Не устанавливается касперский Windows 7 64 2023

[Temozolomid]

Пожалуйста помогите в решении проблемы

CollectionLog-2023.06.07-09.22.zip report2.log FRST.txt Shortcut.txt Addition.txt DxDiag.txt

[Sandor]

Здравствуйте!

 

В перечне установленных программ виден:

Цитата

Kaspersky Free, версия 0.0.0.1

Он не работает?

Удалить (деинсталлировать) можете?

 

Также удалите прекратившие поддержку:

Цитата

 

Adobe Flash Player 32 ActiveX

Adobe Flash Player 32 NPAPI

Adobe Flash Player 32 PPAPI

 

 

И нежелательное ПО:

Цитата

Bonjour

 

[Temozolomid]

31 минуту назад, Sandor сказал:

Здравствуйте!

 

В перечне установленных программ виден:

Он не работает?

Удалить (деинсталлировать) можете?

 

Также удалите прекратившие поддержку:

 

И нежелательное ПО:

 

Благодарю за ответ.

Нет она не работала.

С помощью команды kavremvr удалил эту версию, так же удалил ПО прекратившие поддержку и удалил нежелательное ПО.

Теперь при установке вылазит черный квадрат на несколько секунд и затем закрывается, установка не происходит.

Скажите пожалуйста нужно ли актуализировать какие либо отчеты?

Изменено 7 июня, 2023 пользователем Temozolomid

[Sandor]

Да, удалите старые и соберите новые логи FRST.txt и Addition.txt

[Temozolomid]

Addition.txt FRST.txt

[Sandor]

Примите к сведению - после выполнения скрипта (возможно) все открытые вкладки браузеров будут закрыты, произойдет выход из аккаунтов, временные файлы, корзина, история браузеров, куки и кэш будут очищены.

• Отключите до перезагрузки антивирус.
• Выделите следующий код:

  Start::
  CloseProcesses:
  SystemRestore: On
  CreateRestorePoint:
  HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate: Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
  HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\MRT: Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
  HKU\S-1-5-21-3703855699-2145698615-1900261107-1000\...\MountPoints2: {24cf6bb3-a2e6-11ea-9e50-d050998cfa81} - F:\HiSuiteDownLoader.exe
  GroupPolicy: Ограничение ? <==== ВНИМАНИЕ
  Policies: C:\ProgramData\NTUSER.pol: Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
  HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
  HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
  Task: {4E549C7E-FE2A-480C-975A-09ED3DFEC25E} - System32\Tasks\{13A4BD22-5F8E-4371-93D2-59766FA6CD32} => C:\Users\User\Downloads\startup.exe [4219216 2023-06-07] (Kaspersky Lab JSC -> Лаборатория Касперского)
  Task: {9F3659C3-8155-4007-A6C3-613BE3F9F058} - System32\Tasks\{C6C5536F-36AA-4A7E-9B12-966AD08ED081} => C:\Users\User\Downloads\startup.exe [4219216 2023-06-07] (Kaspersky Lab JSC -> Лаборатория Касперского)
  HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
  CHR StartupUrls: Default -> "hxxp://www.mail.ru/cnt/7821"
  C:\Users\User\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\fhkbfkkohcdgpckffakhbllifkakihmh
  CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [fhkbfkkohcdgpckffakhbllifkakihmh]
  U1 aswbdisk; отсутствует ImagePath
  2023-06-05 11:20 - 2023-06-07 13:56 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Kaspersky Lab
  2023-06-05 11:20 - 2023-06-05 11:59 - 000000000 ____D C:\Windows\system32\Drivers\Kaspersky4Win-21-13
  2023-06-05 10:39 - 2023-06-06 22:57 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files
  2023-05-27 09:25 - 2023-05-10 18:17 - 000313240 _____ (AVAST Software) C:\Windows\system32\aswBoot.exe
  2023-06-07 14:09 - 2019-11-07 16:19 - 000000000 ____D C:\Program Files\Bonjour
  2023-06-07 14:09 - 2019-11-07 16:19 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\Bonjour
  2023-06-05 10:47 - 2019-01-09 11:05 - 000000000 __SHD C:\$360Section
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData:NT [40]
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData:NT2 [432]
  AlternateDataStreams: C:\Users\All Users:NT [40]
  AlternateDataStreams: C:\Users\All Users:NT2 [432]
  AlternateDataStreams: C:\Users\Все пользователи:NT [40]
  AlternateDataStreams: C:\Users\Все пользователи:NT2 [432]
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Application Data:NT [40]
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Application Data:NT2 [432]
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\MTA San Andreas All:NT [40]
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\MTA San Andreas All:NT2 [432]
  AlternateDataStreams: C:\Users\User\Application Data:NT [40]
  AlternateDataStreams: C:\Users\User\Application Data:NT2 [432]
  AlternateDataStreams: C:\Users\User\AppData\Roaming:NT [40]
  AlternateDataStreams: C:\Users\User\AppData\Roaming:NT2 [432]
  FirewallRules: [{5BE2C499-AA66-4960-9722-0982C8EDE541}] => (Allow) LPort=80
  FirewallRules: [{BC17C626-1BA5-464E-8269-FA6CC496A5DE}] => (Allow) LPort=80
  FirewallRules: [{F20B4FBD-F937-4854-BB02-22981D77C783}] => (Allow) LPort=443
  FirewallRules: [{BC9AC015-9795-41F7-88E2-9ABD606C35CE}] => (Allow) LPort=443
  FirewallRules: [{954A3BEF-DAF6-4ADF-981F-B8775625CB4C}] => (Allow) LPort=20010
  FirewallRules: [{06CFC1E8-465F-43AC-AF2A-B2E501BC1F77}] => (Allow) LPort=20010
  FirewallRules: [{A9C3115A-6C08-40CB-B145-31072F4F8A82}] => (Allow) LPort=3478
  FirewallRules: [{A98F04DA-076F-42F2-9863-B4405926E5F5}] => (Allow) LPort=3478
  FirewallRules: [{8A972815-B33C-4EEC-BD64-6831408EE599}] => (Allow) LPort=7850
  FirewallRules: [{141C95C3-D64E-417C-A264-D304FA054CAA}] => (Allow) LPort=7850
  FirewallRules: [{7617E510-9FBA-4263-A9AF-7CD1017266F3}] => (Allow) LPort=7852
  FirewallRules: [{8CBABCCC-873F-411B-AAD3-CB0BAE59F6FE}] => (Allow) LPort=7852
  FirewallRules: [{9A2EC742-A2A5-4008-8D21-72BD485DDB2E}] => (Allow) LPort=7853
  FirewallRules: [{AEBD310F-BA33-4DEF-94A3-048ACEE5A648}] => (Allow) LPort=7853
  FirewallRules: [{AF476FF9-8871-45EF-8270-1BE61699B790}] => (Allow) LPort=27022
  FirewallRules: [{A65571B8-458A-4CB9-BBFD-F9989929713E}] => (Allow) LPort=27022
  FirewallRules: [{164A8EE9-937A-42C7-9062-8F4E30EA46A5}] => (Allow) LPort=6881
  FirewallRules: [{F6B7D2A9-960B-4A36-A96C-72BB7BD02DEB}] => (Allow) LPort=6881
  FirewallRules: [{4A11D8F1-86A6-4816-BCA8-518630CB5872}] => (Allow) LPort=33333
  FirewallRules: [{76193A55-4368-4D1C-B8E3-5808B32C5E16}] => (Allow) LPort=33333
  FirewallRules: [{AD26A14A-FCCF-4CA1-AB24-CD70A17EC837}] => (Allow) LPort=20443
  FirewallRules: [{06AF0FBE-1B5E-43D2-9BD4-CB4443E5BDC1}] => (Allow) LPort=20443
  FirewallRules: [{4C5504F7-0481-4C25-85BC-69262B3D166D}] => (Allow) LPort=8090
  FirewallRules: [{49A1F7AA-CBC0-4FD2-AB17-E4BB355C7461}] => (Allow) LPort=8090
  ExportKey: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender\Exclusions
  EmptyTemp:
  Reboot:
  End::

   

• Скопируйте выделенный текст (правой кнопкой - Копировать).
• Запустите FRST (FRST64) от имени администратора.
• Нажмите Исправить (Fix) один раз (!) и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.

Компьютер будет перезагружен автоматически.

Подробнее читайте в этом руководстве.

[Temozolomid]

Fixlog.txt

[Sandor]

Пробуйте установить антивирус.

[Temozolomid]

Не запускается, все как и было(

[Sandor]

5 часов назад, Temozolomid сказал:

при установке вылазит черный квадрат на несколько секунд и затем закрывается

Так? "Черный квадрат" - это окно командной строки?

[Temozolomid]

1 минуту назад, Sandor сказал:

Так? "Черный квадрат" - это окно командной строки?

Нет, просто черный квадрат без рамок и букв

[Sandor]

Соберите и прикрепите результат такого отчёта GSI.

[Temozolomid]

Согласно инструкции гружу отчёт на сайт https://www.getsysteminfo.com/index.php?hl=ru занимает очень много времени, там файл 7мб весом сюда его не загрузить, как быть?

[Sandor]

Загрузите на облако и дайте ссылку на скачивание.

[Temozolomid]

https://dropmefiles.com/58UwU