Перейти к содержанию

Доверенные программы внезапно становятся недоверенными


Рекомендуемые сообщения

незнаю, у меня есть программа
n31.thumb.jpg.96767e65c2cb786fc9e1f6ea6f177408.jpg

она при очередном обновлении, попадает в Слабые ограничения, я вручную перемещаю в Доверенные, онf от туда никуда не деётся.
у меня включено доверять приложениям с подписью и загружать правила из KSN

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

21 минуту назад, ska79 сказал:

Если ставили поверх предыдущей версии, то лучше переустановить. 

Всегда ставлю поверх. Тогда, после выхода следующей версии переустановлю.

 

10 минут назад, kmscom сказал:

у меня включено доверять приложениям с подписью

У меня было выключено, теперь включила, посмотрю, что будет через месяц. Но опять же, эта галочка касается программ с подписью, а как должен антивирус вести себя с программами без подписи, в справке не сказано.

 

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

2 минуты назад, Sapfira сказал:

как должен антивирус вести себя с программами без подписи

он их, эти программы, которые без подписи, помещает в группу Слабые ограничения.

если галочка снята, то правила загружаются из KSN, если они есть, если нет, то в группу Слабые ограничения попадают программы и с подписью и без подписи, потому как нет доверия программам с подписью

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Еще раз - если пользователь вручную назначил программу доверенной, то она там должна остаться в любом случае, независимо от того, есть ли у нее подпись и ее статуса по KSN. До тех пор пока программа не изменится (не обновится, например). Тогда это уже будет другая программа и она заново будет обрабатываться конктролем программ.

Если это так не работает, то это баг, с которым нужно разбираться.

  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

04.03.2023 в 13:53, andrew75 сказал:

Еще раз - если пользователь вручную назначил программу доверенной, то она там должна остаться в любом случае, независимо от того, есть ли у нее подпись и ее статуса по KSN. До тех пор пока программа не изменится (не обновится, например). Тогда это уже будет другая программа и она заново будет обрабатываться конктролем программ.

Если это так не работает, то это баг, с которым нужно разбираться.

Так вроде давно известно, мне даже с тех. поддержки ещё несколько лет назад подтвердили, что так происходит. Ставишь довереннные - антивирус несколько месяцев это помнит, а потом забывает. Так что настройки здесь не при чём.
Единственный способ с этим бороться это добавлять программу в вайт лист касперского, но только например, если это батник который вы написали для себя, то и оттуда потом эта информация потом уходит и касперский опять при запуске будет ругаться.
Вот только сроки не помню, то ли месяц, толи три месяца и после этого забывает.

Изменено пользователем regist
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

20 минут назад, regist сказал:

мне даже с тех. поддержки ещё несколько лет назад подтвердили, что так происходит

сейчас задал ТП этот вопрос. Посмотрим что ответят. Может быть что-то поменялось.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 2 недели спустя...
09.03.2023 в 23:18, andrew75 сказал:

сейчас задал ТП этот вопрос. Посмотрим что ответят. Может быть что-то поменялось.

Что-нибудь ответили?

 

Сегодня выяснилось, что такое может даже чаще происходить, чем раз в месяц. Чуть больше 2-ух недель прошло и опять повторилось.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Но, судя по всему, это ответ 1-линии поддержки. А значит это может быть просто изложение того, что написано в документации.

Если в реальности продукт ведет себя иначе, то надо изучать логи, трассировки и т.д.

 

  • Like (+1) 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • sfunlimit
      Автор sfunlimit
      Добрый день, 
      Есть политика, Kaspersky Security Center для Windows Server - Вкладка "Дополнительные возможности" - Пункт "Доверенная зона" - во вкладке "Доверенные процессы" кнопка "добавить" не активна. В то же время, кнопка "добавить" во вкладке "Исключения" активна.
       
      В чем может быть проблема?


       
    • MiStr
      Автор MiStr
      Здесь можно задать вопросы по программе «Продвижение продуктов».

