mike 1 1 093 Опубликовано 9 декабря, 2013 Share Опубликовано 9 декабря, 2013 а какую версию выбрать? Не очень понял вашего вопроса. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Kapral 1 488 Опубликовано 9 декабря, 2013 Share Опубликовано 9 декабря, 2013 @mike 1, перенести в вирусобойню? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
mike 1 1 093 Опубликовано 9 декабря, 2013 Share Опубликовано 9 декабря, 2013 @mike 1, перенести в вирусобойню? Думаю стоит так как следы от WebAlta остались, а AdwCleaner не удаляет полностью ее. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Kapral 1 488 Опубликовано 9 декабря, 2013 Share Опубликовано 9 декабря, 2013 Сообщение от модератора Капрал Перенес Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Ольга Игоревна 0 Опубликовано 9 декабря, 2013 Автор Share Опубликовано 9 декабря, 2013 а какую версию выбрать? Не очень понял вашего вопроса. в программе надо выбрать версию касперского, выбираю ту, что была выдает ошибку Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Kapral 1 488 Опубликовано 9 декабря, 2013 Share Опубликовано 9 декабря, 2013 Remover был запущен в безопасном режиме? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Ольга Игоревна 0 Опубликовано 9 декабря, 2013 Автор Share Опубликовано 9 декабря, 2013 нет сейчас запущу в безопасном вот что вышло плюс к этому не запускаются некоторые программы на компе, а именно - World of Tanks. Некоторые пользователи данного компьютера просто в шоке ))) kavremvr 2013-12-09 13-43-32 (pid 3636).log Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Kapral 1 488 Опубликовано 9 декабря, 2013 Share Опубликовано 9 декабря, 2013 Ремувер отработал с диким количеством ошибок 3636:0eac 13:44:11.979 RegOpenKeyEx(80000003H\.DEFAULT\SOFTWARE\KasperskyLab\KSS2) failed. Error 2: Не удается найти указанный файл. 3636:0eac 13:44:11.979 error: 2 delete_regkey_helper can not delete key x64=1 'HKEY_USERS\.DEFAULT\SOFTWARE\KasperskyLab\KSS2' 3636:0eac 13:44:11.979 try to delete is empty x64=1 'HKEY_USERS\.DEFAULT\SOFTWARE\KasperskyLab' 3636:0eac 13:44:11.979 delete_regkey_if_empty x64=1 'HKEY_USERS\.DEFAULT\SOFTWARE\KasperskyLab' 3636:0eac 13:44:11.979 Key is not empty 3636:0eac 13:44:11.979 Enum subkey: index=0 'protected' 3636:0eac 13:44:11.979 try to delete registry-value x64=1 'HKEY_USERS\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\KSS' 3636:0eac 13:44:11.979 error: winapi(2) 'can not delete regkey value' 3636:0eac 13:44:11.979 try to delete x64=1 'HKEY_USERS\S-1-5-19\SOFTWARE\KasperskyLab\KSS2' 3636:0eac 13:44:11.979 delete_regkey_helper x64=1 'HKEY_USERS\S-1-5-19\SOFTWARE\KasperskyLab\KSS2' 3636:0eac 13:44:11.979 Failure retrieving SecurityDescruiptor , err 2 3636:0eac 13:44:11.979 reg_acquire_permission fail 3636:0eac 13:44:11.979 RegOpenKeyEx(80000003H\S-1-5-19\SOFTWARE\KasperskyLab\KSS2) failed. Error 2: Не удается найти указанный файл. 3636:0eac 13:44:11.979 error: 2 delete_regkey_helper can not delete key x64=1 'HKEY_USERS\S-1-5-19\SOFTWARE\KasperskyLab\KSS2' 3636:0eac 13:44:11.979 try to delete is empty x64=1 'HKEY_USERS\S-1-5-19\SOFTWARE\KasperskyLab' 3636:0eac 13:44:11.979 delete_regkey_if_empty x64=1 'HKEY_USERS\S-1-5-19\SOFTWARE\KasperskyLab' 3636:0eac 13:44:11.979 Failure retrieving SecurityDescruiptor , err 2 3636:0eac 13:44:11.979 reg_acquire_permission fail 3636:0eac 13:44:11.979 RegOpenKeyEx(80000003H\S-1-5-19\SOFTWARE\KasperskyLab) failed. Error 2: Не удается найти указанный файл. ИМХО - легче переустановить винду Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Ольга Игоревна 0 Опубликовано 9 декабря, 2013 Автор Share Опубликовано 9 декабря, 2013 Всем большое спасибо за помощь!!!!! Поклон за терпение!!! В выходные попрошу кого-нибудь переустановить!!! Позже отпишусь по результатам!!! Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
mike 1 1 093 Опубликовано 9 декабря, 2013 Share Опубликовано 9 декабря, 2013 Попробуйте пока пропустить сканирование Kaspersky Virus Removal Tool и перейти сразу к диагностики компьютера при помощи AVZ и RSIT Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Ольга Игоревна 0 Опубликовано 9 декабря, 2013 Автор Share Опубликовано 9 декабря, 2013 а можно про AVZ и RSIT подробнее, AVZ скачала, но не знаю что с ней делать( Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
mike 1 1 093 Опубликовано 9 декабря, 2013 Share Опубликовано 9 декабря, 2013 Распакуйте архив с AVZ в отдельную папку, затем откройте AVZ (на Windows Vista/7/8 AVZ нужно запускать через контекстное меню от имени Администратора) выберите Файл => Обновление баз. А дальше по этой http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=31551 инструкции раздела диагностики пункт 4. Перед диагностикой нужно отключить антивирусную защиту. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Ольга Игоревна 0 Опубликовано 9 декабря, 2013 Автор Share Опубликовано 9 декабря, 2013 (изменено) с RSIT разобралась. идем дальше... в папке лог нашла вот это... info.txt virusinfo_syscheck.zip virusinfo_syscheck.xml virusinfo_syscheck.htm Изменено 9 декабря, 2013 пользователем Ольга Игоревна Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
mike 1 1 093 Опубликовано 9 декабря, 2013 Share Опубликовано 9 декабря, 2013 Еще лог log.txt из папки RSIT прикрепите. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Ольга Игоревна 0 Опубликовано 9 декабря, 2013 Автор Share Опубликовано 9 декабря, 2013 он? log.txt Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.