Вирус блокирует запуск Касперского

[Pravda]

Антивирусник не запускается, всплывающие окна в гугле, непроизвольный переход на рекламные сайты. При запуске интернета (гугл хром) невозможно убрать/изменить первое окно (майнкрафт...) При сканировании Kaspersky Virus Removal Tool 2011 система зависла в синий экран, затем в безопасном режиме запуска нашла один троян, после не запустилась. Dr.Web CureIt!. - нашел 5 проблем, два трояна и что-то еще, пролечил. В итоге Касперский все равно не запускается, все всплывающие окна на месте. Сделала все по инструкции, только не поняла, что делать тем у кого 64-разрядная система (Примечание. Технологии AVZPM, AVZGuard, BootCleaner не поддерживаются в ОС Windows 9x и в 64-хразрядных версиях ОС Windows XP/Vista/7.)То, что получилось прикрепила.

log.txt

info.txt

virusinfo_syscure.zip

virusinfo_syscheck.zip

[thyrex]

Выполните скрипт в AVZ

begin
ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.' + #13#10 + 'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
if not IsWOW64
then
 begin
  SearchRootkit(true, true);
  SetAVZGuardStatus(True);
 end;
QuarantineFile('C:\Users\Admin\appdata\roaming\search~1\search~1.exe','');
RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','minecraft-gold');
DeleteFile('C:\Users\Admin\AppData\Roaming\askme\minecraft-goldmods.ru.url','32');
DeleteFile('C:\Users\Admin\appdata\roaming\search~1\search~1.exe','32');
DeleteFileMask('C:\Users\Admin\appdata\roaming\search~1', '*', true);
DeleteDirectory('C:\Users\Admin\appdata\roaming\search~1');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.

Компьютер перезагрузится.

 

Выполните скрипт в AVZ

begin
CreateQurantineArchive('c:\quarantine.zip');
end.

c:\quarantine.zip отправьте через данную форму.

1. Выберите тип запроса "Запрос на исследование вредоносного файла".

2. В окне "Подробное описание возникшей ситуации" наберите "Выполняется запрос хэлпера".

3. Прикрепите файл карантина

4. Введите изображенное на картинке число и нажмите "Далее".

5. Если размер карантина превышает 15 Мб, то карантин отправьте по адресу newvirus@kaspersky.com

Полученный ответ сообщите здесь (с указанием номера KLAN)

 

Сделайте новые логи

[Pravda]

Все сделала, отправила карантин по форме. Получу ответ - отпишусь.

[Mark D. Pearlstone]

@Pravda

Сделайте новые логи

[Pravda]

я так поняла, что мне ответ будет

 

Полученный ответ сообщите здесь (с указанием номера KLAN)

 

Сделайте новые логи

 

вот новые логи

info.txt

log.txt

virusinfo_syscheck.zip

virusinfo_syscure.zip

[thyrex]

Что с проблемой?

[Pravda]

Всплывающих окон и редиректов нет, спасибо, но Касперский не запускается. У меня Kaspersky Internet Security 2013 стоит.

[thyrex]

Пробуйте переустановить антивирус

[Pravda]

Еще расширение в браузере появляется при каждом запуске системы SmileEx v13.7.26 13.7.26 (доступ к данным и журналам посещений), я его вручную из расширений в настройках удаляю, к следующему запуску он снова там. Аккаунты блокируются.

 

Пробуйте переустановить антивирус

Хорошо

[thyrex]

я его вручную из расширений в настройках удаляю, к следующему запуску он снова там

Удалите через Установку и удаление программ

[Pravda]

Все переустановила, обновила, просканировала заново всю систему. Все замечательно. Расширение удалила. Браузер тоже снесла, вроде избавилась от этого ужасного майнкрафта. Все работает чудесно. БЛАГОДАРЮ!