Перейти к содержанию

Не могу установить антивирус Kaspersky Internet Security


nastenka_96!!!

Рекомендуемые сообщения

Сегодня купила антивирус на 2 компьютера. Начала установку, но во время неё происходит ошибка, и антивирус не устанавливается. Первой причиной, которую мне выдал компьютер стало несовместимая ОС (у меня Windows 8.1 для одного языка). Я извлекла диск и снова вставила его для повторной загрузки. На этот раз причиной стала информация на диске, которая стала повреждена. Я еще раз повторила загрузку. На этот раз причиной ошибки во время нее стал вирус у меня на компьютере. Мне предлогалось установить бесплатную программу для проверки компьютера и, следовательно, устранения вирусов. Затем началась установка этой программы, она так же не происходит до конца т.к. возникает какая-то ошибка, из-за котрой экран моего ком-ра становится синим, и мне сообщается о проблеме (ошибке). Не могу понять, что роисходит. Компьютер новый - Toshiba. Ранее на нем стояла пробная версия McAfee Internet Security, приобретенная мной вместе с ноутбуком. Срок действия этой программы закончился и я решила приобрести новый антивирус. И вот, что получается. Кто-нибудь сможет мне помочь? Что мне делать теперь?


Помогите, пожалуйста... Деньги за антивирус выложила не малые, будет ну очень обидно, если он не установится. Я даже не вводила код активации т.к. до этого не доходило.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Попробуйте скачать и установить дистрибутив "Версия 2014 (14.0.0.4651)" по ссылке http://www.kaspersky.ru/internet-security-downloads

Если не поможет, то сделайте отчёт http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=7611&st=0&p=55906&&do=findComment&comment=55906

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 


Ранее на нем стояла пробная версия McAfee Internet Security, приобретенная мной вместе с ноутбуком.

 

Я бы, на всякий случай, воспользовался программой для полного удаления всех или ненужных антивирусов с компьютера.. Здесь подробнее..

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

А пробную версию антивируса вы удалили?

Да, так как этого требовала установка.

 

Ранее на нем стояла пробная версия McAfee Internet Security, приобретенная мной вместе с ноутбуком.

 

Я бы, на всякий случай, воспользовался программой для полного удаления всех или ненужных антивирусов с компьютера.. Здесь подробнее..

 

 

 

Ранее на нем стояла пробная версия McAfee Internet Security, приобретенная мной вместе с ноутбуком.

 

Я бы, на всякий случай, воспользовался программой для полного удаления всех или ненужных антивирусов с компьютера.. Здесь подробнее..

 

На сколько мне известно, все ненужные программы удалялись в процессе установки, там был такой пункт. Так что я думаю, они полностью удалены.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 


Так что я думаю, они полностью удалены.

 

Я в этом году устанавливал KIS 2014 на второй компьютер.. И в  момент установки на улице замкнуло провода.. Компьютер перезагрузился.. После этого установить антивирус я смог только воспользовавшись этой программой для удаления .

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 


Народ, у пользователя Win 8.1 и дистрибутив с диска

 

Да.. Что-то я упустил этот момент, когда прочитал набор разнообразных ошибок, которые появлялись во время установки.. :) Как-то странно, даже учитывая, что диск не поддерживает Windows 8.1  

Получается, что первая ошибка была правильная, а остальные какие-то странные..

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

Народ, у пользователя Win 8.1 и дистрибутив с диска

 

Да.. Что-то я упустил этот момент, когда прочитал набор разнообразных ошибок, которые появлялись во время установки.. :) Как-то странно, даже учитывая, что диск не поддерживает Windows 8.1  

Получается, что первая ошибка была правильная, а остальные какие-то странные..

 

Тем не менее, я их не выдумала. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 


Тем не менее, я их не выдумала. 

 

Ну я об этом и не думал.. :)  

 

А теперь, попробуйте сделать, что @Mark D. Pearlstone написал в этом сообщении. И посмотрите будут ли продолжаться ошибки.. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

Тем не менее, я их не выдумала. 

