Не запускается установка Kaspersky Premium

[Val45]

Здравствуйте!

Не получается установить Kaspersky Premium, задавал этот вопрос здесь 

Прошу оказать помощь.

[andrew75]

Сделайте такой отчет. Полученный файл выложите на любой файлообменник и дайте ссылку.

[ska79]

Удалите из programdata папку kaspersky. + установите net framework 6 версии

[andrew75]

4 минуты назад, ska79 сказал:

+ установите net framework 6 версии

для 21.14 не надо. Он ставит его в свою папку и в результате не зависит от системного.

[Val45]

Сделано.

https://disk.yandex.ru/d/Z5BcwGgA2LvFBA

[andrew75]

Попозже посмотрю.

Сделайте еще на всякий случай скриншот ветки реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node

[ska79]

Крипто про не удалили.

Проверьте на вирустотал файл ссылку на результат приложите c:\users\user\appdata\roaming\updater1c\updater1c.exe

 

Изменено 29 августа, 2023 пользователем ska79

[Val45]

16 минут назад, andrew75 сказал:

Попозже посмотрю.

Сделайте еще на всякий случай скриншот ветки реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node

Скриншот с экрана или экспорт?

[andrew75]

Скриншот для начала. Там будет видна проблема, если она есть

[Val45]

15 минут назад, ska79 сказал:

Крипто про не удалили.

Проверьте на вирустотал файл ссылку на результат приложите c:\users\user\appdata\roaming\updater1c\updater1c.exe

 

КриптоПро мне нужен, как я без него.

https://www.virustotal.com/gui/file/1ebdf88e70186c989d2341347fd99de98639b46f08cf053c1722b3907eb4ea77/detection

[andrew75]

Понятно, спасибо. А вот теперь сделайте экспорт и выложите ссылку на файл в разделе лечения.

После этого удалите раздел KasperskyLab. Для этого нужно будет дать права для пользователя Администраторы или вашего пользователя.

Это майнер прописывает разделы по всем основным антивирусам и убирает права на запись в них. Поэтому антивирус не ставится 

[Val45]

2 минуты назад, andrew75 сказал:

 в разделе лечения.

 

В предыдущей теме, которую я создавал? Или нужно создать новую?

[kmscom]

в предыдущей

[Val45]

Только что, kmscom сказал:

в предыдущей

Спасибо.

[thyrex]

За экспорт спасибо, но случай отличается от предыдущих. И нет в логах ошибки о проблеме с записью в реестр

 

В кусте Kaspersky Lab только это

Спойлер

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\KasperskyLab]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\KasperskyLab\ProductUpdate_KSDE_backup]
"UpgradeCfg"="<UpgradeConfig isEulaShown=\"0\" tfuScenario=\"1\"><AcceptedAgreements><Agreement id=\"Eula\" version=\"Consumer/Traditional licensing\" path=\"\" time=\"132593222551304186\" isaccepted=\"1\"/><Agreement id=\"Ksn\" version=\"KSN/2021/MR5/\" path=\"C:\\Program Files (x86)\\Kaspersky Lab\\Kaspersky Secure Connection 5.9\\Doc\\KSDE\\ru-RU\\ksn_2021_mr5__ksn.txt\" time=\"133131390150023167\" isaccepted=\"1\"/></AcceptedAgreements></UpgradeConfig>