Перейти к содержанию

Kaspersky CRYSTAL - Windows 8.1 - Пишите одного, а на деле лажа!


Рекомендуемые сообщения

Почитайте как надо устанавливать Кристал 3 на 8.1

attachicon.gifn31.jpg

О чем Вы говорите? Вам же сказали "покупал лиц ОС с чистой установкой!".

И потом у ЛК было время сделать нормальную версию установщика антивируса под 8.1 начиная с тестирования бета-версии и с августа 2013 года когда Microsoft выложила финальную версию 8.1 для производителей ПК и разработчиков ПО.

Я у себя обновил 8 на 8.1 с Кристалл 3.0 (патч С) пока вроде без проблем, но скажите пожалуйста как быть в случае если по каким-то причинам придется переустанавливать антивирус? 

- 1. снова откатываться с 8.1 на 8;

  2. устанавливать Кристалл 3.0;

  3. устанавливать патч С;

  4. Обновляться до 8.1

Не сложновато ли получается "многоуважаемая" ЛК и как быть людям купившим ПК с предустановленной 8.0, но имеющим действующую лицензию антивируса???

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

обновят дистрибутивы. завтра начнется постепенное распространение следующего патча для Кристала. скорее всего после этого и обновят дистрибутив, интегрировав последний.

  • Сомневаюсь 2
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Попробуйте. Но будет трудно предъявить обоснование своим претензиям. Претензии можно предъявлять, если программа не работает так как заявлено. А поддержки windows 8/1 в системных требованиях кристалла нет. Требовать возврата денег, на том основании, что кристалл не работает на той ОС, где работать не должен, несерьёзно. Да, выход версии поддерживающей новую ОС задерживается, но и никто не обещал что такая поддержка будет сделана к конкретному сроку. Так что наберитесь терпения и ждите.

  • Согласен 4
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Попробуйте. Но будет трудно предъявить обоснование своим претензиям. Претензии можно предъявлять, если программа не работает так как заявлено. А поддержки windows 8/1 в системных требованиях кристалла нет. Требовать возврата денег, на том основании, что кристалл не работает на той ОС, где работать не должен, несерьёзно. Да, выход версии поддерживающей новую ОС задерживается, но и никто не обещал что такая поддержка будет сделана к конкретному сроку. Так что наберитесь терпения и ждите.

 

Да ладно? я при покупке руководствовался информацией на сайте где было чётко указано что 8.1 поддерживается!

 

02:41:26_1e2a992e.png

 

 

но спустя какое-то время и после публикования моей темы тут, они быстро сменили инфу!

 

22:22:13_4e862e00.png

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Не отслеживаю изменения на сайте. Сейчас в информации о системных требования windows 8/1 не указана.

Обратитесь в техподдержку, пусть они напишут вам, что установить вашу программу на windows 8/1 невозможно, и тогда обратитесь  к продавцу за возвратом денег.

  • Нет слов 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Не отслеживаю изменения на сайте. Сейчас в информации о системных требования windows 8/1 не указана.

Обратитесь в техподдержку, пусть они напишут вам, что установить вашу программу на windows 8/1 невозможно, и тогда обратитесь  к продавцу за возвратом денег.

 

Я их тоже люблю что-то отслеживать, но  когда я покупал именно там я читал о системных требованиях...  что спустя время "тихонько" поменяли

 

в тех. поддержку уже отписал надеюсь ответят, хотя надеяться остаётся только на то что мне станет насмешить на несчастных 705 гривен и пойду искать нормальный продукт на просторах сети

 

Не отслеживаю изменения на сайте. Сейчас в информации о системных требования windows 8/1 не указана.

Обратитесь в техподдержку, пусть они напишут вам, что установить вашу программу на windows 8/1 невозможно, и тогда обратитесь  к продавцу за возвратом денег.

 

Я их тоже люблю что-то отслеживать, но  когда я покупал именно там я читал о системных требованиях...  что спустя время "тихонько" поменяли

 

в тех. поддержку уже отписал надеюсь ответят, хотя надеяться остаётся только на то что мне станет насмешить на несчастных 705 гривен и пойду искать нормальный продукт на просторах сети

 

 

 

не люблю* :)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 


но спустя какое-то время и после публикования моей темы тут, они быстро сменили инфу!

Сегодня утром была интересная запись, что-то вроде
* установка только при наличии патча С

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

но спустя какое-то время и после публикования моей темы тут, они быстро сменили инфу!

Сегодня утром была интересная запись, что-то вроде

* установка только при наличии патча С

 

 

поподробнее что за патч? дайте пруф

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • MASolomko
      От MASolomko
      В данной теме представлен обзор с подробным описанием подарочной лицензии, которую можно получить из магазина фан-клуба по бонусной программе, на ярмарке проекта «Универ Касперского 2020», за форумное бета-тестирование и т. п.
      .
      Пожалуйста, не обсуждайте в этой теме лицензии других решений защиты.
      .
      .

