Обнаружено: HEUR:Trojan.Win32.Generic ,Trojan.Win32.Staser.fv не могу справиться

[Tatiana P.]

Собственно вопрос, троян обнаружен. Антивирус (KIS 2013) только ругается, на постоянное обращение других программ к зараженному файлу,

 

как то так-

browserdefender.dll      Обнаружено: HEUR:Trojan.Win32.Generic 15.09.2013 15:23:02 C:\documents and settings\all users\application data\browserdefender\2.6.1519.190\{c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8}\

или вот так 

dc2.exe Обнаружено: Trojan.Win32.Staser.fv 15.09.2013 14:40:40 C:\recycler\s-1-5-21-1960408961-1965331169-1801674531-1005\

но не в карантин их не помещает и не удаляет.. При попытке удалить вручную, "отсутствие прав доступа" (учетная запись с правами администратора).

 

Помогите,пожалуйста!

 

virusinfo_syscure.zip

hijackthis.log

virusinfo_syscheck.zip

[thyrex]

Выполните скрипт в AVZ

begin
ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.' + #13#10 + 'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
if not IsWOW64
 then
  begin
   SearchRootkit(true, true);
   SetAVZGuardStatus(True);
  end;
QuarantineFile('c:\documents and settings\татьяна новый\application data\babsolution\shared\enhancednt.dll','');
 QuarantineFile('c:\progra~1\browse~2\sprote~1.dll','');
 QuarantineFile('C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\BrowserDefender\2.6.1519.190\{c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8}\BrowserDefender.exe','');
 DeleteService('BrowserDefendert');
 QuarantineFile('c:\docume~1\alluse~1\applic~1\browse~1\261519~1.190\{c16c1~1\browse~1.dll','');
 DeleteFile('c:\docume~1\alluse~1\applic~1\browse~1\261519~1.190\{c16c1~1\browse~1.dll','32');
 DeleteFile('C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\BrowserDefender\2.6.1519.190\{c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8}\BrowserDefender.exe','32');
 DeleteFile('c:\progra~1\browse~2\sprote~1.dll','32');
DeleteFileMask('C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\BrowserDefender', '*', true);
DeleteDirectory('C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\BrowserDefender');
DeleteFileMask('c:\progra~1\browse~2', '*', true);
DeleteDirectory('c:\progra~1\browse~2');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.

Компьютер перезагрузится.

 

 

Выполните скрипт в AVZ

begin
CreateQurantineArchive('c:\quarantine.zip');
end.

c:\quarantine.zip отправьте через данную форму.

1. Выберите тип запроса "Запрос на исследование вредоносного файла".

2. В окне "Подробное описание возникшей ситуации" наберите "Выполняется запрос хэлпера".

3. Прикрепите файл карантина

4. Введите изображенное на картинке число и нажмите "Далее".

5. Если размер карантина превышает 15 Мб, то карантин отправьте по адресу newvirus@kaspersky.com

 Полученный ответ сообщите здесь (с указанием номера KLAN)

Сделайте новые логи

[Tatiana P.]

Сделала кк сказали.Пришел вот такой ответ-

Hello,

This message is generated by automatic letter reception system. The report contains information on what the verdicts on the files (if any in the letter) makes antivirus with latest updates. Letter will be passed to the virus analyst. If you are a licensed Kaspersky Lab customer, we recommend that you send the files to be scanned to the Virus Lab, using your profile: https://my.kaspersky.com/en/support/viruslab This option is available for the Licensed Kaspersky Lab customers only. If you are not a Licensed Kaspersky Lab customer, please use the following link: http://support.kaspersky.com/virlab/helpdesk.html?LANG=en. This link sends your file to the Virus Lab for inspection. All the files submitted for scanning from unregistered addresses are verified in the common queue order.

bcqr00001.dat,
bcqr00002.dat,
BrowserDefender.exe,
enhancednt.dll,
sprote~1.dll

No malicious code were found in these files.

Best Regards, Kaspersky Lab

"39A/3 Leningradskoe Shosse, Moscow, 125212, Russia Tel./Fax: + 7 (495) 797 8700 http://www.kaspersky.com http://www.viruslist.com"

[thyrex]

Ждем новые логи

[Tatiana P.]

новые логи

virusinfo_syscheck.zip

virusinfo_syscure.zip

hijackthis.log

[Roman_Five]

приложите лог AdwCleaner

http://safezone.cc/forum/showthread.php?t=22250

 

приложите лог полного сканирования MBAM

http://safezone.cc/forum/showthread.php?t=16050

лог Hijackthis приложен старый. и вместо него по правилам требуется 2 лога RSIT

[Tatiana P.]

