KIS 2012 не обновляет базы

[Destro4]

День добрый. Товарищ попросил узнать в чём может быть беда. У него KIS 2012 купил пару дней назад до окончания лицензии новую, а сегодня, при попытке обновить базы, вылетает ошибка (точнее ничего не вылетает) Это происходит на 15%. То есть обновляет до 15% а дальше ничего. Что это может быть? на днях возьму у него лог, но можно ли что-то предварительно сказать?

P.s KIS стоит на ноутбуке

[kmscom]

попробовать обновить KIS 2012 до KIS 2014

[vicas]

Вошему товарищу только один совет, это обновить антивирус (КИС) до актуальной версии, вот комплексная инструкция.