Перейти к содержанию

Обман при покупке антивируса Касперского.


Рекомендуемые сообщения

Здравствуйте.

После приобретения 14 ноября 2007 года вашего продукта (срок лицензии 1 год согласно лицензионного соглашения) прошло всего 3 месяца. А ключ прекратил свою работу. Мы обратились в службу поддержки с подробным изложением произошедшего - запрос 309306197. А нам ответили, что нас обманул дистрибьютор. Но ни на коробке, ни на одном компоненте продукта не сказано об ограничении срока действия ключа - так что вина в произошедшем только производителя. Он ввел в заблуждение как дистрибьютора, так и покупателя. И валит вину на дистрибьютора не красиво, мягко говоря!

Вы просто обманщики!

За сумму около 10000 рублей могли бы не ограничивать срок действия ключа, а привязать его к активации (продаже).

А то придумали отмазку - "складской запас"!

Вы просто обманщики.

Подробное описание во вложенном сайте.

Касперский_1_.doc

i



Уведомление:

AZЪ

Удалил из файла строку с номером лицензии. Тема перемещена в соответствующий радел.



Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Мда... Чего только не случается... Я сожалею Вам...

 

P.S.: показывать номер лицензии в "открытом виде" не желательно!

Изменено пользователем Pro100
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Добрый вечер.

1. Не помешало бы снизить тон. Я понимаю Ваше негодование, но всё же.

2. В техподдержке Вам ответили, что они обратились с запросом к продавцу для решения проблемы. Вы заплатили деньги и Вам должны восстановить лицензию, если у Вас присутствуют все документы, подтверждающие покупку. Если продавец откажется это делать, смело можно подать в суд.

3. Номер лицензии уберите из файла.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Вы просто обманщики!

мы? или они?

смотрим сюда http://www.kaspersky.ru/buyoffline?acity=1...nerid=168241231

видимо -- вроде партнёры

 

читаем:

СТЭЛ-ИРКУТСК, ООО

Retailer

 

Поставка продуктов Лаборатории Касперского

 

Адрес:

 

665841, Российская Федерация, г.Ангарск, г.Ангарск, база "Сатурн" Адм.здание, 2 этаж

 

Email:

 

1. stel@baikal.ru [Служба технической поддержки]

2. stel@baikal.ru [Отдел продаж]

3. rodin@baikal.ru [Отдел по работе с партнерами]

 

Телефоны:

 

1. (3952) 258315 (3951) 577200 [Отдел продаж]

2. (3952) 258315 (3951) 577200 [Служба технической поддержки]

3. (3952) 258315 (3951) 577220 [Факс]

 

Бинго! звоним, пишем им, а не сюда >__<

 

P.S. а вообще ситуация какая то нехорошая... вроде партнёры, а обманывают... плохо это...

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 2 months later...
  • 4 weeks later...

Здравствуйте, мой ключ занесен в "черный список". Что делать? До конца срока действия лицензии еще 2 месяца!

Изменено пользователем Falcon
Не пишите транслитом! Первое предупреждение без занесения. С уважением, Falcon.
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте.

После приобретения 14 ноября 2007 года вашего продукта (срок лицензии 1 год согласно лицензионного соглашения) прошло всего 3 месяца. А ключ прекратил свою работу. Мы обратились в службу поддержки с подробным изложением произошедшего - запрос 309306197. А нам ответили, что нас обманул дистрибьютор. Но ни на коробке, ни на одном компоненте продукта не сказано об ограничении срока действия ключа - так что вина в произошедшем только производителя. Он ввел в заблуждение как дистрибьютора, так и покупателя. И валит вину на дистрибьютора не красиво, мягко говоря!

Вы просто обманщики!

За сумму около 10000 рублей могли бы не ограничивать срок действия ключа, а привязать его к активации (продаже).

А то придумали отмазку - "складской запас"!

Вы просто обманщики.

Подробное описание во вложенном сайте.