      Запрещается обсуждение и обнародование самих вознаграждений. В этой теме принимаются только вопросы по программе. Обсуждение вознаграждения возможно только в специальном закрытом разделе.
    • MiStr
      Автор MiStr
      Результаты участников программы:
       
      2018 год
       
      2019 год
       
      2020 год
       
      2021 год

      2022 год

      2023 год

      2024 год

      2025 год
    • MiStr
      Автор MiStr
      Здесь можно задать вопросы по программе "Амбассадоры бренда ЛК".
    • MiStr
      Автор MiStr
      Знаешь о продуктах «Лаборатории Касперского» всё и даже больше? Любишь помогать и быть полезным? Не можешь пройти мимо, когда у кого-то из знакомых и не очень людей возникают проблемы с компьютером или телефоном? Желаешь приобрести новые знания и опыт? Не веришь, что можно совместить полезное (оказание помощи) с приятным (получение вознаграждения)? Тогда это для тебя!
      «Лаборатория Касперского» приглашает к участию в программе поддержки пользователей продуктов компании во Всемирной Паутине «Консультант по продуктам»!
       
      Суть программы
      Задачей программы является консультация и оказание помощи по продуктам «Лаборатории Касперского» на обширных просторах не только Рунета, но и ресурсах на любом языке – социальные сети, сайты, форумы, блоги, сервисы типа «Вопрос-Ответ» и другие общедоступные площадки, на которых пользователям персональных и корпоративных продуктов и сервисов «Лаборатории Касперского» требуется консультация или помощь. Исключениями являются все ресурсы, принадлежащие «Лаборатории Касперского» (включая официальный форум, форум клуба), и официальные сообщества компании и Службы технической поддержки в социальных сетях.
       
      Кто может участвовать в программе
      Участниками программы могут стать участники клуба (т. е. зарегистрированные на forum.kasperskyclub.ru или kasperskyclub.com), за исключением пользователей групп «Новички» и «Участники». Каждый участник программы обязан пройти испытательный период сроком до 3 месяцев, после чего успешно сдать тест и получить сертификат, дающий право дальнейшего участия в программе.
       
      По каким продуктам помогать
      В программе участвуют все персональные и корпоративные продукты и сервисы «Лаборатории Касперского», которые опубликованы на официальном сайте компании www.kaspersky.ru (www.kaspersky.com), включая бесплатные и для мобильных устройств!
       
      Вознаграждение
      За консультации и успешно решённые проблемы (далее – кейсы) участники программы получают баллы.
      В «зачёт» идут только кейсы, связанные исключительно с техническими аспектами работы персональных и корпоративных продуктов и сервисов «Лаборатории Касперского». Под «техническими» понимаются кейсы, связанные с невозможностью обновления баз, установкой продукта, консультации по вопросам работы тех или иных функций, ошибки в работе продукта и т. п. В «зачёт» не идут нетехнические кейсы, коими являются вопросы и проблемы, связанные с ценообразованием, выбором и приобретением продуктов, нюансами участия в различных акциях, проводимых «Лабораторией Касперского», и т. п.
      За полученные баллы участник вправе выбрать любое вознаграждение на свой вкус. Список вознаграждений, размещённый в специальном закрытом разделе форума для участников программы, будет постоянно пополняться!
       
      Где узнать подробности и как принять участие в программе
      Вторая часть правил с более подробной информацией о программе, в том числе об уровнях участия в ней, размещена в специальном закрытом разделе форума, доступном только для участников программы. Разглашение информации из специального закрытого раздела запрещено.
      Для участия в программе необходимо оставить заявку в произвольной форме в этой теме. Пользователю может быть отказано в удовлетворении заявки без объяснения причин.
      В данной теме не допускаются любые обсуждения. Сообщения, не относящиеся к заявкам, будут удалены. Все уточняющие вопросы по программе можно задать в соседней теме.
×
×
  • Создать...