Перейти к содержанию

просит перезагрузки

Ольга Игоревна

Автор Ольга Игоревна
в Помощь по персональным продуктам

 Поделиться

Рекомендуемые сообщения

mike 1

mike 1

Опубликовано
Опубликовано

а какую версию выбрать? 

Не очень понял вашего вопроса. 

  • Ответов 96
  • Создана
  • Последний ответ

Топ авторов темы

  • Ольга Игоревна

    47

  • Mark D. Pearlstone

    22

  • Kapral

    9

  • mike 1

    9

Популярные дни

Топ авторов темы

Популярные дни

Популярные посты

Mark D. Pearlstone
Mark D. Pearlstone

@Ольга Игоревна, я вам уже в другой теме писал, что дистрибутив у KAV и KIS один. Код активации от какого продукта введёте, такой и получите.

Mark D. Pearlstone
Mark D. Pearlstone

Это вообще не та программа, а сканер. Скачайте и установите http://products.kaspersky-labs.com/russian/homeuser/kis2014/kis14.0.0.4651ru-ru.exe После этого активируйте её вашим кодом, согласно стать

kmscom
kmscom

... а диск поломайте об колено  , чтоб больше не путался под руками

Изображения в теме

mike 1

mike 1

Опубликовано
Опубликовано

@mike 1, перенести в вирусобойню?

Думаю стоит так как следы от WebAlta остались, а AdwCleaner не удаляет полностью ее. 

Kapral

Kapral

Опубликовано
Опубликовано

Сообщение от модератора Капрал
Перенес
Ольга Игоревна

Ольга Игоревна

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано

 

а какую версию выбрать? 

Не очень понял вашего вопроса. 

 

в программе надо выбрать версию касперского, выбираю ту, что была выдает ошибку 

post-30155-0-49234700-1386588822_thumb.png

Kapral

Kapral

Опубликовано
Опубликовано

Remover был запущен в безопасном режиме?

Ольга Игоревна

Ольга Игоревна

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано

нет


сейчас запущу в безопасном 


вот что вышло


плюс к этому не запускаются некоторые программы на компе, а именно -  World of Tanks. Некоторые пользователи данного компьютера просто в шоке )))

kavremvr 2013-12-09 13-43-32 (pid 3636).log

Kapral

Kapral

Опубликовано
Опубликовано

Ремувер отработал с диким количеством ошибок

 

3636:0eac 13:44:11.979 RegOpenKeyEx(80000003H\.DEFAULT\SOFTWARE\KasperskyLab\KSS2) failed. Error 2: Не удается найти указанный файл.
3636:0eac 13:44:11.979 error: 2 delete_regkey_helper can not delete key x64=1 'HKEY_USERS\.DEFAULT\SOFTWARE\KasperskyLab\KSS2'
3636:0eac 13:44:11.979 try to delete is empty x64=1 'HKEY_USERS\.DEFAULT\SOFTWARE\KasperskyLab'
3636:0eac 13:44:11.979 delete_regkey_if_empty x64=1 'HKEY_USERS\.DEFAULT\SOFTWARE\KasperskyLab'
3636:0eac 13:44:11.979 Key is not empty
3636:0eac 13:44:11.979 Enum subkey: index=0 'protected'
3636:0eac 13:44:11.979 try to delete registry-value x64=1 'HKEY_USERS\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\KSS'
3636:0eac 13:44:11.979 error: winapi(2) 'can not delete regkey value'
3636:0eac 13:44:11.979 try to delete x64=1 'HKEY_USERS\S-1-5-19\SOFTWARE\KasperskyLab\KSS2'
3636:0eac 13:44:11.979 delete_regkey_helper x64=1 'HKEY_USERS\S-1-5-19\SOFTWARE\KasperskyLab\KSS2'
3636:0eac 13:44:11.979 Failure retrieving SecurityDescruiptor , err 2
3636:0eac 13:44:11.979 reg_acquire_permission fail
3636:0eac 13:44:11.979 RegOpenKeyEx(80000003H\S-1-5-19\SOFTWARE\KasperskyLab\KSS2) failed. Error 2: Не удается найти указанный файл.
3636:0eac 13:44:11.979 error: 2 delete_regkey_helper can not delete key x64=1 'HKEY_USERS\S-1-5-19\SOFTWARE\KasperskyLab\KSS2'
3636:0eac 13:44:11.979 try to delete is empty x64=1 'HKEY_USERS\S-1-5-19\SOFTWARE\KasperskyLab'
3636:0eac 13:44:11.979 delete_regkey_if_empty x64=1 'HKEY_USERS\S-1-5-19\SOFTWARE\KasperskyLab'
3636:0eac 13:44:11.979 Failure retrieving SecurityDescruiptor , err 2
3636:0eac 13:44:11.979 reg_acquire_permission fail
3636:0eac 13:44:11.979 RegOpenKeyEx(80000003H\S-1-5-19\SOFTWARE\KasperskyLab) failed. Error 2: Не удается найти указанный файл.

ИМХО - легче переустановить винду

Ольга Игоревна

Ольга Игоревна

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано

Всем большое спасибо за помощь!!!!! Поклон за терпение!!! В выходные попрошу кого-нибудь переустановить!!!