Касперский_1_.doc

Скажите, а в каком магазине вы приобрели лицензию Касперского на 1 год? А то я, прочитав это сообщение, как-то начал побаиваться купить такую же лицензию.

 

 

Maxtor

если так страшно, то покупайте через интернет непосредственно у лк.

Скажите, а это где именно? По какому адресу URL? Может, вы в курсе, где надежнее приобрести лицензию?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Скажите, а это где именно? По какому адресу URL? Может, вы в курсе, где надежнее приобрести лицензию?

на сайте ЛК есть ссылка на "интернет-магазин" - через него и покупайте. еще рекомендую интернет-магазин SoftKey (www.softkey.ru) и www.allsoft.ru. не сочтите за рекламу, выбор за вами.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

sergey, вот адрес интернет- магазина "Лаборатории Касперского": http://www.kaspersky.ru/store

 

А вот здесь Вы можете найти партненра "Лаборатории Касперского" в Вашем городе.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте.

После приобретения 14 ноября 2007 года вашего продукта (срок лицензии 1 год согласно лицензионного соглашения) прошло всего 3 месяца. А ключ прекратил свою работу. Мы обратились в службу поддержки с подробным изложением произошедшего - запрос 309306197. А нам ответили, что нас обманул дистрибьютор. Но ни на коробке, ни на одном компоненте продукта не сказано об ограничении срока действия ключа - так что вина в произошедшем только производителя. Он ввел в заблуждение как дистрибьютора, так и покупателя. И валит вину на дистрибьютора не красиво, мягко говоря!

Вы просто обманщики!

За сумму около 10000 рублей могли бы не ограничивать срок действия ключа, а привязать его к активации (продаже).

А то придумали отмазку - "складской запас"!

Вы просто обманщики.

Подробное описание во вложенном сайте.

Касперский_1_.doc

У меня к вам есть вопрос такой: по завершению установке программы на свой ПК, был ли указан срок действия 3 месяца (вместо 1 года)? Или вы об этом с момента начала пользования лицензией даже не подозревали, что так получится, и узнали об этом только тогда, когда эта злополучная лицензия так быстро закончила свое действие?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • KL FC Bot
      От KL FC Bot
      Хотя про криптовалюты, блокчейн и биткоин слышали почти все, далеко не все понимают, как этот рынок работает, зачем люди вкладывают в него деньги, на чем зарабатывают, а на каких ошибках молниеносно теряют вложенное. Азы криптовалют мы объясняли в серии из трех материалов (про блокчейн и криптовалюты, NFT и метаверс), а сегодня разберемся в теме, которая стала широко известна благодаря победе на выборах президента США Дональда Трампа, — альтернативных криптовалютах, таких как мемкоины.
      Если у вас совсем мало времени разбираться в технических подробностях, то мы сократим все объяснения до двух предложений. С 2021 по начало 2025 года рынок «мемкоинов», или «мемных токенов», неоднократно менял свою капитализацию в диапазоне от $8 млрд до $103 млрд, испытывая взлеты и падения более чем на порядок. Возможностей потерять на нем деньги кратно больше, чем шансов заработать, а плотность мошеннических предложений высока даже по меркам криптовалютного рынка — поэтому просто не вкладывайте в него деньги, которые боитесь потерять, даже если криптоинструмент связан с нынешним президентом США.
      Для тех, у кого времени чуть больше, расскажем, что представляют собой шуточные криптовалюты, есть ли у них что-то общее с NFT и какие предосторожности потребуются, если вы решительно настроены вкладывать деньги на этом высокорисковом рынке.
      Посмотрите, как менялась капитализация рынка мемкоинов за последние годы. Источник
       
