Синий Экран Смерти

[neotrance]

Всем хай. У моего знакомого часто вылетает СЭС.

Как диагностировать в чем причина?

Приложу пока что дамп и отчет 

 

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=2cf8bd0fb9e4627cd1cdfc22ace8acb9

Новая папка.rar

Изменено 15 марта, 2014 пользователем neotrance

[kmscom]

я бы удалил содержимое папки C:\TEMP\

[neotrance]

И все?

С потенциально несовместимым программным обеспечением что делать?

[Константин]

 

И все?

С потенциально несовместимым программным обеспечением что делать?

 

 

 

И все?

С потенциально несовместимым программным обеспечением что делать?

 

Удалить, если эти программы не проходят реабилитацию с совместимостью.

[Андрей]

Скорее всего ОС повреждена работой программы ccleaner или Your Uninstaller! PRO

Что можно попробовать:

1) Отправить C:\TEMP\is1590112554\264211_stp\uninstaller.exe в вирлаб

2) Удалить  Web Protection App version 18.53

3) Удалить CCleaner 3.26.1888 включая его пользовательские данные

4) Выполнить очистку диска С средствами windows

 

Повторить GSI отчет/

Приложить копию синего экрана

я бы удалил содержимое папки C:\TEMP\

Такое делать не надо, можно повредить ОС

Изменено 16 марта, 2014 пользователем Андрей

[kmscom]

С потенциально несовместимым программным обеспечением что делать?

вы не используете программное обеспечение, которое было бы не совместимо. Установите антивирусное программное обеспечение Лаборатории Касперского и тогда факт наличия присутствия несовместимого программного обеспечения будет иметь статус быть.

 

Такое делать не надо, можно повредить ОС

если ОС будет повреждена в результате удаления папки временных файлов в корне диска - грошь цена такой системе Изменено 16 марта, 2014 пользователем kmscom

[Soft]

По минидампам видно, что проблема в драйверах видеокаты amd. Так что советую воспользоватся этой статьёй http://remontka.pro/bsod-nvlddmkm_sys-dxgkrnl_sys-dxgmms1_sys/

Microsoft Antimalware, Microsoft Antimalware Service RU-RU Language Pack, Microsoft Security Essentials и из этого оставте, что-то одно. И как выше посоветовал @kmscom очистите папку C:\TEMP\ на работу ОС это ни каким образом не повлияет.

@Андрей, и специально для вас скриншот BSOD

Изменено 16 марта, 2014 пользователем Soft

[neotrance]

Ок, 

Попробую удалить: 

- Microsoft Antimalware,

- Microsoft Antimalware Service RU-RU Language Packи,

- Web Protection App version 18.53

- Your Uninstaller! PRO

 

и перестановлю драйвера видеокарты АМД.

Как сделаю, отпишусь. 

[kmscom]

а папочку, указанную в сообщении №2, уже грохнули? или переживаете, что такого вандализма ОС не переживёт?

[neotrance]

@kmscom, ничего еще не делал так как ноут моего знакомого, а до него надо еще добраться)

[neotrance]

Как удалить ( Microsoft Antimalware, Microsoft Antimalware Service RU-RU Language Packи, Web Protection App version 18.53) если их нету в стандартном разделе "программы и компоненты" для удаления ?

 

[Soft]

@neotrance, Win+R

Microsoft Antimalware

MsiExec.exe /X{05BFB060-4F22-4710-B0A2-2801A1B606C5}

Microsoft Antimalware Service RU-RU Language Pack

MsiExec.exe /X{7F20FBE0-9939-4BA0-9290-628727D63D55}

Microsoft Security Essentials пусть остаётся?

Web Protection App version 18.53

C:\Program Files (x86)\fnic\unins000.exe

Изменено 19 марта, 2014 пользователем Soft

[neotrance]

      теперь отчет показывает что родной антивирус есть не совместимым ПО )))

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=dec83717bbac4260f12d08b0f76185ac

(наверное из-за винды)

[Soft]

@neotrance, так и должно быть. Утилита GSI так определяет сторонние антивирусные программы и т.п. она заточена под продукцию ЛК.

[Mark D. Pearlstone]

Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone

Одно из сообщений перенесено в новую тему http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=42891