Позже отпишусь по результатам!!!

mike 1

mike 1

Опубликовано
Опубликовано

Попробуйте пока пропустить сканирование Kaspersky Virus Removal Tool и перейти сразу к диагностики компьютера при помощи AVZ и RSIT 

Ольга Игоревна

Ольга Игоревна

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано

а можно про AVZ и RSIT подробнее, AVZ скачала, но не знаю что с ней делать(

mike 1

mike 1

Опубликовано
Опубликовано

Распакуйте архив с AVZ в отдельную папку, затем откройте AVZ (на Windows Vista/7/8 AVZ нужно запускать через контекстное меню от имени Администратора) выберите Файл => Обновление баз. А дальше по этой http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=31551 инструкции раздела диагностики пункт 4. Перед диагностикой нужно отключить антивирусную защиту. 

mike 1

mike 1

Опубликовано
Опубликовано

Еще лог log.txt из папки RSIT прикрепите. 

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
 Поделиться
Перейти к списку тем

  • Похожий контент

    • AP_SaLeM
      Просит постоянно обновление...
      Автор AP_SaLeM
      Пожалуйста подскажите почему антивирус пишет-требуется обновление-в то время как он фактически обновляет базы или его обновыли вручную,а так же ОС тоже пишет что требуется обновление антивируса.И может ли Касперский с этим нормально работать блокируя все вирусы.Поможет ли переустановка Касперского этой проблемме.
    • v_kukuruzo
      Касперский требует перезагрузки, но перезагрузка не помогает
      Автор v_kukuruzo
      Astra Linux SE 1.7.5
      Агент администрирования Касперского 14.0.0.4646
      KES 11.3.0.7441
       
      После недели танцев с бубном, установил на машину Kaspersky Endpoint Security и агента. В первый день все работало отлично, компьютер отображался в Kaspersky Security Center, с него же подтянулись ключ и базы, прошла проверка на вирусы.
       
      На следующий день, в Kaspersky Security Center отобразилось сообщение:
      "Статус устройства: ОК
      Требуется перезагрузка. Причина: Для завершения обновления требуется перезагрузка; программа работоспособна."
      При этом в свойствах показывается, что Kaspersky Endpoint Security не активен и Агент администрирования тоже не активен.

      Перезагружаю машину, но ничего не меняется.
      При загрузке Линукса пишет:
      [FAILED] Failed to start kesl.
      See 'systemctl status kesl.service' for details
       
      При выполнении "sudo systemctl status kesl.service" выдает:
      ● kesl.service - kesl
         Loaded: loaded (/lib/systemd/system/kesl.service; enabled; vendor preset: enabled)
         Active: failed (Result: exit-code) since Mon 2024-04-15 17:11:58 +10; 21min ago
            CPU: 222ms
      апр 15 17:11:56 DSP systemd[1]: Starting kesl...
      апр 15 17:11:57 DSP kesl[606]: /var/opt/kaspersky/kesl/install-current/etc/init.d/kesl: line 254:   624 Segmentation fault      "${LAUNCHER
      апр 15 17:11:58 DSP kesl[606]: /var/opt/kaspersky/kesl/install-current/etc/init.d/kesl: line 254:   649 Segmentation fault      "${LAUNCHER
      апр 15 17:11:58 DSP kesl[606]: kesl start failed. See /var/log/kaspersky/kesl/kesl_launcher.log
      апр 15 17:11:58 DSP systemd[1]: kesl.service: Control process exited, code=exited, status=255/EXCEPTION
      апр 15 17:11:58 DSP systemd[1]: kesl.service: Failed with result 'exit-code'.
      апр 15 17:11:58 DSP systemd[1]: Failed to start kesl.
      апр 15 17:11:58 DSP systemd[1]: kesl.service: Consumed 222ms CPU time
       
      Помогите кто чем может)
       
    • berezka1407
      После перезагрузки heur:trojan.multi.genbadur восстанавливается.
      Автор berezka1407
      У меня такая же проблема. После перезагрузки heur:trojan.multi.genbadur восстанавливается. Что делать? Помогите!!!
       
      Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone Перемещено из темы.  
    • Ivan Serov
      Зависание и перезагрузка компьютера
      Автор Ivan Serov
      Приветствую. Спокойно сидел в пк, как вдруг завис экран на одной картинке, звук непрерывный и потом компьютер перезагрузился. Стоит запись "Дамп памяти ядра". При необходимости могу скинуть.
      Компьютер был перезагружен после критической ошибки. Код ошибки: 0x0000007e (0xffffffffc0000005, 0xfffff80454f90e36, 0xffff968309bf5d28, 0xffff968309bf5560). Дамп памяти сохранен в: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP. Код отчета: e629bc3c-8a0e-450c-a73a-9176ef5d590d.
      Прикладываю малый дамп, сведения о системе и DxDiag.
      Desktop.zip
    • LuckyRoom
      Вирус сам востанавливается после перезагрузки
      Автор LuckyRoom
      Когда открываю какие либо сайты, пытается открыть сайт whjre.com
      Перепробовал Cure it, malwarebytes они не видят что к чему
      Файл находится по этому пути C:\Users\Lucky Room\AppData\Local\Temp\2xzjMMUGjeobOYtjoc0gOuMKKHC, удалял, перезагружая систему, снова устанавливает


×
×
  • Создать...