Некорректно работает k4ws на сервере с KSC

[cringemachine]

Здравствуйте!

 

Некорректно работает k4ws, установленный на сервер с KSC. 

Защита отключена, лицензия не активирована, базы устарели (см. Рисунок 1).

Устройство в политике. С другими устройствами из этой же политики проблем нет. 

 

Несколько раз выполнял переустановку k4ws через задачу и в автономном режиме. Перезагружал сервер.

Также через задачу пробовал активировать программу и обновить базы - безуспешно.

 

В свойствах устройства программа k4ws имеет статус «Выполняется», при этом в списке устройств в поле Статус постоянной защиты значение - «Остановлена» (см. Рисунок 2-3).

 

Ниже в спойлере скриншоты.

 

Может быть кто-то сталкивался. Поделитесь опытом, пожалуйста.

 

Спойлер

 

 

 

 

 

 

Изменено 12 сентября, 2023 пользователем cringemachine

[ElvinE5]

ну похоже все проблемы в том что он ключ получить не может... соответственно ни чего не работает ...

Если у вас ключ стоит в Авто распространении то система должна забрать его сама.

 

Вы говорите что задача распространения ключа не сработала ?

1. Тот ли ключ ему передаете ? (подходит ли он к этому продукту)

2. Для того ли продукта выполняется задача (не перепутали с KES)

Спойлер

3. Попробуйте активировать вручную ключом через консоль управления сервером.

Спойлер

 

[mike 1]

Еще уточните установленную версию агента администрирования на хосте и версию KSC? 

[ElvinE5]

8 часов назад, mike 1 сказал:

Еще уточните установленную версию агента администрирования на хосте и версию KSC?

 

 

17 часов назад, cringemachine сказал:

Некорректно работает k4ws, установленный на сервер с KSC. 

 

Предположу что совпадает с версией KSC, разговор вроде про него ...

[cringemachine]

12.09.2023 в 18:04, ElvinE5 сказал:

ну похоже все проблемы в том что он ключ получить не может... соответственно ни чего не работает ...

Если у вас ключ стоит в Авто распространении то система должна забрать его сама.

 

Вы говорите что задача распространения ключа не сработала ?

1. Тот ли ключ ему передаете ? (подходит ли он к этому продукту)

2. Для того ли продукта выполняется задача (не перепутали с KES)

  Скрыть контент

3. Попробуйте активировать вручную ключом через консоль управления сервером.

  Скрыть контент

 

 

Ключ в авто распространении. 

1. Не уверен на 100%, что ключ тот. Но на других серверах Статус постоянной защиты - выполняется, а на сервере KSC - Остановлена. 

Лицензия называется "Kaspersky Endpoint Security для бизнеса - Расширенный". Вызывает сомнения следующее: при создании задачи активации KES - можно взять ключ с сервера KSC, а при активации K4WS - ключа в списке нет, только ручной ввод.

2. Да, задачу запускал правильную

3. Консоль управления сервером необходимо устанавливать отдельно или она на сервер KSC вообще не ставится? У меня сейчас такой нет

 

13.09.2023 в 11:05, ElvinE5 сказал:

Предположу что совпадает с версией KSC, разговор вроде про него ...

Да, агент версии KSC

Изменено 18 сентября, 2023 пользователем cringemachine

[ElvinE5]

при создании задачи для Активации вот тут должен быть ключ добавленный в хранилище сервера

Спойлер

 

про ключи я имел в виду что их 2-а, одним активируется функционал сервера втором само защитное решение ... сейчас их стали маркировать в названии ключа в конце написано

for Security Center

или

for WS and FS - вам нужен этот

 

Да консоль ставится отдельно ... она в сыром дистрибутиве KSWS если вы скачивали с сайта ...

Спойлер

https://www.kaspersky.ru/small-to-medium-business-security/downloads/endpoint?icid=ru_sup-site_trd_ona_oth__onl_b2b_klsupport_tri-dl____ksc___

 

Спойлер

этот возьмите ...они стали разделять пакеты и в первом почему то не консоли

в распакованном архива должны быть дистрибутивы ...

Спойлер