Перейти к содержанию

Антивирус блокирует доступ к камере и микрофону приложения для онлайн-коммуникаций


Дмитрий Крюков

Рекомендуемые сообщения

Добрый день! 

Обращаюсь от лица компании ООО "Вебинар Технологии". 

Kaspersky Internet Security блокирует доступ к камере и микрофону во время подключения к онлайн-совещанию с помощью нашего десктопного приложения, что воспринимается нашими пользователями как сбой программы т.к. никаких сообщений от антивируса в этот момент нет. 

На сайте не нашёл раздел/форму для разработчиков софта. Как можно отправить наше приложение на проверку и добавить его в список исключения антивируса в базах?  

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Добрый вечер,
Возможно вы столкнулись с проблемой описанной в статье: https://support.kaspersky.ru/common/error/other/15545

Вероятно, вам будет интересно ознакомиться с программой Allowlist  для сотрудничества с компанией: https://www.kaspersky.ru/partners/whitelist-program

Заявку на регистрацию и участие в программе Allowlist можно подать здесь: https://www.kaspersky.ru/partners/whitelist-program#for-marketo-scroll

  • Like (+1) 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

13 часов назад, Friend сказал:

Добрый вечер,
Возможно вы столкнулись с проблемой описанной в статье: https://support.kaspersky.ru/common/error/other/15545

Вероятно, вам будет интересно ознакомиться с программой Allowlist  для сотрудничества с компанией: https://www.kaspersky.ru/partners/whitelist-program

Заявку на регистрацию и участие в программе Allowlist можно подать здесь: https://www.kaspersky.ru/partners/whitelist-program#for-marketo-scroll

Большое спасибо! 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • KL FC Bot
      От KL FC Bot
      Всего десяток лет назад на людей, заклеивающих веб-камеру пластырем, смотрели как минимум странно. Сегодня же некоторые производители ноутбуков продают устройства со встроенной шторкой — одним движением можно физически закрыть камеру. Это, конечно, полезно, но микрофон-то работать продолжает в любом случае, так что польза от такого приспособления сомнительна. А есть ли вообще смысл закрывать веб-камеру в 2024 году — или это пережиток прошлого?
      Шпионы, шпионы повсюду
      Слышали когда-нибудь про шпионское ПО? Так мы называем трояны, предназначенные для слежки. Многие представители этого семейства умеют в том числе подсматривать за своими жертвами и подслушивать их через веб-камеру и микрофон — это было актуально десять лет назад, это же актуально и сейчас. Только в те времена вредоносное ПО умело, например, только делать скриншоты с веб-камеры, а сегодня вдобавок к этому может и пароли красть из буфера обмена, и перехватывать клавиатурные нажатия, и удаленно управлять вашим устройством, и пытаться изощренно скрыться от защитных решений (в нашем случае — безуспешно). Один из примеров — недавно обнаруженный нашими экспертами троян SambaSpy.
      Что касается подсматривания, то мотивы у злоумышленников сейчас могут быть самыми разными: кому-то интересно подглядывать за девушками, другие организуют настоящую коммерческую слежку за топ-менеджером компании, а третьи добавляют в свое вредоносное ПО такую функциональность «на всякий случай» — вдруг что-нибудь интересное получится подсмотреть.
      Вариантов, как именно может быть организована слежка, — масса, и о них мы рассказывали не один раз. А вот как защищаться? Способов защиты существует достаточно много, однако всех их можно разделить на две группы: физическую и программную. И закрывать веб-камеру, отключать микрофон и проверять разрешения, выданные всем свежеустановленным приложениям, — это по-прежнему обязанность всех владельцев устройств без надежной защиты.
       
      View the full article
    • 7Glasses
      От 7Glasses
      Евгений Валентинович, добрый день! есть в планах у ЛК сделать свое приложение для удаленного доступа (аналог anydesk и т.д.)?
    • Gauter
      От Gauter
      Хотел просканировать ПК на наличие вирусов, все антивирусы на компьютере недоступны, при попытке запуска выдает сообщение "не удается получить доступ к объекту на который ссылается этот ярлык возможно отсутствуют разрешения". Устанавливать новые антивирусы не позволяет. Что делать?
    • Aleksandr.
      От Aleksandr.
      Здравствуйте! 
      Возник вопрос касаемо функций блокировки микрофона и веб-камеры в KES 12.5. 
      В Компании часто проводятся собеседования и совещания "Онлайн" через веб-приложения "Контур Толк", "Zoom" и прочее, через различные браузеры. 
      Как можно разрешить доступ к микрофону и веб-камеры  только в этих приложениях(сайтах) через браузеры, но чтобы на всех остальных сайтах доступ к микрофону был заблокирован через браузеры ?
      Если добавлять браузеры в доверительные приложения или исключения, то KES дает доступ к микрофону ко всем ресурсам, через браузер. Заранее Благодарю.
    • ursawarion
      От ursawarion
      Kaspersky Security Cloud версия 21.3.10.391, win 10
       
      антивирус постоянно находит кряки, кеугены, активаторы, программы для удалённого доступа и т.д. на моём компьютере (выходит окошко где предлагается удалить или заблокировать угрозу) хотя они находятся на диске D, в настройках при установке антивируса было настроена не обнаруживать потенциально не желательные приложения, рекламные, программы для удалённого доступа и т д, вообще все галочки были убраны, фоновая проверка включена хотя как указано в настройках фоновой проверке проверка осуществляется тока системного диска,  системного раздела, памяти,  системный раздел находится на диске С, почему антивирус лезит на диск D так и не понял, ищет руткиты? может отключить поиск руткитов как это сделать? при чём что интересно антивирус начинает блочить мой сотф "не желательный" (либо выходит окошко удалить или заблокировать угрозу) даже когда не открыт проводник и я этот софт даже не открываю, проверка по расписанию не включена, в настройках антивируса выставлены настройки "Действие при обнаружении угрозы - спрашивать у пользователя" - но я не могу добавить в исключение, тока есть выбор удалить либо заблокировать, почему такая не гибкая политика? очень раздражает, вроде выставил настройки всё правильно, но я не могу добавить файл-программу в исключений при обнаружении (когда выходит окошко где предлагается удалить или заблокировать угрозу), а понимаю что это "софт" крайне не желательный и антивирусами не одобряются, но почему я не могу внести в исключения во время обнаружения их антивирусом, и антивирус так упорно сканирует диск который даже не системный? давно это заметил.....я этим "софтом" толком не пользуюсь на данном компьютере, здесь он хранится в основном, тока на флешку его скидываю время от времени, но при этом отключая антивирус, есть возможность "вроде" внести в исключения в самом антивирусе в настройках, но это крайне не удобно, хотелось бы чтобы можно было внести в исключения когда выходит окошко где предлагается удалить или заблокировать угрозу, иногда такой пункт есть, а иногда нету, я как понял зависит от степени угрозы
×
×
  • Создать...