      View the full article
    • KuZbkA
      От KuZbkA
      Здравствуйте! Почему касперский ubuntu linux считает сервером? она ж позиционируется как десктопная, например в соседнем антивирусе ее и считают десктопной, клиентской)) обидно за касперского))
    • FredyFox
      От FredyFox
      Вирус не лечится. Все что пишется о нем - название и что сидит в System Memory. Все, что мог бы использовать для его удаления, закрывается моментально при попытке использовать. Могу пытаться что-то с этим сделать только в безопасном режиме
    • IStogov
      От IStogov
      А здесь я предлагаю рассказать истории неудач.
      Почему же вы не пользуетесь чем-то еще кроме касперского. Как вы пользовались и случилось что-то страшное или не очень страшное, но очень обидное и вы перстали пользоваться каким-то антивирусом и перешли на Касперского.
      Не скрывайте, расскажите и вам станет легче, а люди поймут почему альтернативы Касперскому просто нет.
      пишите в этой теме
      А когда сайт строить будем вынесем возможность писать такие истории из форума куда нибудь повыше.
    • KL FC Bot
      От KL FC Bot
      Мы живём в эпоху ИИ-хайпа. Искусственный интеллект там, сям, здесь и там, везде и весь такой перспективный, слегка загадочный, но непременно сопровождающий человечество в светлое будущее технологической пока ещё непонятной чёрнодырочной сингулярности.
      Вероятно, некоторый читатель мог заметить в предыдущем предложении сарказм – а зря. Автоматизация на основе машинного обучения (ещё один термин: «ML» = «machine learning»), нейросетей и прочего ИИ уже подмяла под себя многие отрасли нашей жизни, и то ли ещё будет на линии хомосапиенсного развития. Кому интересно нырнуть в тему – поищите что уже случилось по линии промышленных революций Один, Два, Три и даже Четыре.
      В этом тренде кибербезопасность была, пожалуй, одним из пионеров использования новых, умных технологий. А что мне особенно приятно и гордо в этом процессе – наша компания была одной из первых в отрасли, начавших успешно внедрять это самое светлое ИИ-будущее. А как иначе справляться, например, с почти полумиллионом (на начало 2025 года) новых зловредов каждый день? Столько экспертов ни одна образовательная система мира не выпустит. Выход один – создавать умные системы, способные самостоятельно и с высокой точностью нейтрализовывать кибератаки. Экспертам же оставлять только самые сложные случаи и, конечно, непростую задачу такие системы изобретать и постоянно докручивать.
      На днях у нас случился радостный юбилей. 20 лет назад зародился прототип самой первой ИИ/ML технологии для автоматического анализа вредоносного кода и производства «детектов» – антивирусных обновлений, которые защищают компьютеры, гаджеты и прочие устройства от новых атак.
      Технология получила с первого взгляда странное название «Автодятел». Но на самом деле здесь всё просто: «дятлами» у нас ласково и в шутку назывались эксперты-аналитики, «долбящие» вирусы обрабатывающие входящий поток подозрительных файлов, а, соответственно, «автодятел» выполнял эту работу сам. Кстати, в то время я тоже работал «дятлом».
      Покопав архивы, мы нашли не только дату рождения первого птенца автоматИИзации, но и любопытные фотографии планов по его созданию. И место рождения вспомнили. Гнездо располагалось на 14 этаже здания «Радиофизики» на Планерной, где мы тогда снимали офис. Теперь устраивайтесь поудобнее, я расскажу вам увлекательную историю. Начиналось всё примерно вот как.
      С четверть века назад зловреды и встречались куда реже, да и были куда технологичнее современных, хотя писали их пионеры-энтузиасты, изобретательные программисты-одиночки и киберхулиганы. Поэтому и исследовать их было одно удовольствие — что ни вирус, то что-то новое узнаёшь, чему-то учишься. Я тогда вместе с остальными «дятлами» собственноручно «долбил» зловредов — анализировал поток вредоносных программ, если по-научному. Разумеется, к этому моменту собрать все существующие зловреды в одну книжку как в 1992 году уже было сложновато, но тем не менее с потоком мы справлялись, а в конце каждой рабочей недели я вручную собирал обновление антивирусных баз.
       
      View the full article
×
×
  • Создать...