Перейти к содержанию

Несовместимое программное обеспечение


Рекомендуемые сообщения

Добрый день, подскажите пожалуйста не могу установить Касперский на ноутбук операционная система Windows 7!! Пишет обнаружено несовместимое программное обеспечение, до этого стоял антивирус аваст, я его удалила в ручную, но после удаления все равно пишет что обнаружено несовместимое по!!!!Уже два дня мучаюсь, помогите пожалуйста!!

GetSystemInfo_КСЕНИЯ-ПК_Ксения_2013_12_08_21_20_37.zip

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

ссылка на автопарсер - http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=50399c0b6e6ff2874536d6179bda9c1d

 

 

деинсталлируйте:

Shared C Run-time for x64

очистите папки и файлы:

C:\Users\Ксения\AppData\Local\Temp\
C:\Windows\Temp\

после всего сделайте новый лог GSI.

не забудьте приложить ссылку

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

пуск - панель управления - программы и компоненты - Shared C Run-time for x64 - удалить.

Shared C Run-time for x64  не могу найти эту программу

GetSystemInfo_КСЕНИЯ-ПК_Ксения_2013_12_09_14_31_13.zip

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Ксенька, нажмите комбинацию клавиш Win+R и выполните такую команду
MsiExec.exe /I {EF79C448-6946-4D71-8134-03407888C054}
Напишите о результате.
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Ксенька, нажмите комбинацию клавиш Win+R и выполните такую команду

MsiExec.exe /I {EF79C448-6946-4D71-8134-03407888C054}
Напишите о результате.

 

Вроде бы удалилась,  при установке касперского все равно пишет обнаружено несовместимое по 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Ссылка на GSIParser http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=06c9d2c3babadbfd35cac846bd7c4cf6

Кто за вас будет очищать папки и файлы:

C:\Users\Ксения\AppData\Local\Temp\
C:\Windows\Temp\
после всего сделайте новый лог GSI и не забудьте приложить ссылку
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

???????????что за ссылка???перехожу пишет поздравляем ваш отчет создан

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Ксенька, эта ссылка на ваш предыдущий отчёт. Читайте внимательно инструкции по выполнению GSI отчёта и делайте всё до конца. ;)
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Удалила все несовместимые по, все равно выдает обнаружено несовместимое по? Что опять не так?

 

 

GetSystemInfo_КСЕНИЯ-ПК_Ксения_2013_12_09_16_20_18.zip

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Инструкция по удалению антивируса McAfee/Удаление антивируса McAfee c помощью специальных утилит компании McAfee

После удаления снова GSI

И разместите свой архив на http://www.getsysteminfo.com

  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • BlitGaming
      Автор BlitGaming
      Установка блочится из-за несовместимого ПО: Avira Launcher (generic).
      Был установлен бесплатный антивирус Avira, я его снёс через панель управления. При установке выдавало ошибку. Потом подумал что может надо почистить реестр, почистил все ключи в которых содержалось Avira. Всё равно блочится. Тем временем этого таинственного "лаунчера" нету в панели управления, и фактически следов в системе не осталось. Что делать? (Я слышал есть ключ пропуска проверки несовместимых программ, в интернете не нашёл его). Да, и при удалении установщиком, комп перезапускается, а ошибка не пропадает.
      Нашёл решение сам, помог ключ /pSKIPPRODUCTCHECK=1 при установке из командной строки.
    • DeniTornado
      Автор DeniTornado
      Доброго коллеги!
      4ый день уже не могу получить от саппорта ответ. Может тут быстрее подскажут в чем дело.
      Значит начал разворачивать антивирус KES 12.1 на сервера в компании. Ставлю тот же инсталляционный пакет что и для обычных ПК, т.к. в документации сказано, что решение у них теперь одно единое.
      На ПК ставится без вопросов - все хорошо!
      Теперь при установке на сервер (серверная ОС) заметил что после установки отсутствует несколько компонентов защиты в отличии от ПК. 
      Отсутствуют компоненты:
      - Защита от веб угроз
      - Защита от почтовых угроз
      - Предотвращение вторжений
      - Контроль устройств
      - Веб-Контроль
      - Адаптивный контроль аномалий
      в Табличке в документации указано, что да на сервер ставятся не все компоненты, но защита от почтовых угроз и защита от веб угроз и другие перечислены в табличке, а значит должны ставиться! И я не понимаю, почему при задаче с такими е настройками как для ПК эти компоненты игнорируются и не ставятся!
       
      Но нашел в документации, что набор компонентов можно изменить задачей - "Изменение состава компонентов". Создал такую задачу отправил на один сервер. Задача отработала успешно и нужные мне компоненты появились на сервере! Отлично думаю. Начал ставить на другие сервера и на остальных где надо изменить набор компонентов теперь я получаю ошибку - 
      "Setup Kaspersky Endpoint Security Data Protection Suite cannot be performed, because a third-party application is already installed on the computer: <unknown>. To install Kaspersky Endpoint Security Data Protection Suite on this computer, please remove the third-party application by using the standard Microsoft Windows tools or by other means."
       
      При том самое интересное - антивирус то изначально установился без проблем и ошибок, удалив наш старый антивирус автоматически! А набор компонентов поменять у него теперь проблема(
       
      И я не понимаю, какое стороннее ПО может мешать установке компонентов!
      Например это сервер RDS. На нем все что установлено - это парочка программ для отдела персонала и архиватор 7zip.
      Второй сервер, например, сервак с Акронис Бэкап, третий сервер - сервак с админской частью управления тонкими клиентами HP. Ни чего особенного и софта какой-то экзотического и не совместимого там нет.
      И задача при ошибке не сообщает что ей не понравилось!
       
      Поэтому по теме как бы два вопроса:
      1) Почему не ставятся на сервер все компоненты что мне нужны?
      2) Как вычислить что за несовместимое приложение?
      Я логи в саппорт отправил , но там тишина......
      Спасибо
×
×
  • Создать...