрузился, а потом, правда, опять день отработал. Поставил обратно 321-й. Ситуация не поменялась. Придется, наверное, Windows сносить и ставить по чистому.

[MiStr]

А если отключить самозащиту, проблема останется? Попробуйте удалить KIS, а затем установить его вновь, не перенося никаких настроек. Иногда бывают некоторые проблемы при инсталляции сборки поверх старой.

Кстати, после удаления KIS посмотрите, будет ли компьютер произвольно перезагружаться?

 

Было бы неплохо, если бы Вы выполнили эти правила. Мало ли какой зловред у Вас засел...

[nico1976]

Большое спасибо профессионалам за помощь. После выполнения выше указанных правил по проверке компьютера(все проверил и ничего не нашел, автовосстановление не отключал) и отключения части служб(я перевел их все в ручной режим) комп наконец успокоился и перестал перезагружаться. Kis больше ни с кем не конфликтует(во всяком случае ничего не пишет). В чем причина была так и не понял. Еще раз большое спасибо.