 

Ну я об этом и не думал.. :)

 

А теперь, попробуйте сделать, что @Mark D. Pearlstone написал в этом сообщении. И посмотрите будут ли продолжаться ошибки.. 

 

Не помогло :-(

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@79865, начиная с хотфикса b, которого на диске с дистрибутивом нет.

 

При установке появляется та же ошибка.

Какая? Напишите подробнее, что делали. Отчёт сделайте http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=7611&st=0&p=55906&&do=findComment&comment=55906
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Pavlik02
      Автор Pavlik02
      Здравствуйте, в моей KSC политике добавлено уже 271 флешка, из них 71 флешка не была найдена по идентификатору и не находится в текущий момент, существуют ли способы устранить данную проблему, так как политику должны применять, но в неё не вводятся эти флешки, способ добавления уникальным спецсимволом "*" также пробовал, возможно есть какие-нибудь другие варианты). В текстовое поле "Компьютер" вводилось название моего пк и компа человека, которому принадлежит флешка, так же без успешно. Уровень защиты низкий, так как в организации попросили не трогать этот пункт, так как всё слетит.
       Рисунок 5 - информация об флеш-накопителях, которые были видны в системе
    • st.max
      Автор st.max
      Добрый день.
      В наличии Kaspersky Security Center Linux 15.1.0.11795, на устройствах Агент 15.1.0.20748 и Kaspersky Endpoint Security для Windows 12.7.0.533.
      Есть задачи на "Поиск вредоносного ПО" по выборке "Давно не выполнялся поиск вредоносного ПО", которые выполняется периодически по расписанию и запускаемые вручную по требованию.
      Проблема в том, что, не смотря на успешные выполнения этих задач по поиску вредоносного ПО - статусы устройств остаются прежними "Критический" или "Предупреждение" с описанием "Давно не выполнялся поиск вредоносного ПО".
       
    • Loc
      Автор Loc
      Добрый день.
       
      1. Из уважаемого учреждения приходят письма:
      "Обеспечить на уровне сетевых средств защиты информации ограничение обращений к следующим адресам, используя схему доступа по «черным» или «белым» спискам:
      tut_sait[.]tut_domen;
      hxxp[:]//tut_sait[.]tut_domen/file/tut_file[.]rar;"
      2. А также есть информация:
      "Осуществить настройку правил системы мониторинга событий информационной безопасности (при ее наличии) путем внесения в правила корреляции событий следующих индикаторов компрометации (sha256): e880a1bb....;".
       
      Подскажите, как в kaspersky security center 15.2 выполнить обе эти задачи? 
    • 2107zak
      Автор 2107zak
      Дорого времени суток проблема: Вирус блокирует антивирусы. Вход в безопасный режим. Kaspersky Virus Removal Tool их видит но удалить не может.  Dr.Web CureIt не видит Windows.
      Windows не переустанавливается: не дает отформатировать и не дает удалить раздел. Если удалось как то  установить какой ни будь утилиту по уделению, начинаешь сканировать-   Windows перезагружается синим эканом. После перезагрузки система откатывается в начало как было до  манипуляций с компьютером. Диск С забит.  
      CollectionLog-2025.02.15-01.30.zip
    • npc_admin
      Автор npc_admin
      Здравствуйте.
      Прошу совета в сложившийся ситуации. Есть задача перенести KSC на новый сервер. KSC версии 11.0.0.1131. На новом сервере, естественно, нужно ставить последнюю, актуальную версию Центра. Затем туда накатывать резервную выгрузку из старого Центра. Но! Для того, чтобы это получилось, нужно старый Центр версии 11 обновить до актуальной, а прежде чем обновляться, нужно сделать бэкап. Так вот проблема заключается в том, что пароль от базы данных KAV утерен и восстановить его не получается. Пытался сбросить пароль в SQLEXPRESS разными способами – не удалось. Вопрос, какое решение видится в этой ситуации?  На данный момент, мое видение – ставить последнюю версию Центра на новом сервере, делать настройки с чистого листа, потом подтягивать клиентов  (порядка 25 машин в офисе).
×
×
  • Создать...