      KASPERSKY PASSWORD MANAGER
      .
      Мультиплатформенный диспетчер паролей (менеджер паролей), который избавит вас от необходимости придумывать и помнить большое количество паролей.
      . Домашняя страница | Google Play | Mac App Store | iTunes | Страница поддержки
      .
      При использовании «Kaspersky Password Manager» для авторизации на веб-сайте или в программе вы можете быть уверены в безопасности своей личной информации. Пароли, создаваемые при помощи данного диспетчера паролей, устойчивы к попыткам взлома и надёжно защищают данные ваших учётных записей от злоумышленников. Вся конфиденциальная информация хранится в зашифрованном виде в специальном облачном хранилище, что позволяет синхронизировать данные на разных устройствах и всегда пользоваться последней версией базы паролей.
      .
      Просматривать и управлять синхронизированной информацией на облачном хранилище можно и через веб-консоль, которая встроена на портале «My Kaspersky». Данная возможность может быть недоступна для определённых локализаций веб-интерфейса портала.
      .
      .
      Ключевые функции
      Создание надёжных паролей и их безопасное хранение. Автоматизация процесса авторизации и ввода информации на веб-страницах и в программах. Автоматическую синхронизацию и подстановку на всех устройствах, работающих на платформах Windows®, Mac OS, Android™ и iOS. .
      Особенности предоставляемых лицензий
      .
      Продукт «Kaspersky Password Manager 8.0» предлагается в двух версиях: бесплатная и премиум.
      .
      Бесплатная имеет следующие ограничения: только 15 учётных записей и 1 запись личных данных будут активными и актуальными на всех устройствах, остальные записи не будут синхронизироваться.
      Электронные лицензии для премиум-версии распространяются с отметкой «не для продажи» (NFR) и без права продления со скидкой после её окончания, но с возможностью получения поддержки по используемому продукту.
      .
      Электронные лицензии для продукта «Kaspersky Password Manager 5.0» (Windows) распространялись с отметкой «не для продажи» (NFR), но с возможностью получения поддержки по используемому продукту и перехода на новые версии в течении 1 года с момента её активации.
      .
      Может быть предоставлена лицензия, которая предназначена для распространения на территории Российской Федерации.
      .
      .
      Доступные лицензии для приобретения:
      Kaspersky Password Manager 8.0 — 1/3 учётных записей, 1 год. "Фотографии и скриншоты":
       
    • Олег Андрианов
      От Олег Андрианов
      Возможно ли подключение к  Kaspersky Security Center Linux 15 из консоли администрирования под Windows?
      Есть информация, что это волне возможно, но служба поддержки упроно это отрицает. Может кому то это удалось сделать?
    • Undrru
      От Undrru
      Доброго дня. Не нашел в поиске похожей проблемы, поэтому пишу в новой теме.
       
      При попытке сохранить изменения в  параметрах приложения Kaspersky Endpoint Security для Windows (12.6.0), возникает ошибка следующего содержания:
       
      Все рекомендации  при этом выполнены
      Пароль для защиты приложения установлен и отображение стоит с параметром "минимальное".

    • Ilyambuss
      От Ilyambuss
      Нужно проверить ноут KRD, залез вирус один. как только запускаю винду через бут меню, просто появляется чёрный экран с точкой и нижним подчёркиванием (фото прикрепил), больше ничего. ждать я пробовал, думал, может система что-то подгружает, но спустя 15-20 минут результат тот же: ноутбук ни на что не реагирует, приходится перезагружать через кнопку питания. в чём может быть проблема и как решить?
             
    • OlegGS
      От OlegGS
      Не устанавливается "Kaspersky Endpoint Security для Windows" (версия 12.2.0.462) через KSC (версия 14.2.0.26967).
      В ошибках:
      "Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: В процессе установки произошла неисправимая ошибка. (Ошибка 1920. Ошибка при запуске службы Kaspersky Seamless Update Service (KES.21.14) (avpsus.KES.21.14). Возможно, ваш компьютер заражен. Для лечения заражения следуйте инструкции по ссылке: http://support.kaspersky.com/11309.)"
       
      Провожу полную проверку с помощью KVRT.exe - чисто.
      Перезагрузка.
      Выполняю задачу
      Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: Необходимый файл не найден.
      или 
      "Ошибка процесса установки: Неизвестная ошибка. (1)"
      Перезагрузка
      Выполняю задачу
       
      И так по кругу...
      Другие компьютеры всё в норме.
       
      Помогите, люди добрые...
×
×
  • Создать...