дополнение, новые файлы

MBAM-log-2013-09-17 (07-34-06).txt

AdwCleanerR0.txt

[Roman_Five]

запустите ещё раз MBAM на полную проверку и удалите всё, кроме:

Объекты реестра обнаружены
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center|FirewallDisableNotify (PUM.Disabled.SecurityCenter) -> Плохо: (1) Хорошо: (0) -> Действие не было предпринято.
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center|UpdatesDisableNotify (PUM.Disabled.SecurityCenter) -> Плохо: (1) Хорошо: (0) -> Действие не было предпринято.
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center|AntiVirusDisableNotify (PUM.Disabled.SecurityCenter) -> Плохо: (1) Хорошо: (0) -> Д
Обнаруженные файлы:

C:\Program Files\FTDownloader.com\FLTextsetup.exe (Adware.Packed.Ranver) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\FTDownloader.com\FTDownloaderIE.exe (Adware.Packed.Ranver) -> Действие не было предпринято.

новый лог приложите.

 

После окончания работы MBAM запустите ещё раз AdwCleaner и после окончания поиска нажмите Clean

новый лог приложите.

[Tatiana P.]

как то так

AdwCleanerS0.txt

protection-log-2013-09-17.txt

[Roman_Five]

лог MBAM не приложили после удаления...

+

 

 

лог Hijackthis приложен старый. и вместо него по правилам требуется 2 лога RSIT

[Tatiana P.]

так вроде  protection-log-2013-09-17.txt и есть MBAN ?

RSIT

вот еще какой-то

info.txt

log.txt

mbam-log-2013-09-17 (14-09-09).txt

[Roman_Five]

лог MBAM требовался после удаления практически всего, что там было найдено.

 

ждём.

[Tatiana P.]

таки это он и был. Давайте чтоли заново поставлю проверять MBAMом и лог пришлю.

[Roman_Five]

 

 

запустите ещё раз MBAM на полную проверку и удалите всё, кроме:

 

Объекты реестра обнаружены HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center|FirewallDisableNotify (PUM.Disabled.SecurityCenter) -> Плохо: (1) Хорошо: (0) -> Действие не было предпринято. HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center|UpdatesDisableNotify (PUM.Disabled.SecurityCenter) -> Плохо: (1) Хорошо: (0) -> Действие не было предпринято. HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center|AntiVirusDisableNotify (PUM.Disabled.SecurityCenter) -> Плохо: (1) Хорошо: (0) -> Д Обнаруженные файлы: C:\Program Files\FTDownloader.com\FLTextsetup.exe (Adware.Packed.Ranver) -> Действие не было предпринято. C:\Program Files\FTDownloader.com\FTDownloaderIE.exe (Adware.Packed.Ranver) -> Действие не было предпринято.

 

новый лог приложите.

 

 

заново поставлю проверять MBAMом и лог пришлю

 

между "проверять" и "пришлю" будет ещё стадия лечения.

http://safezone.cc/forum/showpost.php?p=134172&postcount=2

[Tatiana P.]

Понятно, что и лечить тоже . Что вышло прилагаю. Однако, в половине учетных записей при загрузке пропали ВСЕ иконки с рабочего стола.(

 

 

 

запустите ещё раз MBAM на полную проверку и удалите всё, кроме:

 

Объекты реестра обнаружены HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center|FirewallDisableNotify (PUM.Disabled.SecurityCenter) -> Плохо: (1) Хорошо: (0) -> Действие не было предпринято. HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center|UpdatesDisableNotify (PUM.Disabled.SecurityCenter) -> Плохо: (1) Хорошо: (0) -> Действие не было предпринято. HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center|AntiVirusDisableNotify (PUM.Disabled.SecurityCenter) -> Плохо: (1) Хорошо: (0) -> Д Обнаруженные файлы: C:\Program Files\FTDownloader.com\FLTextsetup.exe (Adware.Packed.Ranver) -> Действие не было предпринято. C:\Program Files\FTDownloader.com\FTDownloaderIE.exe (Adware.Packed.Ranver) -> Действие не было предпринято.

 

новый лог приложите.

 

 

заново поставлю проверять MBAMом и лог пришлю

 

между "проверять" и "пришлю" будет ещё стадия лечения.

http://safezone.cc/forum/showpost.php?p=134172&postcount=2

 

 

protection-log-2013-09-18.txt

AdwCleanerR2.txt