kis блокирует яндекс браузер

[Игорь11]

Здравствуйте.

Внезапно появилась проблема с KIS. В первой половине этого (2023) года KIS стал блокировать любые сайти, открываемые с помощью браузеров Яндекс, Атом и Хромиум-ГОСТ.

В Яндекс-браузере открывается и работает только поиск яндекса. Переход на любой сайт:
Не удаётся установить соединение с сайтом.
Соединение сброшено.

В Атом и Хромиум-ГОСТ блокируется всё.
Попытка поставить в исключение не помогла.
Помогает только приостановка защиты KIS.

Другие браузеры (Edge, Хром, Firefox, Опера) работают без проблем.

Подскажите, если знаете, в чём тут дело?

ОС - Виндовс10проф
KIS 21.3.10.391
Всё официально и с последними обновлениями.

[andrew75]

@Игорь11, обновите антивирус до актуальной версии. Можно поверх. Лицензия подхватится.

[Игорь11]

Ваша ссылка ведёт на Kaspersky Standardдля Windows.

Это преемник KIS?

KIS больше не поддерживается?

[andrew75]

1 минуту назад, Игорь11 сказал:

Это преемник KIS?

да. https://forum.kaspersky.com/topic/kaspersky-basic-standard-plus-premium-информация-22883/#comment-98639

2 минуты назад, Игорь11 сказал:

KIS больше не поддерживается?

поддерживается в смысле обновления баз и возможности обращаться в техподдержку.

Но возможные ошибки на нем исправляться больше не будут. На Windows 10 и выше нет смысла на нем оставаться..

[Игорь11]

Спасибо. Всё заработало.

[Bormintal]

Добрый день.

У меня такая же проблема с браузером Vivaldi. 

Пробовал решение от andrew75:

1. Перейдите в настройки антивируса, выберите раздел Общие и уберите галочку с пункта Самозащита.
2. Выгрузите продукт. 
3. Откройте путь C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3\Report и удалите все содержимое данной папки.
4. Запустите продукт. 
5. Включите Самозащиту. 

Был установлен KIS, чистка папки Report не помогла, установил Kaspersky Standard.

Как только установил смог пользоваться браузером, на следующий день опять тоже самое, браузер не запускается если работает Kaspersky Standard, если сначала запустить браузер, а потом Kaspersky Standard то невозможно открывать новые страницы, открываешь новую вкладку с экспресс-панель, тыкаешь на закладку и вместо открытия страницы с ресурсом опять показывается вкладка с экспресс-панель, при попытке пройти по ссылке на заранее открытой странице новая страница не грузится.

Чистка папки Report в Kaspersky Standard не помогает.

Firefox и Edge работают.

Изменено 27 марта пользователем Bormintal

[Friend]

14 minutes ago, Bormintal said:

У меня такая же проблема с браузером Vivaldi

Добрый вечер,
Установлена последняя версия браузера? Какая операционная система используется?
Помогает отключение компонента "Мониторинг активности" в настройках программы?
Что указано в отчетах компонента?
Возможно у вас подобная проблема: https://forum.kaspersky.com/topic/компонент-мониторинг-активности-блокирует-chrome-54422/

[andrew75]

Похоже какая-то проблема в хромиум-браузерах после закрытия уязвимости с песочницей.

[Bormintal]

40 minutes ago, Friend said:

Добрый вечер,
Установлена последняя версия браузера? Какая операционная система используется?
Помогает отключение компонента "Мониторинг активности" в настройках программы?
Что указано в отчетах компонента?
Возможно у вас подобная проблема: https://forum.kaspersky.com/topic/компонент-мониторинг-активности-блокирует-chrome-54422/

Браузер последняя версия 7.3.3635.2 (Stable channel) (32 бит).

Проблема началась в понедельник 24 марта, вечером, утром всё ок было.

С того момента Vivaldi уже обновлялся один или два раза.

Операционная система Windows 10 x64.

Отключил "Мониторинг активности", перезагрузился, браузер работает. Спасибо.

Отчёт вот это показывает или может я не то смотрю:

Spoiler

 

[kmscom]

4 minutes ago, Bormintal said:

Отчёт вот это показывает

вы сам что ли - то отключаете компонент, то включаете?

[Bormintal]

Я отключал антивирус, чтобы можно было в браузер зайти. В нем постоянно открыты нужные мне сайты. Но больше я ничего в нем не вижу кроме моих вкл/выкл.

[andrew75]

19 minutes ago, Bormintal said:

Отключил "Мониторинг активности", перезагрузился, браузер работает. Спасибо.

так чему радоваться, это важный компонент защиты. Его отключение крайне нежелательно.

 

Надо писать в техподдержку с трассировками, пусть разбираются.

У меня подозрение, что это будет не последний подобный случай.

Изменено 27 марта пользователем andrew75

[Bormintal]

8 minutes ago, andrew75 said:

так чему радоваться, это важный компонент защиты. Его отключение крайне нежелательно.

 

Надо писать в техподдержку с трассировками, пусть разбираются.

У меня подозрение, что это будет не последний подобный случай.

А я и не радуюсь, просто поблагодарил. И Вам спасибо.

Я не спец, но понимаю, что так быть не должно, на всех предыдущих антивирусах я ничего подобного не делал.

[andrew75]

Вобщем надо создать запрос в техподдержку и подробно описать проблему.

Желательно сразу приложить этот отчет.

[Friend]

42 minutes ago, Bormintal said:

Операционная система Windows 10 x64.

Все обновления операционной системы установлены?