Нет выхода в инет после установки KAV7.0.1.325

[mic]

Установился KAV7.0.1.325 нормально (до этого стоял KAV6-й удален корректно) перегрузил его, начал обновлять (нашел троян удалил-если это относится?) прошло секун 15, не успев обновиться перегрузка, после перегрузки соединение в интернет происходит обычно (через модем нормально появляется иконка в трее) но ни касперский ни опера ни explorer не могут выйти в инет (Невозможно найти удаленный сервер). Пробовал удалять не помогает. Установил KISkis6.0.2.614ru, касперский ругается-некоторые компоненты защиты неисправны (Анти-спам - сбой, Анти-шпион работает частично, Обновление - ошибка разрешения DNS-имени, Почтовый антивирус-сбой(код ошибки 00027002), веб-антивирус работает частично).

В интернет выхода нет. Брандмауэр выключен.

Хочу спасти систему, кто может помогите.

СПАСИБО.

[MiStr]

Добро пожаловать на форум!

 

Было бы неплохо взглянуть на отчёт из пункта 5.

[mic]

В тот вечер переставил систему и отдал, инфу взять уже не могу.

Спасибо за ответ

[MadUzer]

примерно такая же ситуация!

 

а собственно вот это: Почтовый антивирус-сбой(код ошибки 00027002), веб-антивирус работает частично)

версия KAV: 7.0.1.325, после обновления с 6 версии!

 

1 день всё работало нормально, 10 компов, все обновляются из локальной папки, один из них обновляется из инета и складывает обновления в эту папку.

 

отчёт из пункта 5: http://gsi.kaspersky.fr/lire.php?hl=ru&amp...226de2c98d73ec4

[Kapral]

Добро пожаловать на форум

 

Проблема со всеми компами?

Повторное обновление не помогает?

[MadUzer]

они теперь вообще не хотят обновляться, ни из папки, не из интернета!

хотя инет на компе работает!

[Kapral]

Лог обновления - компа, который заведует обновлением приложите в текстовом виде

[MadUzer]

это немного проблематично....

 

что например в нём может такого быть?

[Kapral]

Вот я и хочу посмотреть - что там такого

А иначе проблему не решишь - это только гадания на кофейной гуще...

А в чем проблема с отчетом, то?

 

Вернее в чем проблема с выкладкой отчета?

[MadUzer]

проблемма добраться до компа

сегодня это точно не реально. завтра неуверен...

т.к. он стоит у шефа а кабинете.

 

вообще думал завтра утром всё сделать, а получится что я затра тока до лога доберусь....

ну тогда сам посмотрю, мож чего и придумаю

 

если не придумаю то завтра выложу лог.

[Kapral]

Возможно завтра само и наладится

[Mona Sax]

база описаний ошибок - полезная штука: http://support.kaspersky.ru/kolt?eid=207484579

[MadUzer]

база описаний ошибок - полезная штука: http://support.kaspersky.ru/kolt?eid=207484579

 

Спасибо конешно

но я перед тем как писать на форуме покапался в базе....

 

ситуация не совсем такая.

интернет есть, локалка работает, в касперском только неработает "Почтовый Антивирус" и "Веб-антивирус"!

 

причом, сделал следующее: запустил исправление ошибок, после этого перезагрузился, базы остались теже, всё заработало! НО! после обновления из папки и перезагрузки всё опять началсь!

кстати версия 7.0.0.125 (вроде такая, та которая на диске идёт) из этой папки обновляется и никаких проблемм! а вот новая нехочет почему то

 

на компе который обновляется из инета и складывает обновления в эту папку стоит версия 7.0.1.325.

Изменено 25 июля, 2008 пользователем MadUzer

[Kapral]

Так

Очистить эту папку полностью

Обновится с ведущего компа

Если ошибки будут продолжаться - логи обновлений с ведущего компа и ведомого, с ошибкой

 

Логи обновления проблемных компов... если возможно - прямо сейчас

[MadUzer]

сделал следующее:

 

комп №1:

1) восстановил касперского, всё заработало, базы остались теже от 21/07/08, обновил из папки, потребовал перезагрузиться, перезагрузил, опять такаяже батва (неработает "Почтовый Антивирус" и "Веб-антивирус").

2) восстановил касперского, всё заработало, базы остались теже обновленные от 25/07/08, обновил из из инета, скачалось чтото из компонентов каспера, попросил перезагрузиться, перезагрузился, всё работает! обновил из папки, всё опять работает.... жду понедельника

 

комп №2:

1) восстановил касперского, всё заработало, базы остались теже от 21/07/08, отключил обновление компонентов программы(или както так это наз-ся), обновил из папки, попросил перезагрузиться, всё ок!

 

вывод

походу из папки както неправильно обновлялись компоненты программы...

 

 

вот както так