просит перезагрузки

[Ольга Игоревна]

так точно!!! )))

всё, я сдаюсь!!!

[Mark D. Pearlstone]

Попробуйте скачать и установить 2013 версию http://products.kaspersky-labs.com/russian/homeuser/kis2013/kis13.0.1.4190ru-ru.exe

[Ольга Игоревна]

так может мне лучше скачивать Касперский антивирус 2013?

[Mark D. Pearlstone]

@Ольга Игоревна, без разницы, дитрибутив также один. Можете KAV качать, если хотите http://www.kaspersky.ru/anti-virus-downloads

[Ольга Игоревна]

опять перезагрузить просит.

опять перезагрузить просит.

[Mark D. Pearlstone]

2013 версия? Перезагрузили и после запуска ОС снова просит перезагрузку? Скриншот.

[Ольга Игоревна]

да, причем сразу после запуска всплывает окно перезагрузки!

[Mark D. Pearlstone]

Это скриншот окна 2014 версии, а не 2013.

[Ольга Игоревна]

извините, не тот сбросила

[mike 1]

Это удалите через панель управления установка и удаление программ (программы и компоненты):

WebCake 3.00
metaCrawler 

+

• Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
   
• Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" и дождитесь окончания сканирования.
   
• Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt.
   
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

 

Подробнее читайте в этом руководстве.

Изменено 8 декабря, 2013 пользователем mike 1

[Ольга Игоревна]

вот, что получилось

а это после перезагрузки

 

Это удалите через панель управления установка и удаление программ (программы и компоненты):

WebCake 3.00
metaCrawler 

+

• Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
   
• Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" и дождитесь окончания сканирования.
   
• Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt.
   
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

 

Подробнее читайте в этом руководстве.

 

после этого можно устанавливать антивирус? 

Web cake3.00 не нашла(

AdwCleanerR0.txt

AdwCleanerS0.txt

Изменено 9 декабря, 2013 пользователем Ольга Игоревна

[mike 1]

Нужно сперва провериться в этом http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showforum=26 разделе. На компьютере есть нежелательное ПО. Хотя если консультанты (вирусоборцы) не возражают могу и я почистить ваш компьютер.

 

[Ольга Игоревна]

давайте попробуем! 

что мне нужно сделать тут -  http://forum.kaspers...hp?showforum=26  ?

[mike 1]

Подготовьте логи AVZ, RSIT по этой http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=31551 инструкции. Попросите модератора перенести вашу тему в тот раздел.  

[Ольга Игоревна]

получилось загрузить антивирус касперского 2010 программа стала на ура! без перегрузок!!! только я её активировать не могу, даже пробную версию (((

Изменено 9 декабря, 2013 пользователем Ольга Игоревна