Обман при покупке антивируса Касперского.

[Zhuk]

Здравствуйте.

После приобретения 14 ноября 2007 года вашего продукта (срок лицензии 1 год согласно лицензионного соглашения) прошло всего 3 месяца. А ключ прекратил свою работу. Мы обратились в службу поддержки с подробным изложением произошедшего - запрос 309306197. А нам ответили, что нас обманул дистрибьютор. Но ни на коробке, ни на одном компоненте продукта не сказано об ограничении срока действия ключа - так что вина в произошедшем только производителя. Он ввел в заблуждение как дистрибьютора, так и покупателя. И валит вину на дистрибьютора не красиво, мягко говоря!

Вы просто обманщики!

За сумму около 10000 рублей могли бы не ограничивать срок действия ключа, а привязать его к активации (продаже).

А то придумали отмазку - "складской запас"!

Вы просто обманщики.

Подробное описание во вложенном сайте.

Касперский_1_.doc

i



Уведомление:

AZЪ

Удалил из файла строку с номером лицензии. Тема перемещена в соответствующий радел.

[Stanislav]

Мда... Чего только не случается... Я сожалею Вам...

 

P.S.: показывать номер лицензии в "открытом виде" не желательно!

Изменено 1 марта, 2008 пользователем Pro100

[Pyatnitsev Danil]

а разве они не поменяют ключ? файлик не читал....

[Elly]

Добрый вечер.

1. Не помешало бы снизить тон. Я понимаю Ваше негодование, но всё же.

2. В техподдержке Вам ответили, что они обратились с запросом к продавцу для решения проблемы. Вы заплатили деньги и Вам должны восстановить лицензию, если у Вас присутствуют все документы, подтверждающие покупку. Если продавец откажется это делать, смело можно подать в суд.

3. Номер лицензии уберите из файла.

[ojiga]

Вы просто обманщики!

мы? или они?

смотрим сюда http://www.kaspersky.ru/buyoffline?acity=1...nerid=168241231

видимо -- вроде партнёры

 

читаем:

СТЭЛ-ИРКУТСК, ООО

Retailer

 

Поставка продуктов Лаборатории Касперского

 

Адрес:

 

665841, Российская Федерация, г.Ангарск, г.Ангарск, база "Сатурн" Адм.здание, 2 этаж

 

Email:

 

1. stel@baikal.ru [Служба технической поддержки]

2. stel@baikal.ru [Отдел продаж]

3. rodin@baikal.ru [Отдел по работе с партнерами]

 

Телефоны:

 

1. (3952) 258315 (3951) 577200 [Отдел продаж]

2. (3952) 258315 (3951) 577200 [Служба технической поддержки]

3. (3952) 258315 (3951) 577220 [Факс]

 

Бинго! звоним, пишем им, а не сюда >__<

 

P.S. а вообще ситуация какая то нехорошая... вроде партнёры, а обманывают... плохо это...

[DVi]

Вы просто обманщики.

Подробное описание во вложенном сайте.

Мне кажется, что Вы не прочитали ответ технической поддержки.

[Maxtor]

Какой ужас! Что-то становится страшно покупать лицензионный продукт KIS

[Elly]

Maxtor

если так страшно, то покупайте через интернет непосредственно у лк.

[oybek]

Здравствуйте, мой ключ занесен в "черный список". Что делать? До конца срока действия лицензии еще 2 месяца!

Изменено 20 июня, 2008 пользователем Falcon
Не пишите транслитом! Первое предупреждение без занесения. С уважением, Falcon.

[Kapral]

Добро пожаловать на форум

 

Ознакомьтесь с Если Ваш ключ занесен в черный список

 

Где вы приобрели ключ?

[sergey]

Здравствуйте.

После приобретения 14 ноября 2007 года вашего продукта (срок лицензии 1 год согласно лицензионного соглашения) прошло всего 3 месяца. А ключ прекратил свою работу. Мы обратились в службу поддержки с подробным изложением произошедшего - запрос 309306197. А нам ответили, что нас обманул дистрибьютор. Но ни на коробке, ни на одном компоненте продукта не сказано об ограничении срока действия ключа - так что вина в произошедшем только производителя. Он ввел в заблуждение как дистрибьютора, так и покупателя. И валит вину на дистрибьютора не красиво, мягко говоря!

Вы просто обманщики!

За сумму около 10000 рублей могли бы не ограничивать срок действия ключа, а привязать его к активации (продаже).

А то придумали отмазку - "складской запас"!

Вы просто обманщики.

Подробное описание во вложенном сайте.

Касперский_1_.doc

Скажите, а в каком магазине вы приобрели лицензию Касперского на 1 год? А то я, прочитав это сообщение, как-то начал побаиваться купить такую же лицензию.

 

 

Maxtor

если так страшно, то покупайте через интернет непосредственно у лк.

Скажите, а это где именно? По какому адресу URL? Может, вы в курсе, где надежнее приобрести лицензию?

[kr26]

Скажите, а это где именно? По какому адресу URL? Может, вы в курсе, где надежнее приобрести лицензию?

на сайте ЛК есть ссылка на "интернет-магазин" - через него и покупайте. еще рекомендую интернет-магазин SoftKey (www.softkey.ru) и www.allsoft.ru. не сочтите за рекламу, выбор за вами.

[MedvedevUnited]

sergey, вот адрес интернет- магазина "Лаборатории Касперского": http://www.kaspersky.ru/store

 

А вот здесь Вы можете найти партненра "Лаборатории Касперского" в Вашем городе.

[sergey]

Здравствуйте.

После приобретения 14 ноября 2007 года вашего продукта (срок лицензии 1 год согласно лицензионного соглашения) прошло всего 3 месяца. А ключ прекратил свою работу. Мы обратились в службу поддержки с подробным изложением произошедшего - запрос 309306197. А нам ответили, что нас обманул дистрибьютор. Но ни на коробке, ни на одном компоненте продукта не сказано об ограничении срока действия ключа - так что вина в произошедшем только производителя. Он ввел в заблуждение как дистрибьютора, так и покупателя. И валит вину на дистрибьютора не красиво, мягко говоря!

Вы просто обманщики!

За сумму около 10000 рублей могли бы не ограничивать срок действия ключа, а привязать его к активации (продаже).

А то придумали отмазку - "складской запас"!

Вы просто обманщики.

Подробное описание во вложенном сайте.

Касперский_1_.doc

У меня к вам есть вопрос такой: по завершению установке программы на свой ПК, был ли указан срок действия 3 месяца (вместо 1 года)? Или вы об этом с момента начала пользования лицензией даже не подозревали, что так получится, и узнали об этом только тогда, когда эта злополучная лицензия так быстро закончила свое действие?

[555]

скиньте ссылку по проге для просмотра срока действия ключа