nastenka_96!!! Опубликовано 6 ноября, 2013 Опубликовано 6 ноября, 2013 Сегодня купила антивирус на 2 компьютера. Начала установку, но во время неё происходит ошибка, и антивирус не устанавливается. Первой причиной, которую мне выдал компьютер стало несовместимая ОС (у меня Windows 8.1 для одного языка). Я извлекла диск и снова вставила его для повторной загрузки. На этот раз причиной стала информация на диске, которая стала повреждена. Я еще раз повторила загрузку. На этот раз причиной ошибки во время нее стал вирус у меня на компьютере. Мне предлогалось установить бесплатную программу для проверки компьютера и, следовательно, устранения вирусов. Затем началась установка этой программы, она так же не происходит до конца т.к. возникает какая-то ошибка, из-за котрой экран моего ком-ра становится синим, и мне сообщается о проблеме (ошибке). Не могу понять, что роисходит. Компьютер новый - Toshiba. Ранее на нем стояла пробная версия McAfee Internet Security, приобретенная мной вместе с ноутбуком. Срок действия этой программы закончился и я решила приобрести новый антивирус. И вот, что получается. Кто-нибудь сможет мне помочь? Что мне делать теперь? Помогите, пожалуйста... Деньги за антивирус выложила не малые, будет ну очень обидно, если он не установится. Я даже не вводила код активации т.к. до этого не доходило.
Mark D. Pearlstone Опубликовано 6 ноября, 2013 Опубликовано 6 ноября, 2013 Попробуйте скачать и установить дистрибутив "Версия 2014 (14.0.0.4651)" по ссылке http://www.kaspersky.ru/internet-security-downloads Если не поможет, то сделайте отчёт http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=7611&st=0&p=55906&&do=findComment&comment=55906
Roma1 Опубликовано 6 ноября, 2013 Опубликовано 6 ноября, 2013 А пробную версию антивируса вы удалили?
_Maks__ Опубликовано 6 ноября, 2013 Опубликовано 6 ноября, 2013 Ранее на нем стояла пробная версия McAfee Internet Security, приобретенная мной вместе с ноутбуком. Я бы, на всякий случай, воспользовался программой для полного удаления всех или ненужных антивирусов с компьютера.. Здесь подробнее..
nastenka_96!!! Опубликовано 6 ноября, 2013 Автор Опубликовано 6 ноября, 2013 А пробную версию антивируса вы удалили? Да, так как этого требовала установка. Ранее на нем стояла пробная версия McAfee Internet Security, приобретенная мной вместе с ноутбуком. Я бы, на всякий случай, воспользовался программой для полного удаления всех или ненужных антивирусов с компьютера.. Здесь подробнее.. Ранее на нем стояла пробная версия McAfee Internet Security, приобретенная мной вместе с ноутбуком. Я бы, на всякий случай, воспользовался программой для полного удаления всех или ненужных антивирусов с компьютера.. Здесь подробнее.. На сколько мне известно, все ненужные программы удалялись в процессе установки, там был такой пункт. Так что я думаю, они полностью удалены.
_Maks__ Опубликовано 6 ноября, 2013 Опубликовано 6 ноября, 2013 Так что я думаю, они полностью удалены. Я в этом году устанавливал KIS 2014 на второй компьютер.. И в момент установки на улице замкнуло провода.. Компьютер перезагрузился.. После этого установить антивирус я смог только воспользовавшись этой программой для удаления .
Mark D. Pearlstone Опубликовано 6 ноября, 2013 Опубликовано 6 ноября, 2013 Народ, у пользователя Win 8.1 и дистрибутив с диска, который не поддерживает данную ОС. 5
_Maks__ Опубликовано 6 ноября, 2013 Опубликовано 6 ноября, 2013 Народ, у пользователя Win 8.1 и дистрибутив с диска Да.. Что-то я упустил этот момент, когда прочитал набор разнообразных ошибок, которые появлялись во время установки.. Как-то странно, даже учитывая, что диск не поддерживает Windows 8.1 Получается, что первая ошибка была правильная, а остальные какие-то странные..
nastenka_96!!! Опубликовано 6 ноября, 2013 Автор Опубликовано 6 ноября, 2013 Народ, у пользователя Win 8.1 и дистрибутив с диска Да.. Что-то я упустил этот момент, когда прочитал набор разнообразных ошибок, которые появлялись во время установки.. Как-то странно, даже учитывая, что диск не поддерживает Windows 8.1 Получается, что первая ошибка была правильная, а остальные какие-то странные.. Тем не менее, я их не выдумала.
_Maks__ Опубликовано 6 ноября, 2013 Опубликовано 6 ноября, 2013 Тем не менее, я их не выдумала. Ну я об этом и не думал.. А теперь, попробуйте сделать, что @Mark D. Pearlstone написал в этом сообщении. И посмотрите будут ли продолжаться ошибки..
nastenka_96!!! Опубликовано 6 ноября, 2013 Автор Опубликовано 6 ноября, 2013 Тем не менее, я их не выдумала. Ну я об этом и не думал.. А теперь, попробуйте сделать, что @Mark D. Pearlstone написал в этом сообщении. И посмотрите будут ли продолжаться ошибки.. Не помогло :-(
Mark D. Pearlstone Опубликовано 6 ноября, 2013 Опубликовано 6 ноября, 2013 Не помогло :-(А подробнее? И где требуемый отчёт, если не помогло?
nastenka_96!!! Опубликовано 6 ноября, 2013 Автор Опубликовано 6 ноября, 2013 Не помогло :-(А подробнее? И где требуемый отчёт, если не помогло? При установке появляется та же ошибка.
Mark D. Pearlstone Опубликовано 6 ноября, 2013 Опубликовано 6 ноября, 2013 @79865, начиная с хотфикса b, которого на диске с дистрибутивом нет. При установке появляется та же ошибка.Какая? Напишите подробнее, что делали. Отчёт сделайте http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=7611&st=0&p=55906&&do=findComment&comment=55906
Рекомендуемые сообщения
Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать
Вы сможете оставить комментарий после входа в
Войти