Антивирус не удаляет вирус.

[Лидия]

Здравствуйте, не скажете мне,почему мой антивирус видит но, не лечит и не уничтожает его? Почему эта функция не выходит? Заранее благодарна,если мне поможете.

Сообщение от модератора "Mark D. Pearlstone"

Сообщение перенесено из темы http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=257

[Mark D. Pearlstone]

Напишите подробнее какой антивирус, номер его сборки, как пытаетесь удалить вирус, какая функция не выходит и какой вирус у вас обнаруживает антивирус. Можно со скриншотами.

[Kapral]

Добрый день

 

Покажите лог, в котором есть детект этой малвари

[Лидия]

Менеджер задач показывает, что нет угроз,а параллельно красным выскакивает,что в файле содержится троянский вирус. АнтивирусКасп.13г.  продлила

[Mark D. Pearlstone]

@Лидия, запустите главное окно антивируса, нажмите в нём на монитор, сделайте скриншот и выложите в теме.